在TEMU上線初期,動輒高達”90%OFF“的折扣活動吸引了大批美國消費者來薅羊毛,持續登頂AppStore美國購物類應用排行榜,直到今日(11月17日)仍在榜首位置,力壓AmazonShopping、SHEIN等應用。
不過,雖然熱度為減,但是從不少消費者的反饋看,TEMU部分商品的價格打折力度已經悄悄下降,這使得部分習慣了在TEMU薅羊毛的消費者有些不習慣,”感覺有的東西已經不那么便宜了,和亞馬遜、SHEIN差不多了,薅羊毛階段可能接近尾聲。”
01“30%OFF”變“15%OFF”?
一位TEMU消費者爆料稱,前幾天通過轉盤活動抽到的優惠券還是“30%OFF”,今天變成“15%OFF”。其表示,前兩天想在TEMU買東西,看到朋友給她分享的50%折扣券碼,輸入進去結果顯示活動過期。
雨果跨境發現,近兩日在社交媒體上,部分消費者反饋TEMU的打折力度有所下降:
“有些東西是漲價了。”
“我在TEMU上放了些東西在購物車里面,也是像大家說的一樣,沒有那么大的優惠了。”
“薅羊毛要趁早,趁平臺開業時。”
“點開早期買的東西,現在價格有上漲。”
另一位TEMU消費者稱,之前在TEMU上有“50%OFF”的折扣券,給寵物安置了兩個貓架子,價格在10美元以內,現在發現許多同類產品已經需要20-30美元了。“很多商品只允許使用一次折扣券,買過之后可能就會漲價。”
據雨果跨境了解,TEMU上線初期,為新用戶提供30%的折扣力度以及“退款不退貨”的服務,還有諸多1美分商品可供挑選。為了打開用戶心智,TEMU在第一個月的廣告費就要花掉近10億元,并持續在Facebook、TikTok等多個社交媒體投放大量廣告,有消息稱其未來一年的投放預算將超過70億元。
(截圖來自TEMU)
有如此巨大的投放預算,TEMU的折扣力度按說將持續很長一段時間。從近期TEMU上線的黑五活動頁面看,首頁在明顯位置提示”UPTO70%OFF“。以“cattower”為例,搜索結果顯示,許多商品仍有“50%OFF”甚至“75%OFF”的標識,折扣力度較大。
(截圖來自TEMU)
那么,為何消費者會有漲價的感覺?
02 部分供應商面臨資金壓力
目前,TEMU主要是供貨模式,商家只需向TEMU供貨,至于TEMU怎么賣、多少價格,和商家沒有什么關系。價格審核通過以后,樣品過審,TEMU會安排順豐上門收貨,商家只要按照標準備貨即可。但如果沒被選上或者無法穩定出單,供應商將有庫存和回款壓力。
一位TEMU供貨商向雨果跨境表示,相比上線初期,TEMU給到買家的補貼已經沒有那么大,“前期有大額補貼和投放預算,流量大,但這樣低的價格和補貼能維持多久很難說,因為確實有部分供應商陸續遇到問題,比如有的SKU出單量小,平臺目前的回款速度較慢,供應商的資金壓力變大。”
從回款速度看,按照官方說法,目前TEMU的結款周期約15日左右,即售出當日發航空件到美國,當地快遞簽收+1日結款,比如9月1日售出1件,大約在9月16日左右商家收到貨款。
不過,目前的結款周期尚不是很穩定,據其介紹,身邊一位供應商朋友9月中旬開單,到10月中旬還沒有回款,雖然說是客戶確認收貨N+1付款,但是因為物流存在不確定性,實際周期不好說。在大環境不景氣的情況下,部分供應商會有一定資金壓力,尤其是中小規模的供應商。
此外,據上述供應商介紹,入倉庫存有時候對不上,比如入100-200件,進庫存顯示只有5-20件,可能是人手不足。他認為,綜合來說,從資金壓力的角度,以及近期接連出臺的罰款制度,現階段可能不大適合中小賣家入場。
據雨果跨境了解,根據TEMU最新的規則,如果TEMU判定商品存在質量問題,TEMU將視情節嚴重程度向消費者進行全額退款或者退貨退款、賠付處理。TEMU將要求賣家支付該等存在質量問題商品總價(按【賣家向平臺申報的商品價格*違規訂單中存在質量問題的商品數量】計算)的五倍作為向消費者或平臺支付的賠付金。
此外,TEMU推出不久的JustInTime預售模式也有罰款制度。若JIT預售商品沒有按時到貨,平臺有權對賣家收取賠付金且/或下架該商品。賠付金以賣家向平臺申報的商品價格(“申報價格”)進行單倍或五倍計算;當無法履約的單個商品申報價格小于人民幣10元每件時,按照人民幣10元每件計算;當無法履約的單個商品申報價格大于人民幣50元每件時,按照人民幣50元每件計算。賠付金計算標準如下:
上線至今,大型供應商在看待和TEMU平臺的合作時,也有一些新的考量。一位給SHEIN和TEMU同時供貨的服飾供應商表示,目前他在TEMU的出單量僅占比6%左右。“服裝這幾年的行情不太好,所以積壓的庫存非常多,更多是把TEMU作為一個清庫存的渠道。”
此外,他表示,目前TEMU的供貨價格不穩定,小二會砍價,有時候出單較好的爆款還會臨時砍價。他認為,TEMU的模式更適合供貨能力強的工廠,目前可能更多是中型供應商在玩TEMU平臺,大型供應商則還在繼續觀望。
雨果跨境特別推出《定風波·2022年終旺季特別報道》,多維度追蹤旺季動態,邀請平臺官方及行業資深人士解讀當下迷局及未來出海趨勢,同時上線“官方應診”、“高手答疑”等版塊為賣家旺季運營出單支招。【點擊此處】進入平臺專題。
文/雨果跨境 柯詩文 封面圖源/圖蟲創意
(來源:跨境新零售)