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2022-10-28 14:15
一，開篇之言
二，退貨成本計算方式
一，開篇之言
老鐵們好，我是一味君
今天聊聊賣家都必須要關心的話題，那就是訂單退貨成本，退貨成本如何計算？新品定價要如何把退貨成本計算進去才算合理？這篇文章和老鐵們來聊聊。
二，退貨成本計算方式
我們打開亞馬遜后臺，在搜索框輸入【退款管理】，就會得到下面的截圖：
圖片來源：亞馬遜后臺截圖
點擊【退款管理費用】，就會清晰看到退款管理費用的政策，比如下面這個截圖：
圖片來源：亞馬遜后臺截圖
先從最簡單的公式計算起來，假如退貨是一單訂單，那么這一單退貨費用是這樣計算的：
商品 A 的退款管理費用
= 原始訂單相關費用的百分比 x [銷售傭金 x （商品 A 價格 + 運費 + 禮品包裝費）]
= 20% x [15% x ($300 + $40 + $5)]
= 20% x [15% x $345]
= 20% x [$51.75]
= $10.35
如果我們是FBA賣家，那么運費這一行是為0的，不需要運費上去，這個【費用】只是針對FBM賣家。
對于禮品包裝費用，這個平時占比是比較少的，大部分的類目產品的訂單很少出現(xiàn)【禮品包裝費用】，對于大部分產品這個可以忽略不算，所以這個費用先預估為0。
那么這條公式簡化為：
商品A退貨費用=20%×（銷售傭金×商品A價格）
以我一款產品為例子：
圖片來源：EXCEL表格截圖
【產品信息】
售價：69.99美金
FBA配送費：13.38美金
亞馬遜傭金：15%
產品成本：12.31美金
海運成本：6.15美金
產品退貨率：9.8%（按照10%計算）
以一個周期出100單為計算方式，退貨率按照10%計算，那么退貨成本是如何計算？
退貨訂單：100*10%=10單
以最大的虧損成本計算，就是這類產品產生退貨訂單直接棄置處理。那么意味著這件產品成本全虧，從中國發(fā)貨到美國的物流成本全虧。亞馬遜FBA配送費也是要賣家出錢，也就是無論這個訂單是否退款，只要亞馬遜配送成功到買家手上，那么這筆費用是一定要收取，對于大部分的類目，亞馬遜再去上門收取這個退貨訂單不再收取FBA配送費（除開部分類目，比如服裝鞋帽飾品等），所以FBA費用也要賣家賠付。
意味著這個退貨訂單就會虧損三個費用，產品費用+國內頭程費用+FBA配送費=12.31+6.15+13.38=31.84美金
然后就是亞馬遜去收取這件退貨訂單，還有額外收取退貨費用：
退貨費用=20%*（15%*69.99）=2.0997美金
那么一件訂單退貨費用=31.84+2.0997=33.9397=33.94美金
也就是這個圖片的計算方式：
圖片來源：EXCEL表格截圖
商品 A 價格是產品折后價，還要除開coupon/會員折扣/秒殺折扣，沒有做任何促銷就是按照原價訂單計算。
100單里面有10單是退貨訂單，90單沒有退貨，那么折合到每單平攤退貨訂單的成本應該如何計算？
10單退貨訂單產生的退貨成本：
10*33.94=339.4美金
這10單退貨訂單的費用是沒有退貨訂單來承擔費用，因為退貨訂單是沒有帶來盈利的，只會帶來虧損！所以要沒有退貨訂單來承擔退貨費用，也就是：
339.4÷（100-10）=3.77美金
圖片來源：EXCEL表格截圖
這就意味著每出1單訂單就要平均承擔3.77美金退貨費用！
按照退貨率為10%計算，每個訂單需要平攤退貨費用的公式：
={原始訂單相關費用的百分比 x 【銷售傭金 x （商品 A 價格）】+產品成本+產品國內頭程物流+FBA配送費}×退貨率÷（1-退貨率）
={20%×【15%×69.99】+12.31+6.15+13.38}×10%÷（1-10%）
=33.94×10%÷（1-10%）
=3.77美金
這條公式是非常關鍵的，所以做賣家一定要學會計算，退貨率在運營成本不低的，特別是服裝/鞋帽等等類目，動不動就30%退貨率，不要覺得每天單鏈接出200單就有錢賺，把退貨成本計算上去，有可能不賺什么錢，還有可能訂單出的越多虧的越多！
所以在做新品定價策略之前，一定要把退貨的成本計算進去，如果是進入一個小類目，那么如何看這個類目的平均退貨率，老鐵可以看我之前寫的文章：
【快速查詢小類目的平均退貨率！】
每款成本大頭：
產品成本和頭程
退貨成本
廣告成本
亞馬遜傭金成本和FBA費用費和倉儲費
所以我們在做新品定價策略，都要把上面的成本計算進去，訂單多沒賺錢這種做法在亞馬遜做不長遠，不要看BSR第1名的價格為什么可以比較低，因為第1名鏈接每天已經比較大的訂單量，在產品成本和頭程，廣告費用，以及把產品退貨率降低都做的比你好。
售價減去產品成本/頭程/FBA配送費/亞馬遜傭金/倉儲費/退貨成本，毛利最低要20%以上才值得嘗試，最好毛利率在30%以上，畢竟還有廣告費用/人工場地費用沒有計算！
一款新品從上架的價格策略，運營成本策略就要提前模擬好。
要不亞馬遜不但浪費你的金錢，還浪費你的青春！
今天分享到這里，后面會寫很多亞馬遜干貨文章，喜歡我的文章的老鐵，關注一味君即可。老鐵們，可以的話，幫忙點點贊和點點在看。對文章有不懂的地方可以在文章底部留言，然后我來回復老鐵。
（來源：一味君）
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