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【案例分析】安克創新在功成名就前做對的幾件事

看到痛點對癥下藥

提起安克創新,跨境圈內幾乎無人不知,它在海外市場獲得的成功,更是讓不少賣家將其看作品牌出海的標桿。

作為全球數碼充電巨頭,在十余年的發展中,安克創新憑借出色的產品常年在海外電商平臺的多個品類中占據銷售榜首,即使是在亞馬遜封號潮的陰霾下,仍然能保持營收利潤雙增長。

但是此時再回顧安克創新出海之初的場景,與現在的巨頭地位相比可以說是大相徑庭,特別是在充電配件這個超級紅海戰場內,安克創新時常面臨著各種挑戰。

成立于2011年的安克創新,在出海時其實已經面臨著復雜的海外市場環境。向前走,即可看到Apple充電器的原裝光環,向后看又有第三方充電器同質化的低價競爭,安克創新毫無價格優勢,可謂是“前有狼,后有虎”。

在競爭對手的前后夾擊下,導致安克創新簡單廣告投放在海外觸達的消費者無法有效轉化,進而致使市場份額增長放緩。而且,安克創新雖說是品類頭部品牌,但是它的品牌形象并不清晰,消費者對它的品牌認知度也不高。

這時,要打破市場固有的競爭格局,在同質化低價競爭中脫穎而出,實現銷量增長突破,在消費者心智中形成清晰的認知和品牌偏好,安克創新還面臨著重重挑戰。

看到這些問題后,安克創新展開了一系列的消費者調研,在分析后發現,那時品牌份額增長緩慢是因為消費者無法感知產品優勢,無法產生信任感,且因地域文化不同,消費者購買觸點不足,最終造成購買轉化漏斗建立不完善,消費者在對其產生認知及偏好后并沒有轉化成購買。

于是,安克創新開始針對這些痛點一一對癥下藥。

一、 比較級描述

此前,經過消費者洞察,安克創新發現,以往描述產品優勢的形式無法被感知,那么要貼近消費者的生活和認知,就可以拿出可以作比較的參照物,這與冷冰冰的圖文相比更直觀。安克創新選擇了進行比較級描述與生活中常用物品做對比,與熟知的產品做對比,用實際可衡量的真實使用場景舉例,讓消費者秒懂產品。

二、利用大量第三方(KOL & PR)推薦增強信任度

調研,安克創新發現,當只有品牌在自己進行宣傳的時候,信息得不到證實,消費者無法從中產生信任。

隨后,安克創新選擇與頂流網紅、中小網紅和頂流媒體合作,在多維度營銷渠道中增強消費者對品牌的信任度。

三、全球營銷本地化,順應當地文化及潮流

通常情況下,因地域文化不同,不結合當地文化流行趨勢時,本地消費者很難和品牌產生共鳴。在本土化營銷中,安克創新不斷深入當地文化,制定了系列的營銷策略,比如說,在歐洲市場,把品牌植入墻面插座旁邊,品牌和產品帶入消費者真實生活場景;了解到日本消費者喜愛的極簡風,安克創新專為日本市場定制極簡風TVC。

展開上述三個營銷策略安克創新距離占領消費者心智形成品牌認知度的目標還有一段距離。

最終,安克創新決定精準定位愿意為品質支付溢價的 iPhone核心目標人群,進行飽和式營銷。這是因為,安克創新在調研中發現,消費者對其品牌的認知還停留在“亞馬遜品牌”“充電寶”等非常模糊的層面。

為了觸達精準人群,安克創新錨定iPhone在各個媒介平臺中露出的版位投放Anker Nano廣告也就是說,出現iPhone的地方就會出現 Anker Nano。

具體來看,即在YouTube和Facebook等渠道,安克創新將廣告精準投放于與iPhone相關的頻道/視頻上,保證消費者看到iPhone內容時也看到Anker Nano。同時,在搜索廣告中占領 iPhone相關關鍵字,保證消費者在搜索iPhone時也能看到Anker Nano。

平臺之外,安克創新繼續與網紅和媒體合作。這些霸占所有測評或是推薦iPhone的媒體和自媒體資源,在推薦iPhone時也推薦Anker Nano,讓消費者更加愿意相信Anker Nano最適合iphone

在進行這些營銷動作后,安克創新在全美1.3億的消費者心中建立了品牌認知,品牌搜索量實現了300%的增長,官網自然流量增長70%,在消費者心中形成了“iPhone=Anker”清晰的認知及偏好。這無疑是一次卓有成效的營銷。

(來源:獨立站老司機)

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