（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

一、什么是FBA？

FBA是亞馬遜提供的一項服務(wù)，負(fù)責(zé)為亞馬遜賣家處理庫存存儲、訂單履行、退貨，甚至客戶服務(wù)。FBA允許賣家專注于業(yè)務(wù)的其他方面，同時讓亞馬遜處理訂單的揀選、包裝和發(fā)貨。這是一種受歡迎的商業(yè)模式：91%的第三方賣家使用FBA。

讓我們來回顧一下FBA的優(yōu)缺點，如何使用FBA，使用FBA需要多少錢等。

二、使用亞馬遜FBA的優(yōu)缺點是什么？

通過利用自己的物流和消費者信任，亞馬遜已經(jīng)讓數(shù)以千計的電商賣家通過其FBA計劃發(fā)展和擴展他們的業(yè)務(wù)。

令人難以置信的是，一個幾乎沒有電子商務(wù)經(jīng)驗的人可以在世界上最大的市場上銷售自己的產(chǎn)品，并在短短兩天內(nèi)將產(chǎn)品交付給客戶。

雖然FBA是一種強大的履行服務(wù)，有很多優(yōu)點，但也有一些缺點。讓我們回顧一下FBA的優(yōu)缺點。

1、使用亞馬遜物流的好處

（1）Prime配送。如果您是亞馬遜客戶，您對AmazonPrime很熟悉。Prime徽章表示您在購買產(chǎn)品時有權(quán)獲得一到兩天的免費送貨服務(wù)。它還允許您在需要時輕松返回它。當(dāng)賣家使用FBA時，Listing將帶有Prime徽章，并可以訪問亞馬遜近2億的Prime會員。

（2）將您的庫存運送到亞馬遜的運營中心。要使用FBA銷售您的產(chǎn)品，您需要做的就是在賣家中心創(chuàng)建一個運輸計劃并將您的產(chǎn)品運送到亞馬遜的運營中心。亞馬遜將接收并存儲您的庫存，直到客戶購買為止。

（3）客戶信任亞馬遜。當(dāng)客戶看到Prime標(biāo)志時，他們就知道如果出現(xiàn)問題，他們有權(quán)快速發(fā)貨并輕松訪問亞馬遜的客戶服務(wù)。您的產(chǎn)品通常還會以亞馬遜品牌包裝到達客戶的地址，從而提高產(chǎn)品的感知價值。

（4）亞馬遜運送您的所有訂單。每天手動包裝和運送訂單是一個非常耗時且乏味的過程。使用FBA就像擁有自己的倉庫員工，為您處理一切。

（5）亞馬遜處理客戶服務(wù)。亞馬遜將處理與通過FBA發(fā)貨的訂單相關(guān)的任何客戶服務(wù)問題。另一方面，如果訂單通過FBM（由商家履行）發(fā)貨，則賣家必須處理自己的客戶服務(wù)。

（6）亞馬遜處理退貨。亞馬遜不僅會為您打包和運送訂單，還會處理退貨。如果商品仍處于全新狀態(tài)，亞馬遜會將該商品退回到您的庫存中。

（7）多渠道配送。您知道您可以使用亞馬遜FBA配送其他市場或電子商務(wù)商店的訂單嗎？賣家可以創(chuàng)建配送訂單并將產(chǎn)品運送給非亞馬遜客戶。

2、使用亞馬遜物流的缺點

（1）FBA費用：使用FBA的一個缺點是費用可能非常昂貴。根據(jù)您產(chǎn)品的尺寸和重量，完成訂單的費用約為產(chǎn)品價格的30-40%。您需要在銷售產(chǎn)品之前計算費用以確定盈利能力。

（2）FBA倉儲費：除了FBA費用之外，亞馬遜還會向您收取將您的商品存放在其運營中心的費用。有兩種類型的存儲費用——按月和長期。妥善管理您的庫存將幫助您避免長期倉儲費，因為它們可能會變得非常昂貴。

（3）補貨和庫存限制。亞馬遜已經(jīng)實現(xiàn)進貨限制，以防止賣家從積壓的存貨，雖然它已被證明是更頭疼的許多賣家誰也不能在足夠的產(chǎn)品發(fā)送。請記住，您可能沒有足夠的允許存儲空間來容納所有庫存。

（4） 亞馬遜讓客戶可以輕松退貨。雖然這對客戶來說非常方便，但與其他市場相比，亞馬遜上退貨的便利性可能會讓您體驗到更高的退貨率。

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（編輯：江同）

（來源：澳通）

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