(圖片來源:圖蟲創意)
亞馬遜司機都知道,一個Listing有優質的評論有多么重要,有質有量的評論不僅能夠提升Listing的轉化率,還對新品的排名有非常重要的影響。
從去年開始,亞馬遜就開始嚴格打擊有償向消費者索取評論或通過獲取評論的手段,去年的封號潮也是因泛濫的虛假評論引發的。
隨著合規化索評越來越重要,賣家們必須找到既符合亞馬遜規定,又能夠快速獲取評論的方法。如果你也對怎樣高質量獲評而煩惱,一定要來試試Jungle Scout的這兩個索評功能!
千萬別以為插件只有選品功能!好多賣家朋友不知道的是,使用JS插件,可以直接在亞馬遜后臺一鍵批量索評!
需要注意的是,不是所有的訂單都可以索評,索評功能僅限于4至30天的FBA訂單使用,不在此時間范圍內FBA訂單、FBM訂單、轉至Shopify(美國站)的訂單、買家后臺通過手動配送的訂單或者任何標記為銷售渠道、非亞馬遜的訂單都不可使用索評功能。
使用批量索評的方法也非常簡單,打開亞馬遜訂單后臺與JS插件,就可以看到一個橙色按鈕“Request Review”,索評完成后,按鈕會變成“Request Sent”, 即代表已經索評郵件已發送。
此功能還支持批量索評,賣家可以選擇4-30天內任意時間段的FBA訂單,再點擊訂單頁面上的“Request Review on This Page”即可直接向該時間段的訂單一鍵索評。如果訂單數量較多,則需要花一定的等待時間。批量索評完成后,即可看見按鈕變成了“Finished Requesting Reviews”。
插件的索評功能雖然方便,但是卻不是最高效的方式!今年3月,JS網頁版升級了自動化評論功能 ,自功能上線以來,使用自動化評論功能的賣家平均留評數量增長了20%!
使用此功能前,你需要先將店鋪與JS后臺綁定,使用方法也非常簡單,只需要點擊營銷工具-自動化評論管理,并直接打開自動化評論管理的開關,即可對所有訂單批量索評。
自動化評論管理還具有豐富的高級設置功能,支持跳過任意商品或訂單發送評論邀請,只需要點擊訂單旁邊的編輯按鈕,并將邀請設置改為“不邀評”即可跳過特定訂單進行評論邀請。
賣家也可以打開【管理產品】-【產品設置】-【編輯】,選中“不邀評”即可跳過該商品的所有訂單進行評論邀請,這一設置的最大好處就是如果商品的配送或品控出現問題,有助于減少差評。
賣家可以根據訂單、產品以及市場站點,延遲自動化邀請評論的時間。換句話說,賣家可在買家收貨后,設置一個固定的延遲時間,再發送評論請求,此延遲時間還支持自定義修改。
舉例來說,如果商品需要較長的運輸與體驗時間,可以將評論請求時間滯后,反之則可以盡快邀請買家留評,最終有效地提升留評率。
自動化評論管理還支持根據是否發送過留評請求進行篩選,從而快速區分兩種狀態的訂單,并支持對選中的訂單直接批量操作,大大減少發送留評請求的時間,提升工作效率。
*自動化評論管理中的部分高級功能僅支持標準版、企業版套餐用戶,具體權限請咨詢JS客服或售前產品顧問。
Jungle Scout的高級運營功能比你想象中更強大!快來試試吧。
(編輯:江同)
(來源:Jungle Scout)
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