圖片來源:產品人生
產品經理,不僅僅是一個職業,更是一種思維方式。
縱觀整個新產品開發過程,核心問題其實只有三個:
這三大問題中,
滿足客戶需求是產品經理的核心職責,由開發團隊進行協助。
提供具有競爭力的解決方案、降低和控制項目風險,是開發團隊的核心職責,由產品經理進行決策。
產品經理作為產品負責人,必須對產品的商業成功負責。
那么,產品經理要帶領開發團隊解決上述三大核心問題,取得產品的商業成功,需要具備什么樣的知識體系呢?
圖片來源:產品人生
選擇大于努力、方向決定生死。
產品經理必須撥開市場的重重迷霧,找到前進方向,帶領產品團隊走在正確的道路上。
市場調研主要是為了發現市場機會,內容包括看市場規模、看增長趨勢、看行業發展、看競爭態勢、看技術壁壘等。
常用的市場洞察工具和方法有:PEST分析、波特五力分析、華為五看模型(看行業、看市場、看客戶、看競爭、看自己)等等。
所謂市場如戰場、競爭如戰爭。
產品經理想要一招制敵、虎口奪食,就必須清楚地知道和誰競爭、怎么競爭,提前做好充足的準備。
競品分析主要是為了選擇正確的競爭對手和競爭產品,分析出竟品的優勢和劣勢,做到知己知彼,明確我們產品的進攻點和防御點。
常用的工具和方法有:SWOT分析,$APPEALS分析等。
無需求不產品,產品的背后是需求,而需求的背后是人性。
作為客戶代言人,產品經理不但要有同理心,用心感知客戶的顯性需求;還要洞察人性,深入挖掘客戶的隱性需求。
需求洞察主要是為了收集、分析和篩選用戶需求,挖掘尚未很好滿足的、以及潛在的用戶需求。
常用的需求洞察工具和方法有:馬斯洛需求層次理論、需求四要素分析、客戶旅程地圖、KANO模型、用戶訪談、問卷調查等。
硬件產品開發存在投入大、周期長、風險高三大難點。這三大難點決定了硬件產品開發沒有回頭路。只能成功、不能失敗。
因此,產品經理定義產品,不能像撒胡椒面似的處處布點,必須做到精準。只有精準,才能形成殺傷力,才能在市場上撕開口子。
產品定義主要是為了明確產品需求,將產品需求轉化成產品功能和屬性要求,鎖定已經發現的市場機會。
常用的工具和方法有:QFD(質量功能展開)、產品六定方法(定用戶、定價值、定產品、定規格、定價格、定計劃)。
新產品開發存在高度的不確定性,淺藏著巨大風險。產品經理永遠無法看清每一件事,也無法預先得到所有答案。
為了在不確定性中找到確定性,產品經理必須具備一定的風險管理能力。
所謂風險管理,就是預先將可能對產品成功造成正面或負面影響的不確定事件和條件識別出來,在風險發生前就采取預防措施,降低和控制項目風險。
所謂千里之堤、潰于蟻穴,風險管理講求事前預防,將風險化解于無形,是防火行為。如果等問題發生后再行動,則屬于事后補救,是救火行為。
鄧小亮:工學碩士,資深產品專家,近二十年產品開發及管理經驗。
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(來源:產品人生)
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