舉報違規行為(Report a Violation)是亞馬遜提供的一種舉報侵權行為的工具。賣家可以使用該工具的搜索和舉報功能,授權知識產權所有人及其代理人將涉嫌侵犯知識產權的行為通知亞馬遜。
注意,想要使用這個舉報工具必須滿足兩個前提:
?已經完成品牌備案,獲得【舉報違規行為】的權限。
?舉報人要擁有相應的知識產權。如:TM標或者專利權已過期,是無法舉報成功的。
登錄品牌注冊后臺→菜單欄“保護”→違規舉報
①輸入ASIN、商品鏈接或直接上傳圖片,點擊“搜索”。
②勾選好要舉報的ASIN或某個跟賣賣家的offer,右上角選擇“商標侵權”。
“勾選”這里需要分情況選擇:
?情況一:對方在商品詳情頁使用了您的商標(非跟賣),勾選整個ASIN。
?情況二:對方是跟賣銷售假貨、或在商品或包裝上使用了您的商標,點擊“報價”,選擇具體舉報哪個跟賣賣家的offer。
③選擇具體的侵權行為(如果上一步勾選了“情況二”,需要進行Test buy)。
④提供證據資料。
舉報“情況一”,需注意:
?正確選擇品牌名及被侵權商標;
?根據提示選擇商標的出現位置(圖片or文字)。
(圖片來源:亞馬遜)
舉報“情況二”,需注意:
?如果跟賣商品確實為正品,則無法舉報成功。
?務必在Test Buy收到貨后,且確認商品為假冒商品、或使用了您的商標,再進行舉報;
?若Test Buy未發生、或尚未收到貨,則先不要舉報。此處注意準確填寫Test Buy的訂單號。
(圖片來源:亞馬遜)
⑤填寫相關信息(郵箱要可聯系,建議盡量和當初進行亞馬遜品牌注冊時的郵箱保持一致。),提交舉報。
①與商標一樣,輸入ASIN、商品鏈接、或直接上傳圖片,點擊“搜索”。
②勾選好要舉報的ASIN或圖片,右上角選擇“版權侵權”。
“勾選”這里需要分情況選擇:
?情況一:在商品詳情頁使用了您擁有版權圖片:此處需要勾選具體舉報哪張圖片,請勿勾選整個ASIN。
?情況二:在商品或包裝上使用了您擁有版權的圖片:此處勾選具體哪個ASIN,或具體哪個offer。
③選擇具體的侵權行為(勾選“情況一”才需要選擇。)
④提供證據資料:由于版權具有自動獲得的特性,亞馬遜允許賣家提供版權注冊編號、版權作品鏈接、或版權作品的書面說明,進行舉報。賣家根據自身情況,如實選擇即可。
⑤填寫相關信息(郵箱要可聯系,建議盡量和當初進行亞馬遜品牌注冊時的郵箱保持一致。),提交舉報。
①選擇對應國家站點,輸入要投訴的ASIN 號,點擊“搜索”。
(圖片來源:亞馬遜)
②在搜索結果中勾選要投訴的產品,選擇投訴類型。
(圖片來源:亞馬遜)
③根據投訴類型選擇“專利侵權”,填寫好投訴的相關信息并提交,提交后留意郵件通知情況。
?若舉報提交的日期,早于Test Buy訂單送達的日期,舉報不會通過。
?亞馬遜不強制執行獨家銷售權,因此,品牌不得使用舉報違規行為工具,來舉報未授權的銷售行為,除非該未授權行為導致了知識產權侵權,如銷售假貨。
?切勿提交無效的、不相關的網址和電子郵箱作為賣家的聯系信息。
?曾經舉報成功,但他人通過申訴且恢復銷售的賣家或ASIN,建議不要帶有針對性地多次重復舉報。
(來源:老王說標)
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