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拉美年輕人掀起跨境網購潮,電子產品最受歡迎

拉丁美洲是一個頗具吸引力的電商市場。該地區中等收入人群迅速增長,人口結構非常年輕,為當地電子商務市場的發展提供了良好基礎。拉丁美洲消費者喜歡上網購買服裝、配飾和電器 ,最經常購買的跨境網購產品是電腦硬件和個人電子產品。拉美電商市場目前遭遇的最大的發展障

拉美年輕人掀起跨境網購潮,電子產品最受歡迎

拉丁美洲是一個頗具吸引力的電商市場。該地區中等收入人群迅速增長,人口結構非常年輕,為當地電子商務市場的發展提供了良好基礎。

拉丁美洲消費者喜歡上網購買服裝、配飾和電器 ,最經常購買的跨境網購產品是電腦硬件和個人電子產品。

拉美電商市場目前遭遇的最大的發展障礙是支付問題,因為許多消費者還沒有信用卡、網銀,有些甚至連銀行賬號都沒有,貨到付款是主要的支付方式。

此外,拉美國家對進口商品征收較高的關稅,成為外國電商進軍這一市場的障礙。

雨果網從美國媒體“practicalecommerce”2月26日的報道中了解到:據世界銀行(ecommerce merchant)估計,2000年到2010年間,拉丁美洲地區中等收入人口已超過5千萬,即30%拉美人現在被視作中產階級,其中,中產階級群體增加最多的國家是巴西。

然而,據市場調研公司eMarketer統計,2014年,拉美地區網絡市場銷售總額僅為577億美元,電商規模位居世界倒數第二,僅在中東和非洲地區之前。

拉美消費者最喜歡的跨境網購商品是電子產品

巴西網絡消費者喜歡購買服裝、配飾和電器等產品,而其最經常購買的跨境網購產品是電腦硬件和個人電子產品。據市場調研公司yStats.com,最受巴西消費者歡迎的跨境購物網站來自中國和美國。在阿根廷,旅游產品和電子產品是最經常被搜索的產品。在墨西哥,音樂制品、電影產品和電子產品則是最受歡迎的網購產品。

在多個零售網站開張的公司都取得不錯的銷售業績。消費品銷售網站Americanas.com,電子產品、床和衛浴產品銷售網站Shoptime.com,電子產品、游戲產品網站Submarino.com則是巴西乃至整個拉丁美洲地區數一數二的電商。

緊隨其后的二流電商則是Nova Pontocom(銷售家具和電器)、銷售消費品的Extra、銷售折扣商品的Barateiro。銷售收入最高的電商企業大部分在巴西,其中包括兩家美國企業戴爾和亞馬遜名列前十。不過,全球化的大品牌卻不能在阿根廷名列前茅,這可能是因為阿根廷采取進口限制政策。

年輕化人口推動拉美電商市場快速發展

據福雷斯特研究公司(Forrester Research )2015年的預測,在2014年到2019年間,巴西的B2C電商市場銷售總額將從2014年的178億美元增至2019年的408億美元。不過,年同比增長率到2016年將下降至單位數。網絡消費者數量將從2014年的3350萬人增至2019年的6180萬人。巴西是拉美地區最為成熟的電商市場,而且市場前景極為廣闊。據調查統計,2014巴西中人口為2.02億,其中62%人口為30歲以下青壯年,如此年輕的人口結構提供巨大的市場發展空間,也為電商帶來極具吸引力的消費群體。

阿根廷為拉美地區第二大電商市場。福雷斯特研究公司預測,阿根廷電商市場總值將從2014年的34億美元增長2019年的83億美元;墨西哥電商市場也將從2014年的28億美元增至2019年的67億美元。研究對比發現,2014年,墨西哥的網絡消費者人數已經超過阿根廷,達1010萬人,不過墨西哥人的網購開支低于阿根廷。福雷斯特研究公司預測,墨西哥網絡消費者到2019年將達2110萬人。

到2019年,巴西、阿根廷和墨西哥三個市場加起來的網絡消費總額相比2014年將增加320億美元。此外,智利和哥倫比亞兩國電商市場也呈現出良好的發展勢頭,不過智利人口較少,僅為1740萬人,其市場規模有限;哥倫比亞消費者對使用網絡購物的反應則比較慢,很多消費者還沒有上網購物的習慣。

拉美電商遭遇支付難題

目前而言,電商在拉丁美洲地區仍面臨很多發展挑戰,特別是在配送渠道和付款方面。無論是在拉美哪個國家,電商都有必要采用其他付款方式來開發那些沒有信用卡、借記卡或銀行賬戶的顧客。

許多消費者沒有信用卡、借記卡或銀行賬戶,電商公司有必要采用其他付款方式來開發這些顧客。

對此,在墨西哥和阿根廷,有些網絡零售商紛紛則采取貨到付款的方式,而在巴西,有些電商則采用名為“boleto bancário”的在線支付方式,boleto bancário是一種銀行水單,由電商支付供應商EBANX開發。boleto bancário是一種可打印、附有條形碼的發票,這種發票由巴西央行控制,消費者可以在線上也可以在線下使用。這種發票一般由網絡零售商發給消費者,然后消費者可以選擇在ATM、超市或網上支付此種發票金額,這樣就沒有退單拒付的風險,之后再由EBANX公司每周和網絡零售商進行款項結算。

配送方面的問題在拉美地區普遍存在。當地消費者往往對產品質量和能否真正收到貨物心存疑問,這就是為什么拉美地區消費者都偏好貨到付款的原因。為了獲取消費者的信任,拉美地區有些電商企業自己提供配送服務,同時允許消費者退貨。

盡管移動網購越來越流行,但其所占的比重卻很低,通常而言,移動端網購消費額不到網絡消費總額的5%。雖然拉丁美洲大部分地區有3G網絡,但卻不能促使消費者熱衷網上瀏覽和購物。

關稅是外國電商進軍拉美市場的障礙

巴西和阿根廷都對進口產品征收高額關稅。進軍這些市場必須仔細考慮自己的產品能夠承受得起高額關稅。巴西對包括成本、保險和運費加起來總值超過3000美元的貨物征收60%的進口關稅。與此同時,拉丁美洲國家也征收最高達32%的普通稅或銷售稅。

在拉美市場,加上稅收及其他費用之后,產品售價翻一倍的現象很常見。高額的稅費將導致2015年網絡零售額只占零售總額的4%。不過,這些高額的成本并不能阻止巴西中產階級進行上網購物。在阿根廷,各種稅費也是居高不下,產品增值稅高達21%,關稅稅率更是達到35%。

總之,拉丁美洲電商市場規模相對較小,而且還有一些市場障礙。不過,拉美人對優質外國貨的需求與日俱增。瞄準拉美地區中產階級的電商將會獲得成功。(編譯/雨果網  林權升 譯審 吳以輝)

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拉美電商巨頭,覆蓋墨西哥、巴西、智利、哥倫比亞等18個站點
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