免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學習·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2022-12-09 10:00
在發布一個新產品之前，人們習慣性地在腦海中提出一些問題。例如，市場對我們的產品會有什么反應。顧客會喜歡嗎？那么我們能不能借助一些工具，可以迅速確定目標客戶群呢？
01什么是市場研究工具？
市場研究是獲取和審查有關現有的和潛在的客戶的數據的程序，它有助于理解信息并為拓展業務提供依據。此外，也可以用這些工具來測試產品或服務，改善營銷工作等等。
B2B市場研究工具有助于降低商業決策的風險。一個靠譜的研究工具應該既能分析數據，又能收集數據。
First Research Inc.的一份報告估計，市場研究工具為全球每年貢獻了450億美元的收入。有了對目標市場的適當了解，企業就可以生產產品并設計直接與消費者對話的營銷舉措。69%的初創企業估計，在使用市場研究工具后，他們可以鎖定更多的客戶群。市場研究是至關重要的，因為它使企業能夠解釋信息并做出可辯護的判斷。
02利用市場研究工具需要遵循哪些策略？
以客戶為中心的方法
更好地了解客戶群是市場研究工具的首要目標，這也是發展以客戶為中心的公司的關鍵步驟。在以客戶為中心的企業中，客戶體驗總是被放在第一位。根據HubSpot的數據，以客戶為中心的公司的利潤率高出60%。你可以通過市場調查了解目標客戶的要求和喜好，以及其他關鍵因素。如果不了解客戶，就無法成功建立一個以客戶為中心的公司。
通過測試減少風險
任何商業行為都包括一些風險的因素。企業如果不承擔風險，也會減少獲得利益的機會。然而，成功的公司通常會采取積極主動的措施來減少風險。避免風險并不是無所作為，公司應該使用市場研究工具，將風險降到最低，增加收益。
確保產品有需求是減少風險的關鍵，許多新產品錯過了目標市場，最終被清倉處理，原因就是對市場做的測試不夠全面。
保持對趨勢的關注
不僅僅是新企業應該進行市場調查，已經站穩腳跟的企業也必須適應，并且跟上當前的趨勢，各個領域的趨勢都要了解，比如可以通過行業出版物或來自競爭對手來發現消費者對新產品功能的興趣，包括目標受眾的購買習慣、最有效的廣告平臺、包裝偏好、產品特點、相關內容等等。
更好地與客戶聯系
無論你的目標是什么，對營銷渠道采取一刀切的策略是錯誤的方式。在雜志、電視節目和網站的受眾趨勢可能與以前的產品的目標市場非常不同。
做出適當的營銷渠道選擇是接觸目標受眾的關鍵一步。然而，為了真正與他們建立聯系，你還需要定制你的營銷材料的內容。同樣，使用適當的市場研究工具可以讓你在這方面做得更好。
03有哪些市場研究工具？
圖片來源：Usernap
通過使用應用內屏幕截圖、調查和功能請求板，Usersnap使你能夠獲得更多的產品洞察力，是收集消費者反饋的一站式工具。
Usernap支持創建獨特的反饋部件和按鈕，與用戶互動。提供反饋渠道，如功能請求表、帶有語音反饋的屏幕記錄、凈促銷員得分（NPS）、客戶努力得分（CES）、客戶滿意度（CSAT）調查表等。另外，將用戶行為和URL作為反饋調查的基礎，并提供細分和定位選項。會自動附上控制臺日志故障和用戶環境信息。
圖片來源：Outgrow
Outgrow使您能夠更好地獲取、鑒定和吸引潛在客戶，使您能夠輕松建立個性化的測驗、計算器、評估、競賽、表格/調查、推薦、投票和聊天機器人，而不需要開發人員或設計師。
Outgrow有大量的設計模板，完全針對移動、桌面和平板電腦進行了優化，并可輕松嵌入您的廣告、網站、移動應用程序、社交媒體、短信和電子郵件通信中。此外，還有1000多個預制的內容和漏斗，經過優化以提高轉化率，所以你可以改變問題，做一些調整，使其與你的品牌一致，并在幾分鐘內準備好你自己的互動內容。
圖片來源：Zonka
利用Zonkafeedback，您可以使用鏈接調查、二維碼和應用內調查來收集網站訪問者的反饋并評估他們的體驗。通過電子郵件嵌入調查、電子郵件按鈕調查和電子郵件簽名調查，遠程接觸客戶，了解他們的體驗。通過舉行現場投票，你可以確定公眾的喜好和觀點。投票結束后，向觀眾展示現場結果。
（來源：陳十七）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?
