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2022-09-30 14:29
當亞馬遜買家給新品留了一個差評時，不少亞馬遜賣家感到十分難過，因為一個差評極有可能讓產品流量跌落、銷量下降。
產品差評對產品的銷量影響非常大，那么做為賣家，如何第一時間解決差評，如何刪除亞馬遜上的差評呢？
這里分享下，我們常見的刪差評方法。
1、服務商導郵箱刪差評，
通過亞馬遜內部查到買家郵箱，然后發郵件給買家請求刪除評論。
注意：賣家常犯的一個錯誤是通過亞馬遜消息系統與留評者聯系。這是非常危險的，因為亞馬遜可以在其系統中看到所有信息往來。
正確的方法是通過工具找到留評者的個人電子郵件或電話號碼，并在亞馬遜以外與他們聯系。
2、站內買家評論聯系買家刪差評
3、服務商直接刪差評
目前市面上有一些刪除差評的服務商，通過自己招募的軟件編程人員，用高權重的買家賬戶去點擊差評的Report abuse以達到刪差評的目的。當然這種方法的成功率也不是百分百的，如果點REPORT的買家賬號權重很高，比如一年以上PRIME會員的， 有很多成功購物的消費記錄，用它們來點REPORT肯定是效果最好的。
4、QA置頂差評問題，并采用第三方給出解決方案
5、買家秀視頻針對差評進行情況說明
（來源：K哥聊出海）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！如有侵權，請聯系我們。
