1、抓住機(jī)遇的本土企業(yè)

Smilegate Investment支持的越南多渠道銷售和管理平臺(tái)Sapo Technology，就見證了使用TikTok Shop集成插件的賣家們獲得迅猛增長(zhǎng)。事實(shí)上，據(jù)創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Tran Trong Tuyen稱，過去幾個(gè)月，TikTok Shop新用戶的數(shù)量已經(jīng)接近、甚至超過了Shopee渠道的新用戶。

同時(shí)，Tran Trong Tuyen還表示，在Sapo系統(tǒng)內(nèi)通過Tiktok Shop的訂單數(shù)量，在其推出3個(gè)月后也增加了近20倍。與此同時(shí)，越南的電子商務(wù)支持平臺(tái)OnPoint在TikTok Shop上也推出了許多大品牌，并為品牌們提供一系列解決方案，包括商店管理、直播、營(yíng)銷和訂單處理等方方面面。今年6月，OnPoint從SeaTown Private Capital Master Fund獲得了5000萬美元的B輪融資。

越南本土云端POS機(jī)系統(tǒng)服務(wù)商Kiotviet由KKR所支持，作為服務(wù)于中小微企業(yè)的商家平臺(tái)，它也在TikTok Shop上推出了訂單管理解決方案，旨在解決相關(guān)的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，如數(shù)據(jù)庫(kù)存管理和訂單狀態(tài)，避免在訂單量增大時(shí)出現(xiàn)偏差。

同時(shí)，總部位于新加坡的電子商務(wù)服支持平臺(tái)Synagie，已為東南亞市場(chǎng)的600個(gè)品牌提供服務(wù)，最近其推出了一個(gè)區(qū)域性TikTok商店孵化計(jì)劃，以幫助品牌加速社交商務(wù)進(jìn)程。

Synagie聯(lián)合創(chuàng)始人兼董事總經(jīng)理Olive Tai表示：“TikTok Shop讓電子商務(wù)平臺(tái)能夠調(diào)整他們的商業(yè)模式，并進(jìn)一步將他們的產(chǎn)品擴(kuò)展到另一個(gè)流量和參與度都很可觀的數(shù)字銷售渠道。我們能夠讓品牌跨越多個(gè)渠道，提供端到端支持。例如，Synagie的精選內(nèi)容包便可支持TikTok品牌使用。”

2、TikTok Shop的越南行

TikTok在東南亞的廣告覆蓋范圍為2.656億用戶，有望在越南大展拳腳。預(yù)計(jì)截至2026年，該市場(chǎng)的電子商務(wù)總商品價(jià)值預(yù)計(jì)將達(dá)到560億美元。越南的Z世代群體被認(rèn)為是娛樂性購(gòu)物趨勢(shì)的積極擁護(hù)者，這一群體在2025年將增長(zhǎng)到該國(guó)人口的1/3，市場(chǎng)可謂潛力無限。

TikTok越南發(fā)言人拒絕提供與其電子商務(wù)平臺(tái)自推出以來用戶數(shù)量有關(guān)的詳細(xì)信息，并表示TikTok Shop仍處于市場(chǎng)的早期階段。

彭博社報(bào)道稱，TikTok計(jì)劃今年將其電子商務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)到20億美元，到2023年達(dá)到230億美元。鑒于人口結(jié)構(gòu)和快速發(fā)展的數(shù)字化趨勢(shì)，東南亞可能將為這一增長(zhǎng)做出巨大貢獻(xiàn)。

今年上半年，TikTok Shop在泰國(guó)、越南、馬來西亞和新加坡上線。根據(jù)Datareportal的一份報(bào)告顯示，印度尼西亞、越南、菲律賓和泰國(guó)等國(guó)位列東南亞TikTok活躍用戶數(shù)量的前10大國(guó)家榜單。越南擁有4960萬活躍的TikTok用戶，印度尼西亞擁有1.069億用戶。

