假日季不僅對消費者來說是一個重要的時刻，對于企業來說，也是一個在直接競爭對手中脫穎而出的機會。雖然由于嚴重的通貨膨脹和經濟的不確定性，消費者支出在一直在波動，但專家估計，11月至12月期間的消費者零售支出將增長6%至8%。一些面向消費者的企業甚至能在第四季度產生超過50%的年收入。

但是如何才能將新客戶轉變為忠實的支持者呢？本文將提到一些營銷技巧，供企業主參考，以幫助他們在這個假日季節脫穎而出。

01打造個性化體驗

每個消費者都是獨立的個體，為消費者打造個性化的消費體驗不僅能夠增加消費者的好感度，而且精準的營銷策略也可以提升銷售額，無論是消費者購買過的產品還是他們互動的社交媒體內容，都應該引起企業的關注。

研究表明，近一半（49%）的消費者更有可能在假日季節向他們發送個性化內容、優惠和通知的零售商處購物。制定個性化的營銷策略將使消費者感到受到重視，并會留下難忘的印象。

02提早開始營銷活動

一些大品牌最早在 10 月就開始他們的假日營銷活動了，而有些品牌在接近 11 月底時才開始。萬圣節和感恩節之間的時期通常是吸引參與黑色星期五或網絡星期一優惠的潛在客戶的關鍵時期。

提早開始不一定會促進銷售，但它有助于創造牽引力和持續的參與度，這是利用好假日季節的關鍵因素。進入 12 月時，企業應該已經開展了一些活動來提高消費者參與度。

同時，定營銷策略時，企業主應該發揮其獨特的賣點，用獨特產品和服務作為關鍵的營銷點吸引受眾和潛在的買家。創造并提供一系列與公司身份獨特的產品，并與購物者及其需求產生共鳴。

03關注消費者評論

研究表明，大約十分之九的消費者會在網上購買產品之前閱讀在線評論，因此，在社交媒體和搜索引擎上提高社會認同感非常重要。對于擁有實體店的小型企業來說，也是如此。企業可以使用正面評價給消費者留下有意義的印象，也可以將差評轉化為積極的評價，讓客戶與企業互動。

04與社區慈善機構合作

與當地慈善機構或非營利組織合作不僅有助于企業增加其社會責任感，還有助于提高感興趣的消費者的品牌知名度。重要的是將合作伙伴關系作為回饋社區的一種方式，而不僅僅是將其視為一種營銷策略。 

05著重營銷一至兩個社交媒體

正如我們所知，社交媒體是一種有價值的工具，可以幫助企業推廣品牌，同時也能夠直接瞄準正確的消費市場。對于企業來說，社交媒體可以幫助他們超越當地社區，從而為他們的社交頁面或在線網站帶來更多的在線流量。

通常，企業主可能更傾向于運營多個社交媒體帳戶，并希望其中一個可能會帶來大量流量。但是企業畢竟精力有限，在規劃假日營銷策略時，最好圍繞一兩個社交媒體平臺進行規劃，以及它們如何為其公司、產品和服務增加價值。將更多精力集中在一個單一的平臺上將有助于縮小企業與潛在客戶之間的在線對話范圍。

同時，企業應通過目標受眾主要使用的社交平臺進行互動，以提高參與度，并確保客戶持續了解他們的季節性活動。

結語

隨著假日季節的臨近，小企業必須采取必要措施來改進其營銷策略，以確保他們能夠與目標受眾保持一致并推動有意義的參與。

雖然假期確實帶來了一些挑戰，但也是創造擴張和廣告的機會，假日季節不僅是促進銷售的時期，也是將新客戶轉變為持久忠實支持者的時期。

（來源：陳十七）

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