圖片來源：圖蟲創意

大促前，廣告推廣、商家觸達、店鋪裝修和各項運營細則自檢是一位合格的電商人的必修課。今天我們就在促前為大家加課輔導，解決常見疑惑，學會這些招招制勝11.11大促！

課題1廣告預算花費過快怎么辦？

首先我們要分析預算消耗過快的原因，總的來說可以歸結為計劃選品不合理和預算不足兩大問題。

計劃選品過多

如果計劃內商品過多，分到單個商品上的預算可能就會減少，且消耗也會更快。此外每個商品的推廣效果都是不同的，當某些商品的獲流能力高(跑太快)，預算也會很快用完。

遇到這種情況，可以在計劃里把店鋪的尾部品或轉化低的品先移除掉，把預算先集中在店鋪的頭部品上。

每日預算不足

商家需根據預期效果來調整每日預算，具體可根據計劃的CPC來計算出平均帶來的點擊量。如計劃設置較低預算值，會較難覆蓋整天曝光。我們建議您至少設置滿足每天100次點擊的預算，以實現更好的轉化效果和更好地評判商品/廣告表現。

例如您設定的點擊出價為500越南盾，那么每日預算應不低于500*100=50,000越南盾。

大促期間，競價對比平日較高，因此建議開啟自動充值或者制定大促專屬的推廣計劃，預留充足預算。

課題2 戰術性停投廣告有影響嗎?

年底囊中羞澀？但一年一度11.11大促是商家值得投入的掘金機會，預算緊張的商家可以選擇在非大促時段手動控制計劃開關按鈕，但商家朋友在流量的爆發期盡量不要停投，我們可以把預算集中在店鋪的頭部品上。

解決方案1—選品優化

建議單個計劃選擇5-15個品，并查看消耗高的品的轉化效果，如某品當天點擊100+但卻沒有帶來任何轉化，那便考慮優化該品的價格/詳情等或者選擇剔除。

解決方案2—集中預算

通過廣告表現篩選出核心潛力品后，我們就把預算重點集中在店鋪的頭部品上進行重點投放。

課題3 自動充值失敗怎么辦？

11.11大促期間商家通常非常忙碌，為保證大促期間推廣時余額充足，我們建議商家在此時段開啟自動充值，有效避免推廣成效好的計劃因預算不足而錯失優質流量的情況，店鋪引流不間斷，算法學習更全面，為您定位更多精準潛在用戶。

因為投放意外終止可能會導致算法對推廣商品的優質流量探索被中斷，如果您在開啟自動充值時遇到了“充值失敗”的問題，主要有以下原因。

店鋪收入不足

自動充值功能最多會使用80%店鋪收入作為自動充值的金額。（如圖例③：商家可在此查看自動充值的可用金額）若您的Store Earnings顯示余額為150 MYR，當設置的自動充值金額>150 MYR時，則會因收入不足以支持充值導致充值失敗。

店鋪收入剛剛到賬

自動充值會每2小時嘗試一次自動充值，如查看店鋪收入足夠，很可能是店鋪收入剛剛到賬，請耐心等待兩小時后，看自動充值是否再次成功。

因此，當您遇到充值失敗，請先檢查店鋪收入是否充足，并耐心等待2小時。

課題4 大促期間如何設定廣告計劃目標？

選流量為目標會更傾向往愿意點擊且了解商品的用戶曝光，從而獲得的流量會更多。而選銷量為目標，會更傾向給相似用戶或購買過相似商品的用戶曝光，從而出單量比較多。

消費者在大促的預熱期通常會將心儀商品加入購物車，那我們在大促蓄水期階段可以將投放目標調整成“以流量為目標”。大促開賣號角一旦吹響，各種折扣都將生效，因此消費者會立即下單付款，所以在大促期應將投放計劃設置為“以銷量為目標”。

流量: 如果您的目標是提升品牌意識，或者給店鋪/新品引流，可以選擇流量目標。比如，你店鋪有多款新款商品，希望客戶透過推廣進來，多在店鋪逛逛，以提高新品流量定位; 或者以曝光目標進行所有商品的通投，收集數據及找出優勢商品。

銷量: 如果您想打造單品產品為店鋪爆款的，如增加客評或店鋪排名，可以選擇銷量目標。比如，你想快速提升店鋪優質商品的銷量，以獲得更好的推廣效果。

CEM是一種可以批量給定向商家推送消息的買家觸達工具，用于給買家發送文字、圖片、優惠券、商品鏈接等信息，以推動/提醒其完成結算、點擊、關注等用戶行為。同時也可以用于店鋪粉絲維護，傳達重要訊息。大促期間CEM可以幫助商家給定向人群發送預熱期安排推送加購消息，大促期推送催付信息，不同話術觸達不同買家群組！

商家朋友可參考使用小語種話術模版：https://files.alicdn.com/tpsservice/6c0acb95e39a62843b149052ea1472f9.xlsx

但切記，過于積極頻繁的推送也會引起買家煩惱哦～商家可關注不同場景，重點向已關注店鋪粉絲、加入購物車未付款的客戶、已收到商品未評價的客戶、和下過單的客戶有節制地發送CEM。

店鋪裝修可以渲染大促氛圍，達到錦上添花的效果。成功提報大促即可使用Lazada 11.11模板裝修店鋪（素材鏈接：https://my5353.com/Da61s），記得突出店鋪明星熱品和優惠最大的商品！靈活運用模塊和主題組合，營造符合店鋪調性的大促氛圍，吸引顧客停留/點擊/轉化。

同時，我們建議商家使用智能人群模塊，在店鋪裝修主頁展示，可根據買家不同類型，展示新客券/粉絲券/會員券等不同優惠券！實時監控店鋪裝修模塊數據可協助優化店鋪轉化哦。

設置路徑：https://sellercenter-my.lazada-seller.cn/site/wireless/decorate?pageId=178015086

（來源：Lazada東南亞電商）

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