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2022-11-02 14:54
平臺收到賣家提交的申訴后，糾紛小二會在5個工作日內處理完成審核；在有申訴結果后，你申訴反饋賬號的注冊郵箱會收到申訴結果的通知。或者可以在在PC端點擊糾紛詳情-查看處理結果了解相應的申訴結果。
根據糾紛訂單的狀態，糾紛仲裁結束后和糾紛處理中的申訴方式是不同的。
糾紛仲裁結束后：賣家對糾紛處理結果不滿意，可以在糾紛詳情頁，點擊“申訴”按鈕進行申訴，申訴提交成功后平臺會在10天內處理完，之后會告知申訴結果的。
對于仍在“平臺介入處理”狀態中的糾紛訂單，要看訂單中是否由響應按鈕，有的話可以通過響應按鈕進行申訴。
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（來源：出海記事本）
