（圖片來源：Jumia）

Jumia的賣家故事已進行到第三期。本期很高興能邀請Jumia平臺大賣Tima。

Tima布局了多個跨境電商市場，而他早成為東南亞電商市場的大賣了。所以，非洲市場對于Tima來說，更像是他在跨境電商行業的“第二增長曲線”。

目前，Tima在Jumia主要運營的品類為3C，而且業務重心著重于海外倉店鋪。入駐Jumia以來，經過試錯、復盤、沉淀、成長，Tima在Jumia取得了相當不錯的成績。

以下為Tima在非洲電商市場的“生意經”。

為什么選擇跨境電商這一行業？Tima說了一個現象——國內電商行業太“內卷”，投入產出比極其低下。相對而言，跨境電商行業則有著更好的發展機會。

對于身處廣州的Tima來說，因先天誘因的加持，在廣州琶洲會展一次偶然的機會，Tima與他的小伙伴了解到了非洲跨境電商平臺Jumia。

而在那時，Tima正在挑選合適的跨境電商平臺并準備著手做，在對非洲市場及Jumia進行深入研究分析之后，Tima發現在非洲做跨境電商很不錯，非洲是一片藍海，不內卷、潛力大。于是很快，他就決定入駐Jumia。

2019年年底，Tima正式入駐Jumia。除了非洲電商市場之外，Tima還布局了東南亞電商市場。最開始，Tima只有2人團隊，但好在各個市場的業務一直處于正向發展的態勢，不久之后，Tima的跨境電商之路迎來了曙光。

店鋪選品

Tima最開始在Jumia選擇做的品類是家紡，高檔床上四件套，精致刺繡，定價也很高?！霸谶x品上，其實我們走了不少彎路，當時選擇這個類目和價位的產品有2個原因。第一是小眾類目，第二是利潤可觀，但結果不盡人意。因為小眾類目受眾少，這樣的產品體積大重量大，運費成本高，那時也沒有海外倉業務，所以更加沒有競爭力，以致產品銷量低迷。”Tima說。

雖然第一次選品并沒有取得理想的效果，但經過更加垂直且精細化的調研，Tima的目光開始瞄向3C品類，而對于為什么最終選擇“落子”3C品類，Tima分享道：“首先，3C類產品在全球各大電商平臺基本都屬于熱銷品；其次，在調研中我們發現，非洲消費者喜歡在線下購買3C類產品，需求大；再者，3C類產品無需為消費者進行尺寸、年齡等因素的適配，普適性強；最后，3C類部分產品質量輕且體積小，適合空運，發貨及補貨周期相對較短。”

同時，Tima還通過身邊的朋友了解到：“3C類產品在非洲市場需求旺盛，因為技術和生產能力相對匱乏，非洲許多國家每年都會從中國大量進口3C類產品。而且，在非洲市場做3C品類的國際賣家并不多，競爭小”。

Tima總結了自己的選品思路：

關注產品流量，即產品本身的熱度，熱度高的產品自帶流量；了解產品的普適性，比如服裝這樣的非標品普適性就低，而3C類產品普適性就強；關注產品體積，需要最大程度節約物流成本；了解產品發展趨勢，比如全球市場智能化數字化是大勢所趨，縱然非洲發展速度慢，但3C類產品的消費閾值終將被突破，規模上升空間巨大。

對爆品打造問題，Tima表達了自己的觀點：“爆品要最大化滿足消費者的需求，如果以產品價格的角度切入，因為目前非洲人均GDP并不高，且消費人群年輕化，所以“高性價比”的產品更適合這類人群。而在同類型的產品中，價格最優的產品則更容易培養成爆款”。

物流模式

Tima目前在Jumia著重運營的為海外倉業務，經過Jumia直郵模式和海外模式的對比分析，Tima的見解與大多數賣家一致：直郵用來測品，海外倉則重在起量。

“對消費者來說，購物體驗很重要，而海外場屬于‘單未下貨先行’的運作模式，如果消費者在海外倉店鋪購物，物流時效相較直郵模式就大大縮短，這有效提高了用戶的消費體驗，所以非洲消費者也樂于在海外倉店鋪購物。”Tima說道。

