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【干貨實操】Shopee巴西市場運營策略解析

走近巴西市場

一、巴西市場概況

巴西是美洲地區最大且唯一使用葡萄牙語的國家,擁有2.1億人口,人均GDP約為7500美元。44.2%的人口集中在25至54歲之間,年齡中位數為34.3,人口結構相對年輕。宗教信仰以天主教為主,64.4%的人口是天主教徒。

【干貨實操】Shopee巴西市場運營策略解析

從電商市場規模看,巴西電商用戶數量及花費持續增加。根據Statista預測,巴西市場網購用戶數量將從2021年的1.14億,增長至2025年的1.38億,預計增長21%。每用戶平均收入(ARPU)從2020年的202.1美元增長至2025年的228.1美元。

互聯網基建水平方面,巴西市場互聯網滲透率為77%,移動手機滲透率為97.2%,網絡質量和收費在拉美市場中處于領先水平。

稅費方面,主要征收關稅和銷售稅。關稅水平在0-35%之間,平均數為22.77%。貨值在50美元以下免征稅費。貨值稅費在50美元至3000美元之間,須繳納CIF60%稅。銷售稅征收方面,貨值在50美元至3000美元之間,在CIF價和進口關稅綜合的基礎上征收稅率約為18%的稅費。其中,里約熱內盧19%,圣保羅、米納斯吉拉斯、巴拉那18%,其他地區17%。

支付方式:

巴西市場線下交易以現金和信用卡為主,線上交易滲透率領跑拉美,銀行及其他金融科技賬戶滲透率為88%。信用卡和電子錢包是主流的線上支付方式,分別占比45%、16%。

【干貨實操】Shopee巴西市場運營策略解析

消費習慣:

巴西擁有1.65億網民,約占總人口數的77%,其中97.2%是移動手機用戶,并有76%的人嘗試過線上購物。日均網絡使用市場超過10小時,互聯網媒體使用時長超過3小時。網購人群集中在26歲至50歲之間,其中女性用戶占比接近6成。

二、Shopee巴西站點入駐要求和物流發貨

首站布局在中國臺灣省、馬來西亞、菲律賓之間三選一。建議有跨境經營的賣家選擇菲律賓和馬來西亞站點。開通第一個站點一個月后,通常會收到第二站點的開店邀請,此時即可布局巴西站點。

物流發貨方面,巴西市場使用Shopee支援物流SLS。平均運輸時效為30天,在巴西ABC區中,首重價格有略微差異。

【干貨實操】Shopee巴西市場運營策略解析

禁運品主要有食品、藥品、醫療用品/器械、***及配件、煙草、帶氣體的產品等。值得注意的是,巴西市場可以發手機、平板電腦,但每個包裹不得超過1臺。

三、巴西市場需求偏好及選品策略

中國是巴西最受歡迎的跨境網購市場,71%的巴西網購者在去年購買過來自中國的商品。從消費品類看,電子產品、時尚美妝、家居用品是主流品類。食品個護、飲料、玩具是增速最快的三個品類。

【干貨實操】Shopee巴西市場運營策略解析

社交媒體在Shopee巴西站點也是重要的投放渠道之一。巴西消費者主要通過品牌官網、搜索和社交媒體了解商品。Youtube在巴西最受歡迎,其次是WhatsAPP和Facebook。

【干貨實操】Shopee巴西市場運營策略解析

選品策略方面,熱銷品類主要集中在手機配件、美容美妝、珠寶手表、時尚配飾、家居生活。潛力品類有男裝和女裝、消費電子、運動戶外、母嬰玩具。

·手機配件:消費群體主要為15-34歲的偏年輕人群,男女比例基本持平,65%是安卓用戶。消費偏好方面,巴西消費者追求產品性價比,尤其洗護購買大牌且低于市場價的產品。此外,熱衷購買例如耳機、手機殼膜、自拍配件等輕小件產品。在巴西線上市場熱銷的手機品牌有小米、三星、摩托羅拉、蘋果等;華為、oppo、vivo在巴西市場占有率較低。

