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2015-03-20 13:40
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日本開發電商平臺商品搜索?推薦功能的Zero Start公司，實施了一項關于“用智能手機終端使用電商網站”的調查。該調查以日本全國20~50歲的500名男女為對象，結果顯示，通過關鍵詞搜索購物的消費者將近8成。
雨果網從日本網站《EC no Mikata》3月19日的報道中了解到，用智能手機進行網上購物的消費者占了62%，其中有40%是使用了APP。另外，在電商網站上購物，77%的用戶是通過“關鍵詞搜索”選擇商品，49%的用戶通過“選擇品類”來進行商品的搜索。比起促銷的圖標以及新商品的推薦，更多的人會先優先通過“搜索”功能來選擇商品。
通過此次調查我們還發現，利用手機網購的消費者增多的同時，有42%的消費者表示購物的頻率也上升了。其他相關問題中，35%的人會“更加頻繁地對比各種商品信息”，20%的人回答“在去實體店之前或者在店內，會用手機搜索商品之后再購買”。由此可見，智能手機不論在哪里都能進行實時處理，這對購物有著很大的影響。
另外，在使用手機客戶端的時候，有26%的人追求“容易操作”，21%的人則希望“在搜索上能加入比較、排序等功能”，這些比重比“手機積分”“手機安全”等選項都要高。Zero Start從這些數據中知道，想要抓住用戶，就應該在有限的手機畫面中提高更多實用便捷的功能。
隨著電商平臺的手機終端不斷發展，樂于在手機上網購的用戶也增加了不少，目前（日本）有80%~90%的電商平臺是通過手機端運營。但是對于PC端也是同樣的道理，要加緊完善的也許不是品類而是關鍵詞，這次的調查或許能給大家帶來一些啟發。（編譯/雨果網 黃婧）
