（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

亞馬遜平臺在美國站宣布將推出賬戶狀況保障計劃，只要賣家在72小時之內(nèi)配合解決問題，賬號就可能不會被封號！

看到這個消息，很多賣家可能會問，是不是只要加入賬戶保護新規(guī)，就不用在擔(dān)心賬戶被封號了？

帳戶保障計劃是為持續(xù)保持高帳戶健康評級的專業(yè)賣家提供的一項新福利。在參與賬戶保障計劃后，當(dāng)亞馬遜官方聯(lián)系賣家時，只要賣家在72小時內(nèi)配合解決問題，賣家的銷售賬戶不會被停用。

AHA計劃的參加條件：

1、賣方賬戶狀態(tài)評級分?jǐn)?shù)至少保持在250分以上6個月，低于250分的時間不超過10天。

2、賣方必須提供緊急聯(lián)系電話，并必須確保能在72小時內(nèi)保持聯(lián)系與合作。

AHA計劃是否真的“免死”？并不是，如果賣家不配合解決問題，或者亞馬遜判定賣家存在欺詐性、欺騙性、非法或其他有害的活動，亞馬遜有可能立即將賣家從賬戶狀況保障計劃中除名，并停用賣家賬戶。

“這對大量賣家仍然有用，但這是過去72小時高權(quán)重老賬戶浮出水面的時間。單價高、網(wǎng)上評分低于250分的美國賣家表示:“這是為了迎合傾銷型的中國賣家而做出的讓步。”

但也有賣家將這個分?jǐn)?shù)細算了下，認(rèn)為這對于新店來說很難達到。

250分，按規(guī)則來算，需要在180天內(nèi)有效送達訂單在2500左右，180天日均14單左右，還得保持6個月以上（不違規(guī)的情況下，基礎(chǔ)200分，180天內(nèi)每100個有效送達訂單計2分）。

還有賣家表示，反過來思考，這個政策出來，也許意味著亞馬遜要有大動作了。

無論如何，從性能評分開始，亞馬遜就在不斷改進對賬戶性能的管理，告別了黑盒子、一刀切、羅生門。現(xiàn)在如果出現(xiàn)問題，賣家有機會聯(lián)系亞馬遜官方解決問題，不會第一時間凍結(jié)賬戶，這是一個很好的趨勢。

但世事難料，追隨AHA計劃出來的，還有另一個消息，亞馬遜美國站FBA配送費又要漲了！

消息一出，可以說是引發(fā)了業(yè)界動蕩。畢竟，今年亞馬遜已經(jīng)多次上調(diào)了FBA物流費，其中包含配送費率、庫存棄置、燃油和通貨膨脹附加費及“銷售旺季配送費”等多項費用。

據(jù)媒體報道，亞馬遜美國站發(fā)布了銷售傭金和物流費用的變更通知，宣布將調(diào)整亞馬遜美國站物流配送費用，并于2023年1月17日起生效。

通知具體內(nèi)容如下：

1、銷售傭金保持不變

2、物流費用變更

物流出庫費用平均提高0.22美元；從2023年2月16日起，對于服裝產(chǎn)品，亞馬遜將使用每件商品重量或體積重量的較大值來確定所有大型標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品的交貨重量;對于服裝和鞋靴類產(chǎn)品，每次退貨的退貨處理費平均降低0.2美元；物流費率調(diào)整：取消單獨的燃油與通貨膨脹附加費（即附加費變成了長久的成本上漲）。

3、倉儲費變更

2023年4月1日起，亞馬遜將開始對庫存體積明顯大于售出庫存體積的賣家收取倉儲利用附加費。

2023年4月15日起，亞馬遜將提高庫齡為271-365天的庫存附加費，并對庫齡180-270天的庫存收取超齡庫存附加費。

亞馬遜將提高移除費用和棄置費用，清貨費用保持不變。

亞馬遜物流新品入倉優(yōu)惠計劃

針對符合條件的亞馬遜新選品的銷售返還，將從平均5%提高到10%。增加可享受福利的商品數(shù)量，并延長計劃內(nèi)某些福利的適用期限。

亞馬遜輕小商品計劃

針對符合條件的商品價格將從“10美元或以下”提高為“12美元或以下”，使賣家能夠以更低的費用上架更多的選品。

對此，有位賣家做了一個亞馬遜物流費用占據(jù)產(chǎn)品售價的比值表：

2020年4月，亞馬遜物流占銷售價格的31%。

2021年4月，亞馬遜物流占銷售價格的33%。

2021年12月，亞馬遜物流占銷售價格的34%。

2022年4月，亞馬遜物流占銷售價格的40%。

2022年10月，亞馬遜物流占銷售價格的45%。

賣家在出售低價產(chǎn)品。過去兩年價格變化不大，但亞馬遜的物流成本卻從售價的31%上升到了45%！

更讓人揪心的是，亞馬遜每次配送費價格上漲，廢置費、遠程配送費等都會上漲，這不由得又讓賣家捏了一把冷汗。

但是話說回來，這意味著，亞馬遜為賣家提供了對績效主動管理和修復(fù)彌補的一次機會，這確實是個好消息。之前很多賣家的賬號被封是因為沒有客服及時提供解決方案，不知道如何解決問題。現(xiàn)在專業(yè)的人出來出謀劃策，就能很大程度上避免被封號。

即使亞馬遜推出這個計劃，但賣家也不能掉以輕心，還是要日常維護好賬號。多賬號賣家更要做好防關(guān)聯(lián)的工作，以確保賬號安全運營，如果亞馬遜賬號的安全性都得不到必然的保障，那一切都將是空談。

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（編輯：江同）

（來源：寶蓮云）

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