4月速賣通峰會上，速賣通跨境平臺中心總裁凱夫對外宣布，往后半年時間的工作計劃——制定履約激勵、扶持優質商家成長、優化營商環境以及平臺建設。半年時間過去，速賣通在各方面都取得了階段性成果。

履約激勵方面，平臺已為有現貨、有備貨實力以及有意向提供優質服務的商家發放優先權益。截止目前符合72H上網率達標產品的流量、GMV雙雙同比增長20%。

扶持優質商家成長方面，速賣通已在7月份發布新的金銀牌標準，以及Mall的新加速計劃；8月份，專屬的plus頻道在APP端正式上線。今年截止到目前，100萬美金規模以上的商家新增了400多家，同時新引入了1000多家品牌商家，在目前速賣通金銀牌商家的體系當中，也有1600多家實現了躍遷和成長。

在優化營商環境這塊，賣家們較多反映的惡意跟賣、流量扶持上的不公平以及店群問題，速賣通對此予以重視并開展專項整治行動。圍繞歐洲EPR、美洲CPC的合規建設，從賣家的反饋上看，也是頗有成效。

·速賣通接下來將精耕細作的三大方向

劃重點！速賣通表示，往后還將深入打磨以下三個方面：

第一，打造差異化的用戶心智。速賣通表示將針對不同國家的不同地區進行開展，將從開屏頁、搜索、商品詳情頁、購物車以及整個下單鏈路做貫穿和輸出，方便商家伙伴在運營時融入各地區的特色，鼓勵商家嘗試類似滿減、批量包郵、多買多得等提高銷量的運營玩法，以后期提高店鋪權重為導向實踐可持續性策略。針對前面提到的MALL新計劃，已經全面推出PLUS標簽，帶有PLUS標簽的店鋪或產品相當于有了平臺背書，平臺也將給予這部分賣家更多優質供給。

第二，以好貨好價好服務優化用戶體驗。速賣通以平臺的角度為優化用戶體驗指明了出路，那就是從產品出發。速賣通往后將重點關注直達廠貨，在能提供優質的、確定性服務的供給當中，篩選出部分給到全域的流量激勵跟專屬的流量通道，往后的其他活動中，也將給予特定的坑位跟扶持。

第三，從源頭入手，發掘更多的原廠好貨，培養為用戶定制貨盤的供給能力。未來，速賣通將持續給優質商家確定性的資源保障，加大客服小二的解決問題的能力，上線專屬釘群、客戶經理1V1的專屬服務，在傭金激勵、充值返點的折扣讓利制度下讓商家在補貼激勵資金上面得到實實在在的福利。能力、資質加經營能力都更強的商家，將得到平臺最優資源的傾斜及保障。

·三大產品升級助推店鋪/商品運營更簡單高效

速賣通后續將從三個維度對產品進行升級。

第一有關商家成長。速賣通接下來會推出商品成長中心，商家在不同的階段在系統提示下操作完成后將獲得流量權益的激勵，包括前臺打標等等，實現一體化的商品成長中心，幫助商家把握不同階段的商機。速賣通將帶領商家更好得了解平臺的政策規則，圍繞著商家入駐不同的國際站點時遇到的合規化問題，幫助違規賣家在了解前因后果之后及時調整經營策略，及時止損，重回正常經營。

下半年速賣通的重點是搭建起體檢中心，幫助商家了解店鋪存在的問題，并有所針對得進行快速整改，包括之前所說的，在不同的國家上線有不同的合規標準，這些部分速賣通會做前置性診斷，為商家提效。

圖：全球速賣通商家成長負責人李昶冰在演講

第二個是有關商家服務。速賣通在今年上半年對釘釘進行了全面升級，遷入到了新版釘釘之后，商家可一鍵對接小二，金銀牌商家也能一鍵直達客戶經理，不同的群組的商家，能夠第一手了解到行業當中的平臺資訊。在整個營銷環節，釘釘能根據營銷日歷，給到商家一體化的解決方案。

第三是圍繞經營工具。商品成長中心將幫助商家圍繞著商品的生命周期——新品潛力、爆品、超爆品階段性打造產品，具體包括針對不同品類發布運營建議，商家在實行之后能獲得流量權益的激勵，往后還將推出一體化的商品成長中心加速商品迭代。在開放平臺推出了多款小工具，比如說運費模板配置，店鋪裝修模板以及商品主圖修改等等。官方工具進行優化之后將與商家之間形成互補，使商家使用起來更加切實簡單，降低操作成本，提升運營效率。

（文中插圖來源：速賣通；封面圖源：圖蟲創意）

（來源：速賣通訓練營）