隨著防疫限制逐步放開，2022 年旺季將呈現(xiàn)出有趣的購物送禮新趨勢。根據(jù) Blackhawk 研究顯示，2022年，許多消費者更渴望親身體驗的線下消費體驗，58% 的消費者正計劃改變他們的購物行為，尋求使用更多的折扣和促銷活動。

為了將消費者重新吸引回線上，跨境賣家們可以借鑒線下的消費行為數(shù)據(jù)與營銷重點，與線上營銷雙線并行展開攏客策略。

1、節(jié)日禮物與經(jīng)濟大環(huán)境的關(guān)系

今年的線下假日聚會將更加普遍。Blackhawk 數(shù)據(jù)顯示，2022 年的線下假日聚會將增加 23%。更多的聚會將帶來更多的送禮機會。

由于擔(dān)心全球供應(yīng)鏈短缺而錯過可能缺貨的商品，許多人計劃提前購買節(jié)日禮物。37% 的消費者計劃在 11 月之前購買節(jié)日禮物，另有43%的消費者計劃從11月開始購買禮物。

Blackhawk 研究顯示，消費者提前進(jìn)行假日購物的首要原因是預(yù)算，占比42%，其次是缺貨問題，占比38%。

盡管全球經(jīng)濟狀況較差和許多未知因素，但消費者今年計劃在節(jié)日禮物上的支出預(yù)算仍增加了8%，消費者想法仍然具有一定彈性。

2、禮品卡的力量

根據(jù)NRF和 Prosper Insights & Analytics的研究顯示，禮品卡連續(xù)第 16 年成為贈送他人的首選禮物。平均而言，每位消費者將在這個假期購買 36 張禮品卡，包括實體卡和數(shù)字卡。

總體而言，禮品卡支出約占節(jié)日禮物總支出的一半。特別是Z 世代群體計劃在 2022 年將他們的節(jié)日禮品卡支出增加 57%，從185 美元增加到290 美元。年輕消費者（Z 世代和千禧一代）也更有可能在11月之前購買禮品卡。

禮品卡今年在經(jīng)濟不確定的情況下特別受歡迎，例如消費者購買禮品卡可以返還燃油積分，這在當(dāng)前的高油價背景下非常有吸引力。

消費者還喜歡購買禮品卡所帶來的促銷激勵措施，例如購買 100 美元的禮品卡即可獲得 10 美元的禮品卡獎勵，這在當(dāng)前的經(jīng)濟環(huán)境下尤其具有吸引力。

此外，eGift 鼓勵消費者在節(jié)日送出“最后一分鐘的禮物”。預(yù)計約有 20% 的消費者會將數(shù)字禮品卡直接發(fā)送給收件人。

收件人也非常喜歡禮品卡，因為他們不需要處理那些不喜歡的禮物。本質(zhì)上，禮品卡為消費者提供了靈活性，人們不僅可以自己選擇購買什么產(chǎn)品，還可以自主選擇線上/線下的購買方式。

3、可替代支付方案興起

在過去的兩年里，數(shù)字支付迅速崛起，數(shù)字錢包也同樣發(fā)展迅猛，特別是零售品牌支付應(yīng)用程序的興起為人們帶來了便利，例如特定商店/餐廳的數(shù)字錢包。

許多商家的應(yīng)用程序模糊了實體和數(shù)字之間的界限。人們在商場里以完全數(shù)字化的方式在餐廳的應(yīng)用程序上購買食物，然后前往那家餐廳親自取餐。

2021年的墨卡托數(shù)據(jù)顯示，超過30%的年輕消費者使用零售專用應(yīng)用程序進(jìn)行支付，2022 年這一數(shù)據(jù)有望繼續(xù)增長。

消費者還在使用其他形式的支付方式，例如先享后付（BNPL）。對于年輕消費者來說尤其如此；27% 的人表示他們將使用 BNPL 支付節(jié)日禮物，另10%的老年消費者愿意選擇這種消費方式，而17%的年輕消費者將使用加密貨幣來支付，另有 4% 的老年消費者將選擇該服務(wù)。

封面圖源/ 圖蟲創(chuàng)意

編譯/ 雨果跨境 劉志偉

（來源：叫我趨勢菌）

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