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2022-09-28 09:39
Insider Intelligence在2022年5月至6月間調研了約2225名18-75歲美國成人后發現，在過去3年里，美國消費者對社交媒體平臺的信任度直線下降，他們并不確信社交媒體平臺可以安全保護其個人數據及線上內容，各大社媒平臺陷入信任危機。
（圖源：Insider Intelligence）
調查顯示，Facebook的用戶信任度最低，在2020年，只有約30%的Facebook用戶表示信任該平臺，如今這一比例已下滑至18%。其次為Twitter，用戶信任度從2019年的40%驟降至現今的23%，降幅較Facebook更為急劇。
近年來冉冉升起的社媒新星TikTok也面臨相同困境。在2020年，大約41%的TikTok用戶表示他們可以信任該平臺。到2022年，這一比例已經下降至24%。Instagram的用戶信用度略高于TikTok，從41%下降至25%，但并沒有給Meta帶來太大的安慰。
用戶對社媒平臺的信任崩塌傳遞出危險信號，各大社媒平臺需重視并努力化解危機以留存用戶。
封面圖源：圖蟲創意
（來源：北美電商觀察）
