（圖片來源：CM.com）

中國游戲出海的現狀

《2021年中國游戲產業報告》指出，2021國內游戲用戶規模為6.66億，同比增長0.22%，用戶數量漸趨飽和。而國內競爭也趨于白熱化，2022年上半年，中國游戲市場收入為1245.82，同比下降了4.25%。

（圖片來源：2022年1-6月中國游戲產業報告）

另外，加之版號限制，以及相關未成年人保護政策的縮緊等原因，越來越多的游戲公司都選擇全球布局，放眼國際，加大出海市場投入。據《2021年中國游戲產業報告》，2018-2021年，中國游戲的海外市場銷售數據分別為95.86億、115.95億、154.5億以及180.13億美元。從過去幾年發展形勢看，“我國游戲出海呈現平穩上升態勢，用戶下載量，使用時長和付費額度三方面均保持了穩定增長。”

提到游戲出海，不得不提到的就是《原神》，根據數據統計機構Sensor Tower最新發布的10月份國產手游的出海成績排行榜，米哈游的《原神》穩居榜首。兩年來吸金超過37億美元，盡管國內仍是其玩家氪金排名第一的市場，但海外市場表現仍舊不俗，特別是日本和美國，Sensor Tower報告指出，2022年上半年米哈游《原神》位居出海美國收入榜第一。《原神》可謂是中國游戲走出去的封神之作，至今無人超越。

挑戰與出路

那么，海外市場真的如大家所想象的那樣一片形勢大好，只要猛虎出閘就可以所向披靡了么？

非也。據伽馬數據顯示，中國自主研發游戲的海外市場收入已連續4個季度下降。由于疫情以及復雜的國際形勢，已開拓的市場難以維持增長，買量成本增加，還有國際互聯網巨頭在游戲行業的不斷布局等原因，出海市場也開始卷起來，“藍海”已變“紅”。那么面對這些挑戰，或許游戲廠商可以從以下三點尋找突破。

重視新興市場和高價值市場

當前游戲出海熱門市場主要為美日韓三國，這些國家國內情況相對成熟，各方面的成本也極高，尤其是買量成本甚至已經達到了幾千萬。除了這三個熱門國家以外，可以考慮“曲線救國”：拉美、東南亞等新興市場，盡管付費意愿可能無法與成熟市場相比，但是人口和經濟都在持續增長，隨之也會帶來更多的紅利，而實際數據確實顯示近年來美日韓合計的收入占比在逐年下降，拉美和東南亞地區的收入占比顯示出增加的態勢；歐洲市場的玩家相對成熟，對產品的制作質量要求相對比較高，但也有實力也更愿意氪金，據《2022年1-6月中國游戲產業報告》顯示，德國和英國等地區的收入占比與韓國的差距正在逐步拉近。

（圖片來源：2022年1-6月中國游戲產業報告）

深入本地化合作

提到本地化，最先想到的可能是翻譯問題，與國內不同，海外一個國家可能使用多種語言，需要預先調查目標客戶群的使用的語種，再進行本地化翻譯；除了基本的本地化翻譯問題外，還應考慮的是不同國家不同客群的用戶習慣，比如東南亞（除日本韓國）地區用戶會習慣使用WhatsApp、日韓則是用line較多，通過正確的渠道觸達正確的客群，提高溝通和營銷效率，增加用戶粘性；另外，在游戲投放類型上，也可以根據不同地區的文化、流行趨勢等方面投其所好。

與玩家互動交流，提供良好的玩家服務，幫助品牌持久發展

對于已經注冊的玩家，在適用的社交平臺與其進行溝通互動，了解玩家在游戲過程中遇到的各種問題，及時予以幫助，提高游戲過程的流暢度和使用感。根據不同地區用戶的通信習慣，選擇用戶偏好的溝通方式與其進行溝通，解決問題，提高用戶滿意度。

面對錯綜復雜的國際形勢，CM.com來助力

CM.com作為歐洲老牌的上市云通訊服務商，為企業提供國際短信 、國際語音以及WhatsApp Business API 等十余種即時通訊工具 ，扎根歐洲，輻射全球，擁有二十三年資深行業經驗，幫助企業高效觸達用戶，提升用戶對品牌的好感度，幫助品牌吸引用戶進行體驗。同時，CM.com的Mobile Service Cloud移動客服云可以通過一個客服收件箱與不同渠道進來的用戶進行溝通互動，提供客戶服務，提高服務效率和客戶滿意度。

另外，CM.com數據安全始終遵循GDPR標準《一般數據保護條例》，平臺更是通過了ISO 9001, 14001, 20000-1, 27001認證, PCI-DSS 認證 , GSMA 認證。幫助國內企業在合規的前提下快速適應國際市場，擺脫水土不服的狀況，吸引更多玩家體驗，助力企業在國際市場上可持續性發展。

更多關于不同國家用戶的通訊偏好信息，歡迎聯系我們 。

（編輯：江同）

（來源：CM.com）

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