(圖片來源:圖蟲創意)
(圖片來源:Lazada)
當世界流行消費的浪潮定格在露營,國內外一眾露營設備的商家隨潮流站上風口。娛樂露營最早在19世紀60年代自歐美國家開始發展,20世紀露營行業逐漸形成。近兩年精致露營的火熱,既是情理之中,也是意料之外。露營全球化,讓國內華南華中一帶露營設備生產逐步成為該項消費主流。
露營持續火熱,但人們也在不斷思考,后疫情期,露營還能火多久?國內市場市場逐漸飽和后,類目改如何細分發展?露營巨頭Camel駱駝在今年Lazada雙十一的備戰中給出了肯定答案。
在Camel駱駝理解的市場中,露營走熱的背后,正是在后疫情時代的到來。疫情余震,讓人們生活半徑變小,露營成為新的精神寄托。這是其一。
其二,疫后全球經濟的后遺癥,反而更加促生了露營娛樂消費的需求。東南亞多國近十年迎來高速發展,制造、互聯網等行業不斷崛起,高樓頻起、人均年收入增加,國民生活水平以肉眼可見的速度得到提升。
越來越多的娛樂消費也在此刻得以在東南亞市場立足,而戶外露營正是其中之一。如此有跡可循的路徑與國內對于露營需求的演變不謀而合。不同的是,東南亞背靠6億人口且仍處增量市場,類目對應整體消費仍有升級趨勢。這也是國內露營巨頭Camel駱駝在今年將重心對準東南亞市場原因之一。
而在這場消費的迭代中,Camel駱駝精準地觀察到,一個悄然誕生的更加精細的消費新需求——精致露營。
Camel駱駝作為戶外運動品牌,同時也是精致露營的倡導者。在產品端,以幾乎涵蓋戶外露營裝備所有品類的商品,不斷追求創新工藝,為用戶帶來更安全舒適的戶外運動體驗。這也恰恰迎合了東南亞精致露營消費需求。
市場和品牌的雙向奔赴,再加上消費熱潮在各網絡媒體的加熱,Camel駱駝在前不久Lazada雙九大促中收獲頗豐。對比近年3月份的生日大促,訂單量提升193%,且伴隨AOV的增長,9.9大促GMV更是提升了330%+。大促銷量的提升,足以證明Camel駱駝對于短期市場預判是正確的,但駱駝對于今年的目標遠不于此。
精致露營火遍全球,Camel駱駝目標瞄準借助Lazada,為東南亞消費者打造一站式選購的線上戶外運動城。想要品牌的東南亞新市場站穩腳跟,Lazada 11.11大促便是品牌戰略的重要一環。
作為深耕戶外運動22年的品牌,Camel駱駝出海策略上也將“老牌”穩重品質發揮的淋漓盡致。樹立品牌形象,周全考慮消費體驗,Camel駱駝抱著東南亞消費者對其的期待,早在7月末就開始把帳篷、露營燈、收納箱、卡米特椅子等熱銷商品放入海外倉,確保大促活動期間的物流時效和庫存充足。
不同于國內的市場,東南亞消費者對于商品外觀樣式的喜好是有差異且尤為明顯的。國內熱銷純黑色系、紅色系、IP聯名款在東南亞并不是特別吃香,反而黃色、卡其色等鮮明的顏色,在越南等東南亞國家更受歡迎。
4個月備貨入倉,是國貨商品出海對于異國消費者的重視。而團隊全員提前一個月進入大促戰備則是公司對于品牌形象嚴苛:
超日均10倍備貨優惠券
吸引消費者關注,配合大促折扣氛圍,提升優惠券力度。Camel駱駝以平常銷量的10倍設置優惠券,并提前通過CEM工具通知潛在消費者,營銷力度能量值拉滿。
海外社媒種草
針對海外品牌的忠實用戶設置抽獎,借助社媒/KOL進行多點種草曝光,站外引流站內優惠轉化。
客服執行超高時效回復率
將客服回復時效標準提至最高,優化售前商品顧問體驗,做到客服秒回,解決消費者售前商品疑慮。
1、 圖片和標題凸顯海外倉配送、包郵等明顯利好信息,幫助消費者縮短決策時間。
2、 積極參加平臺的滿減活動。
3、及時復盤大促成績,為Lazada雙十二收備貨做準備。
4、關注售前售后服務,客服盡量做到“秒回”。
露營從小眾到大眾,是人們渴望回歸自然、放松身心的樸素愿望。但露營裝備在東南亞從網紅走向長青,還需要更多國貨商家入局,填補東南亞市場的需求空缺,帶領東南亞完成消費升級。
精致露營差異化、本地倉發消費體驗優質化、“沉浸式秒回”的售前顧問體驗……Lazada期待有更多如Camel駱駝般國內品牌為東南亞市場帶來強有力的消費輸入。未來,會有更多國貨被東南亞市場認可。
(編輯:江同)
(來源:Lazada)
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