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2022年終購物季巴西消費者洞察

巴西購物者都在旺季買什么?

巴西是全球第十大電商市場。2020年,巴西GDP為1.87萬億美元,在拉丁美洲排名第一,在全世界排名第九,同年,巴西的電商銷售額為228億美元,受新冠疫情影響,很多消費者開始從實體店購物轉向網購,電商增幅為23%。

據了解,超過80%的巴西人都在使用社交媒體,他們常用的社交媒體有Facebook、Whatsapp和Instagram。預計2022年,巴西社交電商年增長率將達44.9%,市場規模將達22億美元,并將在2028年增值到159億美元,巴西的社交媒體購物滲透率預計將達到近40%,在拉丁美洲所有市場中位列第一。

根據Meta大中華區客戶方案總監Sharon Hsu對巴西購物季的觀察,12月是巴西消費者網購的最高峰,其中圣誕節是巴西的第二大購物節。【點擊參與2022跨境電商年終購物季專題】

2022年終購物季巴西消費者洞察

那么巴西購物者都在旺季買什么呢?數據顯示,他們旺季購買量最高的商品類別為時尚用品和食品,其次是保健/美容和玩具。

2022年終購物季巴西消費者洞察

值得關注的是,巴西消費者更樂意使用本地支付方式,而非由國際公司提供的信用卡。數據顯示,36%的巴西消費者擁有信用卡,80%的巴西消費者傾向于使用本地支付方式:Pix和boleto bancario,另外,分期付款是購物者常用的支付方式,尤其是在購買較貴的商品/服務時。

1、Sharon Hsu針對巴西年終購物季提出了建議:

在全年最盛大的購物節“黑五促銷活動期間,每類商品都有機會贏得消費者的關注,不過具體到巴西市場,商家應該多留意該國消費者偏愛購買的幾類商品。

  • 夏裝與戶外裝時尚服飾是巴西市場中最暢銷的網購商品類別,不過要考慮到,雖然是年終,但巴西正值夏季,因此務必銷售應季的商品。
  • 電子產品與小配件受疫情影響,開始玩游戲以及繼續購買游戲的巴西玩家不斷增多,因而對游戲相關商品的需求非常強勁,例如智能手機、多媒體設備等。
  • 家居用品:在巴西,家居和廚房用品一直是廣大網購消費者的“寵兒”。只要商品價格合理,銷量不成問題。隨著人們越來越關注健康烹飪,廚具和廚房小電器市場更是在不斷壯大。

2、在巴西開展年終購物季的幾點重要注意事項:

  • 有競爭力的折扣

巴西網購消費者對價格敏感,而黑色星期五是他們享受折扣與優惠的好時機。建議商家提供有吸引力的折扣。

  • 包郵

包郵至關重要,事實證明,此舉能帶動銷量提升,建議商家提供包郵或“滿多少包郵”。

  • 移動電商與社交電商

移動電商已成主流,社交媒體人氣爆棚。建議商家堤供移動版原生應用并支持移動支付方式提供 Facebook 和Instagram聯系渠道。

  • 本地支付方式與分期付款

本地支付方式和分期付款廣受消費者歡迎,建議商家提供多樣化的本地支付選項供消費者選擇。

3、巴西消費者訪談發現

在巴西,年終促銷是一年中最令人期待的購物旺季。在深入剖析巴西消費者后,發現可以用三個詞形容他們:查找優惠、下單謹慎、對價格敏感。

  • 巴西消費者會去哪里尋找年終購物的靈感?

訪談結果顯示,超過一半的巴西網購者曾購買過網紅推薦的商品或服務;58%的巴西消費者對在購買商品時,使用AR或VR技術感興趣。那么商家可以利用網紅營銷和技術手段打響品牌知名度。

  • 在結賬過程中,巴西購物者最看重的是什么?

在通貨膨脹的經濟背景中,巴西消費者看重支付的靈活性。2020年巴西54%的電子商務支出是通過分期付款計劃完成的。在使用信用卡付款的巴西消費者中,75%的人經常使用分期付款。

4、從訪談中提取的三個關鍵要點:

  • 攜手有助商品銷售的網紅,吸引消費者參與互動,提升商品發現率。
  • 采用AR或VR等新技術打造更具沉浸感的購物體驗,助力品牌脫穎而出。
  • 添加分期付款選項,打造順暢無阻的支付體驗。

封面/圖蟲創意

(來源:地道巴西人)

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