【編者按】跨境電商行業(yè)正在飛速發(fā)展,不斷的有賣家加入這個(gè)行業(yè)。然而,很多的賣家在開始時(shí)卻是茫然。不知道什么樣的產(chǎn)品適合,不知道哪個(gè)市場可以發(fā)展。為此,雨果網(wǎng)小編特意帶來了速賣通大學(xué)講師劉小哲關(guān)于市場調(diào)研和市場定位的分享。
市場定位最重要的就是滿足需求。但由于身處國內(nèi),中國賣家對(duì)海外市場和海外消費(fèi)者需求的了解卻無法和國內(nèi)相提并論。賣家想要做好定位,就需要去做一些前期的調(diào)研,在不斷的積累中,培養(yǎng)對(duì)買家需求的敏感度。
在對(duì)國外市場調(diào)研階段,賣家要去關(guān)注市場國總體物價(jià)水平和銷售產(chǎn)品所屬行業(yè)的價(jià)格水平。終端零售價(jià)格非常重要,只有了解了終端零售價(jià)格才有可能清楚海外消費(fèi)者處于怎樣的購物環(huán)境中,最終才能更好的給產(chǎn)品定價(jià)。而地域、文化等因素的差別,海外消費(fèi)者的購物喜好與國內(nèi)消費(fèi)者相比,一會(huì)有差異存在。所以,調(diào)研過程中賣家還要了解海外消費(fèi)者的喜好。
目前速賣通主要市場國有俄羅斯、巴西、美國、西班牙、法國等國家。
賣家可以多和這些國家的朋友交流,進(jìn)行市場調(diào)研。經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn),俄羅斯輕工產(chǎn)品價(jià)格是中國的3倍,巴西吃穿相當(dāng)于中國的2-3倍,美國整體物價(jià)相對(duì)于工資水平來說相對(duì)較低,但是也有一部分商品價(jià)格很高。
美國普通數(shù)碼周邊產(chǎn)品和婚紗產(chǎn)品與我國有較大差別。
在美國,一些個(gè)性化商品的價(jià)格很高,賣家在選品時(shí)可以考慮。
賣家通過外消費(fèi)者的購買需求,進(jìn)行定位??纯醋陨懋a(chǎn)品是否具有獨(dú)特的產(chǎn)品功能和款式;是否擁有價(jià)格優(yōu)勢;是否質(zhì)量擁有絕對(duì)的保證;是否國外消費(fèi)者了解的品牌。
可以通過以下途徑調(diào)研
1、可以去國外考察。可以去歐美國家,注意不要去亞洲國家,亞洲國家的習(xí)慣和文化背景與我國是相似的,而且賣家的主要市場國大部分偏歐美,俄羅斯消費(fèi)者喜好和歐美也是相似的。
2、多和外國人溝通。最簡單的方法就是問問在中國的外國朋友,他們網(wǎng)購一般都買什么,這對(duì)我們選品是有著提示作用的。
3、看國外的零售網(wǎng)站。
4、看看賣家產(chǎn)品在國外類似品牌官方旗艦店的價(jià)格等等是怎樣的,可以去模仿和超越。
5、看國外電影、美劇。去了解國外消費(fèi)者的生活習(xí)慣及日常涉及的生活用品等等。
6、看買家頻道,分析銷量高的商品的特點(diǎn)和共性。賣家有時(shí)會(huì)忽略這點(diǎn),其實(shí)看買家頻道,就是為了了解買家需求,站在消費(fèi)者的角度思考分析。
7、數(shù)據(jù)分析。
此外,目前國內(nèi)競爭相當(dāng)激烈,價(jià)格戰(zhàn)、同質(zhì)化嚴(yán)重。賣家在選品時(shí)要盡量規(guī)避這些問題,可以通過細(xì)分市場,找尋合理定位。
細(xì)分市場,可以從產(chǎn)品出發(fā),分成中、高、低端細(xì)分;也可以做品類專業(yè)化,從消費(fèi)者年齡層、性別等條件進(jìn)行具體劃分;還可以從風(fēng)格差異化入手,擁有自己風(fēng)格,讓人輕易記住。
找尋自己的定位,具體可以分為三步。第一,前期調(diào)研,從細(xì)分市場切入,選品、店鋪裝修盡量統(tǒng)一,給人專業(yè)的印象;第二,市場時(shí)間的檢驗(yàn),設(shè)置一段時(shí)間讓市場檢驗(yàn)產(chǎn)品,看產(chǎn)品是否符合市場需求,可以通過曝光數(shù)據(jù)、銷量、評(píng)價(jià)等判斷;第三,在經(jīng)過檢驗(yàn)后,選出明星產(chǎn)品優(yōu)化發(fā)展,調(diào)整市場定位。
在定位產(chǎn)品時(shí),賣家可以想想自己的品牌、店鋪、商品的記憶點(diǎn)是什么,而不是千篇一律的賣同質(zhì)化產(chǎn)品。找對(duì)了方向和市場定位,就可以增加產(chǎn)品的附加值,提高客單價(jià)。(整理/雨果網(wǎng) 熊亦楓)