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【編者按】324速賣通巴西時尚盛典已然開始，這是一場豐盛的大餐。然而，美味的盛宴也有它的講究，今天，我們就來看看速賣通講師是如何解讀巴西時尚盛典，了解盛典開始前、中、后時期賣家都該做些什么的。其實小編認為，不僅是本次的324時尚盛典，今后相關的大促活動都可以

【干貨】324速賣通巴西時尚盛典該做些什么

【編者按】324速賣通巴西時尚盛典已然開始，這是一場豐盛的大餐。然而，美味的盛宴也有它的講究，今天，我們就來看看速賣通講師是如何解讀巴西時尚盛典，了解盛典開始前、中、后時期賣家都該做些什么的。其實小編認為，不僅是本次的324時尚盛典，今后相關的大促活動都可以遵照以下要點進行籌劃。

3月份，隨著海外買家的購買需求逐漸復蘇，速賣通將在巴西市場投入海量的資源去引入超千萬的買家流量，打造一場屬于巴西的時尚盛典活動。速賣通希望通過這次活動，提升賣家端的成交，打造一批巴西特色店鋪。這次活動將由部分巴西行業特色店鋪折扣商品、團購商品三塊呈現。其中團購商品是本次活動的重點，也是流量重點導入的區塊。

活動正式開始將分為上、下半場呈現，持續一周，時間節奏安排如下：

整個活動的報名在年前就已經開始。目前上半場的招商、審品工作已經結束，下半場招商活動將于3月7號結束，審品時間將在下周開始。在活動預熱開始就會有大量的流量導入，頁面產品也將呈現在買家端。

那么，參加活動的賣家要做什么呢？接下來就具體介紹。

大促前

產品準備

在這個階段賣家可以聚焦流量，打造爆款。賣家在選品過程中需根據店鋪經營能力做一個評估，合理利用資源，不宜太過分散，主推的款式不要過多。在報名活動時（包括平時活動），要以店鋪熱賣品為主，盡量選擇具有特色，有成交記錄，單品評分比較好的產品，特別注意規避出現知識產權問題的產品。

建議成功報名參加的賣家可以把店鋪產品數、SKU數做到300款以上（特殊品類除外）。當然，在活動正式開始之前，賣家還可以積極參與到平時的巴西團購活動中。

另外，這個階段要做好產品優化工作。首先要做好產品的關聯設置，通過關聯去提高成交，關聯產品設置時相關或互補產品可以帶有銜接性。其次要注意商品屬性填寫完整，產品標題、關鍵詞的優化和產品detail優化。其中，關鍵詞可以查看數據縱橫數據，做到定期調整；產品細節方面要注意圖片真實清晰、產品關鍵屬性信息完整、服務與物流信息明確，切忌中文滿屏、圖片失真、頁面過長。

針對一些賣家店鋪首頁基礎設置不太適合巴西市場的情況，建議賣家在能力范圍內做出調整，去適應巴西買家的喜好。賣家可以在左側的產品分組（快速導航）合理規劃，與全店鋪折扣設置活動相結合，注意盡量避免出現“others”的分組，對熱賣、新品、折扣或店鋪特色產品在店鋪首頁做推薦展示，并將首頁banner更換為葡語。

下面展示一個比較好的店鋪首頁。

營銷活動

營銷活動主要建議賣家進行店鋪優惠券活動。店鋪優惠券可以激活沉寂已久的老買家，對老買家而言，這就是活動的預告。店鋪優惠券是提升客單價的利器，還可以作為SNS推廣內容之一吸引新買家。在面值設置上，對經常使用的無條件優惠券設置2$，有條件優惠券設置5$，有條件優惠券使用門檻可根據店鋪平均客單價來確定，最低一級比客單價略高一些即可。注意在設置店鋪優惠券時要提前派發，有效使用時間可涵蓋大促期間。

流量引入

現在很多賣家都有使用P4P，因此建議賣家可以加大P4P的投放力度，貫穿整個活動階段。賣家可以結合整個大促活動，對P4P的投放策略和重點做些調整，重點投放店鋪主打產品，并做好優化。可以增加預告窗口去占領大促流量位置，提前曝光主打產品從而提升產品與店鋪熱度。

而在SNS自主引流方面。賣家要利用好Facebook、Instagram這類社交平臺，將好的商品、折扣促銷商品信息、店鋪促銷活動或特色用戶互動活動提前預告，吸引新的買家流量，形成店鋪的口碑。有條件的賣家也可以與部分博客主合作。

物流準備

參與此次活動的賣家要在物流方面做好充分準備。為了更好地利用大促，賣家可以實行多物流組合方式，如郵政小包多種方式的拓展、商業快遞的開拓等。除此之外，享受ODR保護政策使用賣家后臺在線發貨服務。目前，速賣通后臺的默認時間是90天，最長可設為120天，賣家可以根據自身需要合理設置。將這幾種方法結合，即可以分散分險，也可以滿足客戶個性化需求。這里還要提醒賣家的是，要重點關注賣家承諾時間，禁止出現虛假發貨行為。

大促預熱階段準備

這個階段報名活動產品結果已經確定，流量已引入店鋪。所以，賣家在繼續優化產品和店鋪基礎建設的同時，要將重點放在老買家的營銷和服務的準備工作。

針對老買家，可以使用RFM模型確定買家類別、服務，再通過郵件、旺旺、電話等將店鋪折扣促銷信息、買家專享信息和服務、店鋪特色活動告知老買家。

人員安排在這個階段也是要充分準備的，明確運營、客服、物流人員的工作職責，提前設置好服務模板。要確定值班時間，成功報名平臺活動的賣家需要專人值班，以便及時回復買家咨詢。

大促活動期間重點工作

這個階段，要用P4P最大化的占領流量入口。同時，成功報名參加平臺活動的產品，要重點關注庫存情況，可通過清倉主會場的商品自行補充庫存。服務與人員也要做好對接工作，仔細安排324大促當天客服、運營的排班，做到及時回復客戶詢盤及催單，及時補庫存及應對其他突發事件，最好能夠專人對接平臺。

大促結束后重點工作

大促結束后要重點關注的是售后服務，如退款、糾紛、售后咨詢等。對訂單，要能及時發貨，出現缺貨等問題要及時與客戶溝通，單號及時回傳系統。最后，店鋪可以自行舉行營銷活動，選擇合適商品參加平臺其他活動，保持活動連續性及流量利用效率。(整理/雨果網熊亦楓)