（圖片來源：Asendia）

澳大利亞行政區域分為6個州和2個地區。從人口數量來看，澳大利亞的主要城市有悉尼、墨爾本、布里斯班、珀斯、阿德萊德等，繁華城市主要集中在東南部。就線上購物頻率和增長而言，呈現“南高北低”的格局。

據2021年電商報告總結的數據顯示，維多利亞州和新南威爾士州的外郊區是最大的網上購物者的所在地。2020年排名前十的網購地點中，有六個在維多利亞州，而2019年只有三個。這一增長無疑是疫情所推動的，疫情限制導致墨爾本市區的大多數零售店關閉數月。位于墨爾本西部的Point Cook連續第六年保持了澳大利亞頂級網購地點的稱號，購買量同比增長超過119%。維多利亞州的另外兩個郊區Cranbourne和Hoppers Crossing躋身前三名。墨爾本北部的Doreen是提升最大的地區之一，從2020年的第18位攀升至第5位。這些郊區處于發展較快的區域，新建的住宅吸引了眾多年輕的職工家庭。

1、網購人群

在2022年一份電商報告中，根據活躍程度，澳大利亞電商購物者可被分為四類。首先是偶爾網購者，此群體選擇的零售商數量較為有限，更加重視效率、可靠性和可信度。在北領地、南澳大利亞和西澳大利亞，超過三分之一的家庭是偶爾網購人群。 第二類是活躍購物者，這一群體傾向于在線上商城購物，喜愛貨比三家，以獲得更好的折扣。在昆士蘭州、西澳大利亞州和澳大利亞首都地區，大約28%的家庭是活躍購物群體。

另一類是非常活躍購物者。這類網購者具有豐富的網購經驗，并且緊跟潮流。他們更愿選擇主做線上銷售的零售商，認為這些商家提供更詳細的產品信息和更好的客戶服務。在澳大利亞首都地區、維多利亞州和塔斯馬尼亞州，超過28%的家庭屬于非常活躍購物者。

還有一類是超級網購者，他們對市場有深入的了解，總能以最合適的價格買到心儀的產品。他們傾向于從擁有豐富產品系列和激勵計劃的零售商那里購物。這類人群的數量不大，但購買力是最可觀的。2021年，此群體貢獻的網購量幾乎占到總數的一半。據統計，約40%的超級購物者位于新南威爾士州，29%位于維多利亞州。點擊此處，了解更多資訊。

2、商品類別

在幅員遼闊的澳大利亞，不同商品類別的銷量數據也呈現一定區域性特征。在2022年電商報告中可以得知。

時尚服飾：新南威爾士州在2021年引領同比增長率（增長25.1%），而與2019年相比，維多利亞州漲幅最為顯著（增長69.8%）。

總體而言，新南威爾士州仍然是時尚服飾最熱網購地區，2021年購買量占全國的37.4%（高于2020年的33.7%）。上述兩個州是悉尼和墨爾本的所在州，頻繁網購時尚服飾的家庭集中在兩座大城市的周邊。在疫情爆發以來，受居家辦公和健身等趨勢的影響，兩個地區的運動休閑裝的需求量大增。

家裝與園藝： 澳大利亞首都地區在2021年呈現最高的增長（增長27.5%）。而與

2019年相比，新南威爾士州則表現最佳（增長105.6%），也是家庭和花園的最熱地區，2021年線上購買量占全國的36.1%（高于2020年的31.9%）。據2021年報告顯示，家裝和園藝類商品更容易吸引到2020年開始參與網購的新網購者。他們之中有些是較為務實的年輕和中年家庭，對購物持更加清醒和謹慎的態度。另一部分是年齡偏大的家庭，其中包含已退休人群，居住地點相對偏遠。

健康與美容：大部分州和地區在2021年的線上銷量增長放緩，塔斯馬尼亞州和維多利亞州甚至呈現負增長。2021年，澳大利亞首都地區的同比增長率最高（增長18.4%）。與2019年相比，新南威爾士州漲幅最大（增長76.1%）。健康與美容領域，新南威爾士州仍是2021年最熱門地區，購買量占全國的34.6%（高于2020年的31%）。

業余愛好和娛樂用品：大多數州和地區的業余愛好和娛樂用品購買量在2020年高增長后，2021年有所放緩，而塔斯馬尼亞州和維多利亞州呈負增長。首都地區在2021年的同比增長領先與其他地區（增長22.4%），而與2019年相比，新南威爾士州的漲勢最佳（增長78.4%）。由于越來越多的居民關注更健康、更積極的生活方式，零售商普遍認為，在疫情限制放寬后，這一類別的需求增長會保持穩定。

從上述數據不難看出，澳大利亞網購熱門地區集中在東南部，與區域發展程度一致，澳大利亞最大城市悉尼所在的新南威爾士州在各個類別保持領先。對于賣家而言，了解區域間的異同，是制定更加精的準營銷和銷售策略的基礎。

資料來源: 2021 Inside Australia Online Shopping eCommerce Industry Report; 2022 Inside Australia Online Shopping eCommerce Industry Report

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（編輯：江同）

（來源：Asendia）

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