根據(jù)咨詢公司德勤（Deloitte ）研究數(shù)據(jù)顯示：2022年，60%的Z世代（出生于1997年至2012年）和56%的千禧一代（出生于1981年至1996年）會在TikTok、Instagram、YouTube等社媒平臺進行年末旺季購物，2021年的對應數(shù)據(jù)分別為 49%和46% 。

對于線上零售商而言，社交媒體平臺是一個關鍵性起點。IBM商業(yè)價值研究所與美國零售聯(lián)合會聯(lián)合進行了一項全球調查 ，數(shù)據(jù)顯示，60%的消費者表示他們能從社媒網(wǎng)站中獲得“靈感和想法”，平臺也能提供無縫的瀏覽與購物體驗。隨著消費者持續(xù)被產品評論、挑選清單和拆箱視頻所吸引，更多的公司、品牌和平臺都將朝著社媒商務的方向發(fā)展。

市場研究公司Grand View Research 的數(shù)據(jù)顯示，2021年社媒內容市場規(guī)模達到104億美元，預計未來幾年仍將不斷擴大。其中，時尚和生活方式品牌占據(jù)了近1/3的主要市場份額。

消費者轉移到社媒商務，是在面對數(shù)十年高通脹和利率上升時，所做出的消費習慣轉變。人們不斷尋找著高性價比產品與優(yōu)惠折扣，并開始將購物周期前置，從而分散季節(jié)性支出。美國零售聯(lián)合會預計，今年11月和12月的節(jié)日購物支出為9426億美元至9604億美元，與去年同比高出6%至8%（未考慮通貨膨脹的情況下）。

零售商今年也不得不適應環(huán)境壓力，因為庫存堆積和 勞動力成本上升嚴重壓縮了利潤率，迫使他們推出早期銷售 并提供范圍更廣泛的折扣商品。但他們也認識到，即使線下購物恢復到疫情前水平，但消費者的期望也發(fā)生了變化，畢竟便利性和服務質量向來是重中之重 。

正是在這一契機之下， TikTok和Meta在社交媒體公司中得以引領社媒商務發(fā)展趨勢。2020 年，Instagram 宣布了一項新的購物功能，供零售商創(chuàng)建虛擬店面，讓用戶更容易進行點擊購買。現(xiàn)在，該應用程序在底部工具欄上還有一個“商店”選項卡。

TikTok在5年內成為“俘獲”Z世代消費群體“芳心”的社媒平臺，并不斷擴大品牌的入場機會，提供平臺工具和運營指南，以更好地吸引受眾和管理廣告業(yè)務。該應用程序還在英國和亞洲市場推出了直播購物功能。

與之相對的是，Meta近期宣布 將裁減1.1萬名員工，部分原因是該公司高估了疫情期間的電子商務增長 態(tài)勢。據(jù)悉，這是由于Facebook的直播購物功能的市場表現(xiàn)不佳，在Meta宣布將其關閉 的三個月后所敲定的裁員決策。

網(wǎng)紅營銷公司Influential的首席執(zhí)行官Ryan Detert表示，盡管Meta已經(jīng)離開了這個舞臺，但他預計網(wǎng)紅和品牌依然更傾向于直播模式。他同時指出了直播模式在亞太地區(qū)取得的巨大成功。

對于已經(jīng)在社交媒體上購物，并轉向TikTok等應用程序研究產品的人來說，這種轉變顯得相對自然。許多消費者已經(jīng)將TikTok作為主要的搜索引擎，因為該平臺擁有成熟的信息和真實的產品評論，讓人們能夠成為“知情的消費者”。

許多人不知道的是，亞馬遜也是社媒商務模式的早期踐行者，該平臺在2017年推出了影響者計劃，并開發(fā)了“影響者店面”，創(chuàng)作者可以在他們的內容信息流中植入產品鏈接。如果粉絲通過該鏈接購買商品，則影響者將獲得傭金。

據(jù)悉，沃爾瑪最近推出了一個創(chuàng)作者平臺，影響者可以在其中進行直播購物并鏈接到相關產品。

全職影響者和內容創(chuàng)作者 克萊爾·溫里克（Claire Wenrick），她從大學時代起就一直在亞馬遜工作，表示大約40%的收入來自聯(lián)盟營銷，另外40%來自品牌交易，最后20%來自培訓業(yè)務。行情好的時候，這位住在紐約的23歲女孩能從她的亞馬遜店面賺到大約5000美元。

現(xiàn)在，克萊爾·溫里克開始準備她的旺季購物內容。隨著黑色星期五和網(wǎng)絡星期一購物周期前置，她將盡早開始推廣自己的會員鏈接。

封面圖源/ 圖蟲創(chuàng)意

編譯/ 雨果跨境 劉志偉

（來源：叫我趨勢菌）

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