自今年8月以來，TikTok在該地區(qū)舉辦了幾場(chǎng)大型購(gòu)物活動(dòng)，以吸引消費(fèi)者涌入電商平臺(tái)，其中包括新加坡為期一周的“8.8促銷活動(dòng)”、馬來西亞為期12天的“Sama促銷活動(dòng)”，以及在多個(gè)國(guó)家/地區(qū)舉辦的“9.9超級(jí)購(gòu)物日”。據(jù)財(cái)新國(guó)際報(bào)道，這些促銷活動(dòng)幫助TikTok Shop的平均每日商品總銷量翻了兩番。

體量較小的品牌和賣家——尤其是那些擁有中國(guó)供應(yīng)鏈的品牌和賣家——已經(jīng)開始利用TikTok提供的性價(jià)比高、或免費(fèi)的流量。以25歲的全職上班族Hong Nhung為例，他同時(shí)也是一名擁有近1萬名粉絲的TikTok博主。通過在TikTok上發(fā)布化妝品和時(shí)尚配飾等相關(guān)評(píng)價(jià)，平均每月可以賺取約400萬-500萬越南盾（約合168-201美元）。據(jù)報(bào)道，TikTok Shop為電子商務(wù)平臺(tái)FuniMart貢獻(xiàn)了高達(dá)20%的收入。

3、娛樂性購(gòu)物趨勢(shì)

TikTok Shop的娛樂性購(gòu)物模式，能將消費(fèi)者的部分內(nèi)容消費(fèi)行為轉(zhuǎn)化為電商購(gòu)物行為，估計(jì)在亞太地區(qū)擁有1萬億美元的市場(chǎng)商機(jī)。TikTok Shop中，品牌和賣家創(chuàng)造了引人入勝的視頻內(nèi)容，時(shí)長(zhǎng)從20-30秒不等，旨在讓TikTok平臺(tái)上的觀眾獲得娛樂體驗(yàn)。根據(jù)TikTok-Material研究顯示，61%的TikTok用戶在平臺(tái)上有過購(gòu)物行為，56%的用戶已經(jīng)使用該平臺(tái)尋找新產(chǎn)品或新品牌，近一半的用戶對(duì)未來幾個(gè)月通過TikTok進(jìn)行購(gòu)買持開放態(tài)度。

“娛樂性購(gòu)物的核心，實(shí)際上是指一個(gè)人在網(wǎng)上購(gòu)物的體驗(yàn)，同時(shí)在整個(gè)購(gòu)物價(jià)值鏈和過程中享受到娛樂，將購(gòu)物作為一種無縫的生活方式，而不是一種習(xí)慣。”Synagie的Olive Tai表示。

Sapo的Tran表示：“由于沖動(dòng)購(gòu)物的高發(fā)率，TikTok Shop的訂單退貨率與其他電子商務(wù)平臺(tái)相比要高得多，這可能是因?yàn)樵谥辈テ陂g下單的原因。該公司已開發(fā)出工具，可幫助賣家管理訂單退貨并發(fā)送有關(guān)高退貨率的警報(bào)提示。也就是說，專家認(rèn)為，隨著如此多的消費(fèi)者轉(zhuǎn)向TikTok進(jìn)行產(chǎn)品搜尋、研究和評(píng)論，他們希望TikTok成為真正意義上的電子商務(wù)平臺(tái)。”

“我們很確定TikTok最終會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)成熟的電子商務(wù)平臺(tái)，就像Shopee和Lazada。目前的關(guān)鍵在于字節(jié)跳動(dòng)管理層在建立TikTok電子商務(wù)方面的初心和決心如何——至少到目前為止，他們似乎相當(dāng)堅(jiān)定。”Momentum Works的首席執(zhí)行官創(chuàng)始人Jianggan Li表示。

編譯/雨果跨境 劉志偉

封面圖源/ 圖蟲創(chuàng)意

（來源：瞭望東南亞）

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