(圖片來(lái)源:圖蟲創(chuàng)意)
在訂單履行方面,亞馬遜商家可以為他們的產(chǎn)品提供三種選擇,他們可以使用 FBA 自行存儲(chǔ)、包裝并將商品運(yùn)送到亞馬遜倉(cāng)庫(kù),也可以選擇使用FBM或SFP等方式自主的處理貨物訂單。
但是,很多客戶在做亞馬遜時(shí)都會(huì)提到FBA,這種模式能為賣家?guī)?lái)哪些服務(wù)?
FBA是指由亞馬遜負(fù)責(zé)發(fā)貨、配送和售后,但是需要賣家提前備貨,將商品發(fā)送到亞馬遜指定倉(cāng)庫(kù)中。很多賣家對(duì)FBA發(fā)貨好評(píng)不斷,但是也有一些賣家針對(duì)自己的運(yùn)營(yíng)情況提出了一些疑問,在三種模式下如何進(jìn)行選擇?FBA是否適合自身的情況?
這就要進(jìn)一步去探討FBA優(yōu)劣之處。首先,從FBA的優(yōu)勢(shì)說(shuō)起。
一、支持物流和可擴(kuò)展性
亞馬遜FBA的強(qiáng)大之處毋庸置疑,這是由亞馬遜負(fù)責(zé)產(chǎn)品的存儲(chǔ)、運(yùn)輸的物流服務(wù),賣家可以節(jié)省存儲(chǔ)費(fèi)用、確保產(chǎn)品交付時(shí)效,推廣業(yè)務(wù)的有效開展。作為選擇 FBA 賣家,交貨、包裝和退貨政策均由亞馬遜代您處理,這對(duì)客戶來(lái)說(shuō),縮減了成本,提高了效率。
二、滿足Amazon Prime對(duì)配送時(shí)效的要求
消費(fèi)者的購(gòu)物方式一直在亞馬遜的推動(dòng)下發(fā)生著變化,Amazon Prime 的訂閱者已經(jīng)習(xí)慣于產(chǎn)品的快速交付,亞馬遜FBA商家默認(rèn)可以使用 Prime。由于遍布全球的數(shù)以萬(wàn)計(jì)的亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心,買家的訂單可以在幾天內(nèi)送達(dá)。對(duì)于不使用 FBA 的賣家可以選擇參與 SFP,但必須滿足一定的要求,比如要有一個(gè)專業(yè)的賬號(hào)并進(jìn)行管理運(yùn)營(yíng),這對(duì)于部分賣家來(lái)說(shuō)是一個(gè)問題。
三、獲取Buy Box的可能性增加
如果使用亞馬遜FBA并擁有專業(yè)的賣家賬戶,獲得Buy Box的機(jī)會(huì)就更高。據(jù)統(tǒng)計(jì),超過 80% 的亞馬遜訂單來(lái)自產(chǎn)品列表上不起眼的黃色按鈕。因此,當(dāng)賣家店鋪獲得購(gòu)買按鈕時(shí),銷售額就會(huì)提高。
四、吸引優(yōu)質(zhì)客戶
選擇 FBA ,將有資格接觸在亞馬遜上更活躍的買家和收入來(lái)源的 Prime 客戶。根據(jù)CIRP 的研究顯示,每位 Prime 會(huì)員每年花費(fèi) 1400 美元,這比非 Prime 會(huì)員僅花費(fèi) 600 美元還要多。
關(guān)于FBA模式存在的一些問題,主要表現(xiàn)在高額倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、無(wú)法實(shí)時(shí)跟進(jìn)訂單、無(wú)法精準(zhǔn)跟進(jìn)庫(kù)存,提前備貨導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)增加。這對(duì)很對(duì)賣家來(lái)說(shuō),這些都是不可控制的因素,但是選擇FBA模式后,很對(duì)賣家能夠享受一系列便利,如何有效提升亞馬遜店鋪的流量和銷量,便成了更重要的問題。
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(編輯:江同)
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