（圖片來源：Fulfillment Bridge）

你需要的，不僅僅是一家物流公司。

在電商領(lǐng)域，當(dāng)消費者在店鋪“下單”時，他們的購物并沒有結(jié)束，反而開啟了更有趣的旅程。如今，消費者要求，在購物體驗過程中，包裹隨時可見并能和客戶溝通，他們希望得知包裹配送到家門口的整個情況。

因此，電商零售商別無選擇，只能精簡和優(yōu)化他們的履行和交付鏈流程，以滿足日益增長的消費者需求。

在如此情況下，想讓電商業(yè)務(wù)提高到一個全新的水平，就需要一個健全的訂單管理系統(tǒng)。找到適合的管理方案，比單純依靠自身努力來精簡訂單履行和交付更重要。適度合理的解決方案讓電商賣家更具優(yōu)勢，在收入、聲譽和可擴展性上也大有成效，可以幫助賣家在快速發(fā)展的電商市場中保持地位。那么，一個健全的訂單管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備哪些特征？

加強訂單追蹤管理和提高客戶服務(wù)質(zhì)量

物流追蹤是企業(yè)客戶和個人消費者的基本要求，他們希望隨時了解商品的情況,包括運輸、海關(guān)清關(guān)和最后一公里交付的最新情況。但有些要求更高的收件人希望了解訂單的處理狀態(tài)，包括訂單何時備好、包裝和發(fā)貨，第一公里的物流供應(yīng)商何時整合包裹并開始運輸以及運輸過程。信息越多，更新越多，消費者就越滿意。

利用Fulfillment Bridge的物流追蹤功能，能夠詳細追蹤貨物和每個包裹，讓整個流程可見可控,避免交付率低，意外延誤和其他成本費用，賣家可以有效控制經(jīng)濟成本，維持成本效益。假設(shè)想在一個以貨到付款為主要付款方式的國家擴張業(yè)務(wù)，那么物流追蹤可以讓賣家精準(zhǔn)地計算成本，并制定一個確保盈利的定價機制。同時，為消費者提供物流追蹤服務(wù)，加強品牌形象，提高可信度，從而進一步提高賣家的盈利能力。

合理控制庫存

庫存管理往往是電商行業(yè)最具挑戰(zhàn)性的方面之一。此外，隨著自身企業(yè)的發(fā)展，它往往會變得更加復(fù)雜和苛刻。如果將所有庫存系統(tǒng)整合到一個平臺，就容易讓庫存數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確。

Fulfillment Bridge提供了一個強大的庫存管理系統(tǒng)（Inventory Management System，IMS），實時定位庫存，保持電子目錄中庫存的準(zhǔn)確性，并減少缺貨的風(fēng)險。有了這個平臺，不再使庫存不準(zhǔn)確，從而避免客戶下單時商品缺貨。

此外，庫存管理系統(tǒng)還能更好地幫助賣家應(yīng)對電商的另一挑戰(zhàn)——退貨管理。

簡化運輸過程

雖然任何承運商的最終目標(biāo)都是以最小的成本和最有效的方式將產(chǎn)品及時送到客戶手中，但最近隨著電商的蓬勃發(fā)展，消費者提高了對定制化運輸方案的要求，電商企業(yè)必須能夠應(yīng)對這種定制化的交付。

Fulfillment Bridge的尖端電商解決方案讓線上零售商能夠滿足其客戶的運輸要求，方案可以自動選定能夠為特定地區(qū)提供最佳價格的承運商，并根據(jù)零售商的業(yè)務(wù)要求，確保每批貨物都能以最佳方式進行交付。

基于數(shù)據(jù)，做出決策

通過使用電商物流解決方案提供的數(shù)據(jù)，零售商可以建立大型數(shù)據(jù)庫，將自身對地區(qū)、區(qū)域、服務(wù)水平等變量的影響可視化。其中，特定的戰(zhàn)略區(qū)域或郵政編碼需要特別關(guān)注。這將減少多余的庫存，改善倉庫管理，并幫助賣家優(yōu)化退貨流程。

Fulfillment Bridge的電商物流平臺簡化物流流程，并提供大量的實時數(shù)據(jù)和電商管理的各方信息，幫助線上零售商安排基于數(shù)據(jù)的可操作任務(wù)。

逆向物流服務(wù)

逆向物流是個熱門話題，它幫助賣家企業(yè)脫穎而出并改善客戶服務(wù)。隨著網(wǎng)購不可阻擋地席卷全球，退貨這一服務(wù)，比以往更受歡迎。 在第三方物流供應(yīng)商的幫助下，退貨管理變得更加容易。實施正確的逆向物流IT解決方案，可以減少退貨對賣家的影響，為賣家節(jié)省資金。

Fulfillment Bridge的電商解決方案幫助零售商改善他們的退貨流程。通過提供退貨訂單追蹤，退貨狀態(tài)、退貨的倉庫等信息，F(xiàn)ulfillment Bridge提供可靠的退貨運輸服務(wù)。

此外，收集并分析退貨數(shù)據(jù)，也能幫助你改善未來客戶的體驗。

Fulfillment Bridge的一站式全球供應(yīng)鏈解決方案為電商賣家提供了一個可靠的平臺。平臺操作簡單易上手，只需以下5步：

啟動你的高效物流管理系統(tǒng)!

第1步：將店鋪連接到Fulfillment Bridge云平臺

Fulfillment Bridge云平臺兼容所有重點的購物車和購物平臺，確保無縫和無障礙的系統(tǒng)整合。只需幾分鐘，就能同步店鋪數(shù)據(jù)，并將所有產(chǎn)品導(dǎo)入界面。

第2步：將你的庫存發(fā)給我們

將店鋪連接到Fulfillment Bridge平臺后，選擇負責(zé)運送產(chǎn)品的倉庫，讓供應(yīng)商將你的庫存發(fā)往所選擇的倉庫。我們還提供額外的服務(wù)，如質(zhì)檢、客戶授權(quán)和序列號掃描。

第3步：開始管理你的訂單

將店鋪連接到我們的平臺后，每個訂單都會被直接導(dǎo)入到我們的軟件。

你可以從供應(yīng)鏈概覽中輕松管理和編輯訂單，并按ID、SKU和國家進行篩選。

第4步：選擇最適合的運輸方式

Fulfillment Bridge提供運輸計算功能，幫助你選擇價格最佳和運輸時間最短的承運商。

第5步：接下來交給我們！

Fulfillment Bridge將為你整理、包裝和運輸貨物。我們還提供物流追蹤服務(wù)和預(yù)估的交貨日期，讓你和你的客戶都可以知道物流的進程。

現(xiàn)在就開店，一家賺錢的網(wǎng)店！Fulfillment Bridge擁有發(fā)展最快的物流和供應(yīng)鏈管理平臺之一，是你開展業(yè)務(wù)的有力推動者。

聯(lián)系我們，共同開啟高效的電商物流管理。

（編輯：江同）

（來源：Fulfillment Bridge）

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