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【干貨】Amazon、eBay賬號受限原因解析及破解

eBay 亞馬遜作為全球比較大的兩家跨境電子商務第三方平臺,是非常多的中國賣家涉足跨境電商、中國外貿企業轉型跨境電商首選的兩大平臺。可以說,這兩個平臺承載著中國千千萬萬賣家的創業夢、致富夢。這兩個平臺的開店基本流程,相信大家都清楚了,不強調了。(此處略去一

【干貨】Amazon、eBay賬號受限原因解析及破解

eBay和亞馬遜作為全球較大的兩家跨境電子商務第三方平臺,是非常多的中國賣家涉足跨境電商、中國外貿企業轉型跨境電商首選的兩大平臺。可以說,這兩個平臺承載著中國千千萬萬賣家的創業夢、致富夢。

這兩個平臺的開店基本流程,相信大家都清楚了,不強調了。(此處略去一千字……)

從步驟上來看,亞馬遜的開店流程似乎比 eBay 要簡單一些,但是申請過的人都知道,亞馬遜平臺賬號對中國賣家的申請審核條件異常苛刻,注冊亞馬遜有多難?難于上青天。

大量的賣家無法注冊亞馬遜賬號,自然無法開展銷售工作?同時,大量有亞馬遜賬號的賣家天天提心吊膽,生怕哪天一不小心被亞馬遜又封掉一個賬戶。

那這一切究竟原因何在,難道亞馬遜甘愿放棄中國這樣一個龐大又充滿潛力的市場么?

一、亞馬遜嚴厲控制中國賣家平臺賬號申請的原因

1 、中國部分賣家大量銷售假貨、仿品、劣質產品。中國賣家毫無品牌保護、商標保護、知識產權保護意識,毫無法律意識。使亞馬遜受到了來自美國社會甚至部分州議員的投訴,公司處境很糟糕。

2 、中國賣家太聰明,在平臺規則框架下玩出亞馬遜管理團隊防不勝防的花招,如大量賬號關聯操作,移植淘寶操作技巧到亞馬遜,等等。

智慧的中國人在亞馬遜上展示著智慧,卻被有著西方思維邏輯的亞馬遜管理層認為是旁門左道,沒有按照常規邏輯出牌。所以,亞馬遜管理層本著既然難管我即化繁為簡,錯殺一百也不愿漏網一個的想法,進行了嚴格的控制。

二、亞馬遜平臺目前對平臺賣家申請審核的控制措施

1 、亞馬遜風控部門獨立于亞馬遜體系之外,直接對公司最高領導層負責, 類似香港廉政公署,有直接否定權。凡是估計可能有風險, 都不會通過。

2 、亞馬遜制定了嚴格的內部制度,不會產生內部特批政策,也即是說,市場上任何賣家、公司任何單位都只能按照亞馬遜的規則來操作, 無任何公關機會和特權。所以,市場上如果有人說可以在亞馬遜規則之外搞定亞馬遜的任何事情或者說有關系,純屬扯淡。

三、亞馬遜對中國賣家的態度

1、對中國賣家持謹慎的態度。

2、允許高質量有優秀優質產品的中國賣家入駐。需要經過嚴厲的審核。開放的大門是開著的,但并沒有敞開大門。

3、即將成立廣州辦事處, 但目前受制于證照問題,還不能及時有效提供相應服務給到賣家。

四、亞馬遜在中國的策略

這是筆者的猜測,并不能代表很準確的亞馬遜觀點。

1、以品牌 Promotion 推動為主,還不特別關注銷售業績。從與亞馬遜的管理人員的溝通中可以感受到,他們目前對于業績的訴求不是很突出,更多的還是處在甄選優質賣家的過程中。

2、有限度地選擇中國賣家進入西方各國平臺。

3、不惜一切代價保護買家的體驗感,在保護知識產權上花更大的經歷,逐步適應和找到與中國賣家的契合點。

那么 eBay 賬號受限可能的原因又有哪些呢?

1 、過去三十天好評率是否低于 98%

2 、過去九十天是否有違規行為

3 、過去三十天回評率是否過低(不可以提醒賣家留評價,不然既沒有回評,又加一條違規)

4 、 DSR 分數是否低于 4.7

5 、過去三十天利用率(售出數量 / 額度數量)是否小于 30%

那難道就因為有那么多的限制,就要放棄亞馬遜、 Ebay 這兩大平臺,在別的平臺尋求出路么?當然不必這么費勁。

破解秘籍在此

1、從現在開始,放棄在大平臺銷售假貨、 A 貨仿貨、劣質產品賺快錢的心態。西方國家是信用體系社會,他們對知識產權的保護、對于品牌的保護力度是從不會放松的,要學習西方國家的規則和文化。

2、扎扎實實做好產品規劃,品質控制,品牌規劃,向品牌化、正規化、專業化、精細化方向發展。

3、面對亞馬遜的注冊困難,一方面需要與亞馬遜積極溝通,另一方面也要多渠道找辦法快速獲取賬號,生意還得要做,生活還得繼續,不能放棄這個好市場。

4、更加積極地學習如何經營一個店鋪一個品牌一個品類的產品,獲取最大附加值溢價空間,而不是靠 A 貨仿貨次品的低價來獲取利益,更加扎實地長遠地規劃自己的商業。

5、ebay中國兩條路:個人賬號慢慢培養;選好品類,申報企業賬號。

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