網速和網購安全問題仍是印度電商發展面臨的主要挑戰。盡管面臨諸多問題,64%印度人仍然愿意使用智能手機上網購物,50%的印度消費者認為網購帶來的體驗優于實體店購物。購物網站加載所需的時間和網購的安全性成為影響印度電商收入的兩個主要因素。很多消費者在等候網站加載時,往往變得很不耐煩,然后轉向其他網站。
雨果網從外媒“firstpost”2月25日的報道中了解到:調查發現,大約37%的印度人希望使用移動設備購物時的網速能夠和pc端的速度一樣。超過50%的印度手機用戶使用Wi-Fi網購,這無疑給手機運營商帶來商機。
50%印度消費者認為,網購帶來的體驗優于實體店購物。據專業機構預測,今年印度的網絡購物增長率將達89%。
購物網站加載所需的時間和網購的安全性成為影響印度電商收入的兩個主要因素。研究發現,42%消費者在等待購物網站加載超過四秒之后會轉到別的網站;36%的印度消費者網購時會擔心安全性的問題。與此同時,23%的消費者也會擔心移動客戶端網購的安全性問題。
全球化電商巨頭對印度當地電商而言是個潛在的大威脅。調查發現,47%的印度網絡消費者表示,從外國零售網站購物結果令人滿意,符合自己的消費預期。更令人吃驚的是,比例高達83%的印度消費者稱,相比而言,自己更喜歡到境外電商網站購物,因為這些國際化網站購物流程更簡單、更便捷。
全球范圍內,60%的消費者表示國際網購帶來的消費體驗更加,以后一定會更經常跨境網購。
全球范圍內,33%消費者表示,如果購物網站加載速度很慢,將會轉向別的網站搜索。這一比例在一些快速增長的電商市場甚至更高,比如印度、中國、香港和馬來西亞。在這些國家,43%的消費者遇到購物網站下載速度慢時,一般會選擇放棄,轉向別的網站。
2015年,全球范圍內移動電商將繼續快速增長,中國和印度在這方面處于領先地位。85%-90%的受訪印度消費者和中國消費者表示,以后將會使用平板電腦和智能手機進行更多網購,因此全球移動電商的增長將主要來自中國和印度。(編譯/雨果網 林權升 譯審 吳以輝)
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