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·美容美妝:主要消費群體18歲至34歲偏年輕人群,整體偏好歐美風格,喜歡大膽、夸張、多元化的妝容。值得注意的是,巴西美妝的產品季節需求與中國季節相反,6月至9月是冬季。

【干貨實操】Shopee巴西市場運營策略解析

·珠寶手表:消費客群集中在18歲至34歲的偏年輕人群,偏好追求時尚潮流及性價比,情侶群體購買需求較大,偏歐美風格的首飾較暢銷,手表類熱銷元素穩定。

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·時尚配件:巴西消費群體以女性為主,偏好歐美街頭和日韓風格。其中,一年四季均有佩戴墨鏡的需求,并且熱衷購買風格夸張的節日慶祝配飾。

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·家居生活:消費群體以女性為主,偏好低價小商品。其中廚房用品偏好歐式,家居飾品偏好地中海風格,照明設施類目中,裝飾性產品及輕小件較為熱銷。

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·女裝:巴西消費者整體偏好歐美風格,且容易受KOL影響。季節需求與中國相反,6月起連衣裙和衛衣較暢銷,而在11月開始的夏季,比基尼等產品較為熱賣。此外,巴西消費者在正式場合的著裝需求較大。

【干貨實操】Shopee巴西市場運營策略解析

·男裝:消費客群以25歲至40歲為主,男裝的客單價僅次于鞋靴類目,排名第二。整體偏好歐美風格,熱衷購買運動球衣。

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四、Shopee巴西站大促節點及籌備工作

2月是巴西傳統的狂歡季大促,此外6月可以進行情人節相關布局,時尚品類可以考慮情侶產品,建議賣家配合營銷日歷做相應的產品調整。

根據數據統計,在巴西站點大促期間的平均客單價可達90美元,相比東南亞和其他Shopee站點而言,處于較高水平。

【干貨實操】Shopee巴西市場運營策略解析

【干貨實操】Shopee巴西市場運營策略解析

基于熱銷和可增長品類,Shopee巴西站點廣告投放策略可關注內衣、眼鏡、男裝為代表的時尚類產品;手機配件、耳機、可穿戴設備為代表的電子類產品;玩具和美妝工具為代表的快消類產品。

【干貨實操】Shopee巴西市場運營策略解析

關鍵詞:

關鍵詞選詞時,可基于品類的大詞進行選擇,此外可基于單品拓詞,例如產品詞+形容詞,組成組合詞。需要注意的是,選詞時務必使用當地語言(葡萄牙語等),且關鍵詞必須貼合商品,至少添加5-10個關鍵詞。

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除了自主拓詞外,也可使用工具獲取關鍵詞。例如在商品搜索廣告詳情頁中導出過去7天的歷史數據,并進行投資產出比的降序排列,投資產出比越高的關鍵詞,進行廣告投放時效果越好。

【干貨實操】Shopee巴西市場運營策略解析

廣告投放后,還需要進行每周至少一次的關鍵詞優化,例如整條廣告的ROAS為3.5,對于ROAS>3.5的關鍵詞可以進一步提價,反之對于表現不好的關鍵詞可以降價或刪除。

廣告預算設置:

為各條廣告設置每日預算,避免部分ROAS較差的廣告花費過高,從而拉低整體賬戶的廣告ROAS。預算設置可以參考:7天內平均每日花費<每日預算<7天內最高每日花費。

大促期間的花費通常設置為平日的3-5倍。建議預熱期(大促前1-2周)設置15%的預算,主推期(大促前3天)設置20%的預算,爆發期(大促當天)設置60%的預算,返場期(大促后3天)設置5%的預算。

主圖風格可設置偏歐美等風格,避免照搬中國網紅風格。

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出價與匹配模式:

建議盡可能地進行廣泛匹配,避免精準匹配。主推或爆款產品建議保持在關鍵詞排名前5以內,其他商品則建議保持在前15-20的位置。

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關聯廣告:

建議對ROAS表現好的位置進行溢價(10-20%),并適當提高單個廣告的點擊出價,并每周至少調整一次,大促期間可設置比平日高30%-50%溢價。

【干貨實操】Shopee巴西市場運營策略解析

(來源:地道巴西人)

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