優勢站點

在Jumia的各大站點中，Tima重點運營的站點為尼日利亞與科特迪瓦。究其原因，在宏觀層面，Tima分享道：“尼日利亞人口在非洲排名第一，數量超過2億。而且，尼日利亞的基礎設施建設和經濟發展水平，在非洲各國均名列前茅。而尼日利亞作為Jumia在非洲最大的站點，綜合配套服務也更完善。”

“在非洲市場，科特迪瓦是電商消費規模增長最快的國家之一，雖然人口基數只有區區兩千多萬，但是這里的電商規模十分可觀。”Tima補充說到。

其實，Tima對非洲市場的敏銳度極高，特別是對科特迪瓦市場的理解程度?？铺氐贤邔υS多國際賣家來說，存在感比較低。但從數據來看，科特迪瓦跨境市場規模在Jumia所有市場中排名第二，且僅以微弱的優勢落后于尼日利亞。

從實際情況來看，入駐Jumia之后，Tima表示：“科特迪瓦表現最好，出單很快，在出單后，銷量一直在穩定增長。而尼日利亞大概在運營了4個月左右的時間后，才開始穩定出單，銷量慢慢增長?！?/span>

此外，關于尼日利亞與科特迪瓦的對比，Tima還提到了一點：相比科特迪瓦，尼日利亞消費者對價格更加敏感，這點在平臺促銷活動中體現的尤其明顯。

平臺對比

上文提到過，除了非洲電商市場，Tima還布局了東南亞電商市場，當被問及Jumia與東南亞電商平臺相比，有何相似，又有何區別時，Tima回答：相似點是兩個市場都屬于潛力市場，但非洲市場潛力更大，而且這兩個市場選品邏輯相通。區別是兩個市場中不同平臺的Listing運營方式有些區別，兩個地區的受眾群體也不同，偏好不一。

關于眾多賣家想要了解的兩個市場電商平臺的利潤對比，Tima的答案是與東南亞電商市場平臺相比，Jumia的利潤會稍高一點，利潤率大約在50%左右。

而且，Jumai讓Tima好感倍增的一點是，在Jumia與商戶經理溝通十分方便，且人性化，利于活動提報及問題解決。

運營建議

再過幾個月，Tima在Jumia的賣家生涯就要滿3年時間了，回顧以往的發展歷程，Tima語重心長地說：“第一次接觸一個平臺，可能會遇到很多問題，會踩一些坑，但這并不是壞事。在‘復盤再修正’的過程中，這會豐富我們的實操經驗，提高團隊的協作效率?！?/span>

“比如，在剛入駐Jumia的時候，我們認為Jumia的物流模式是和東南亞電商平臺差不多的，但實則不然，所以我們在物流商走了彎路。對于賣家來說，剛入駐Jumia的時候一定要去熟悉平臺的規則，并多和商戶經理進行溝通，避免在運營過程中犯一些常規性的錯誤。”Tima接著說。

所以，Jumia建議各位新手賣家，平臺的基本規則都可以去賣家大學了解。對于在運營過程中遇到的一些問題，也要及時找商戶經理進行溝通解決。

如今，Tima的團隊已發展到了30多人，且在Jumia的銷售數據喜人，大促活動期間，銷量漲幅更是高達平日10倍。

對于非洲市場，Tima表示公司將重點投身尼日利亞與科特迪瓦的海外倉業務，還準備發力肯尼亞與埃及市場。在人員配置上，Tima希望“擴營”團隊，從而提升公司在非洲電商市場的業務規模。

采訪接近尾聲，Tima還分享了他對非洲市場選品的后續規劃，“隨著公司產品線的不斷豐富，以及我們在供應鏈端的優勢，‘時尚品類’是我們拓展的目標方向”。

Tima認為：時尚品類是全球跨境電商市場的主要品類之一，不管是在經濟發達、市場成熟的歐美，還是在區域經濟發展不均衡的拉美、東南亞及非洲市場，時尚品類都能夠覆蓋足夠多的消費人群。

很顯然，Tima十分愿意在非洲電商市場進行更多的嘗試，而對于非洲電商市場的前景，Tima也充滿了信心。

（編輯：江同）

（來源：Jumia）

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