(圖片來源:圖蟲創意)
“明明Listing優化做了很多工作,但效果還是不盡人意。”
最近,我的后臺私信中經常會收到eBay賣家發出這樣的留言。誰都知道旺季備戰,一條優質的Listing對于曝光度、點擊率和轉化率都會有連鎖影響。那么,優質的Listing到底應該如何打造?有哪些地方需注意的?
本篇我通過與大賣朋友及平臺運營人員交流的感受,加上自身多年的實戰經驗,為大家梳理下旺季期間優質Listing的優化干貨。
(圖片來源:跨境新說)
千人千面!首先,eBay賣家需根據自己后臺的數據表現及數據分析報告,因地制宜優化Listing。
再者,檢查Listing優化細節是否有遺漏。
需選擇正確的分類,或者增加第二級分類來提高產品曝光度。如果分類錯誤,則會降低產品的曝光度。對于部分滿足多個分類的特定產品,建議賣家您要充分利用好Listing雙分類功能。
盡可能地充分利用系統允許的80個字符描述物品特征,提升關鍵詞搜索率,為保護eBay消費者權益以及信息安全,賣家不得以網址、外鏈、郵件等任何形式引導消費者脫離平臺進行私下交易。如果標題中包含了某些產品屬性的關鍵詞,eBay有可能會根據這些屬性詞來自動幫你的此條刊登填寫某一些產品屬性,當然你可根據自身實際情況來修改或者移除。
提醒賣家朋友們注意,關鍵詞信息主要包括大詞(產品主詞、品牌詞)、核心詞(主要參數、主要功能)以及長尾詞(適用場景、適用人群、情感聯系)。
標題描述可以參考這個公式:(品牌)+用戶硬性需求+產品核心詞+產品特性詞+用戶軟性需求 ,打個比方,產品特性可以圍繞物品適用范圍、顏色、尺寸、材質、品牌、款式等方面來寫。
刊登eBay Listing,主圖要求純色背景,圖片必須要保證高品質,并且能讓買家一眼就看到產品;產品主體需保持占據畫面的80%以上。在此基礎上,圖片優化可以添加產品內部結構圖、對比圖、效果圖和尺寸圖這4大類型的特定圖片。
值得注意的是,目前商品主圖也可支持“視頻”這種展示形式,你也可以將原來靜態的商品主圖優化為動態、更加形象直觀的產品視頻。如此一來,我們便能夠巧用平臺豐富多元的圖片展示形式,優化產品刊登。
eBay對圖片要求如下:
像素介于800-1000之間、正方形,最大值不超過7MB。
不應該有邊框、陰影和插圖。盡量使用實心背景,而不是模糊和抖動的圖片。
盡量把產品放在圖片中間,同時用滿12張免費圖片。
二手物品刊登不得使用eBay catalog圖片。
不得盜用他人的圖片及描述。
可提供物品的細節詳情,這些詳情可以幫助買家在搜索產品時準確篩選出他們的需求的商品,同時也讓買家更了解物品的詳細情況。當你在創建新的刊登或修改現有刊登時,建議你完整填寫所售物品的Item specifics(物品屬性)信息。當你在填寫物品刊登屬性時,需要盡量滿足eBay認可的有效值,這樣能夠便于平臺盡可能地為買賣雙方進行高效的精準匹配。
物品刊登時,需盡量做到這2點:
①應客觀、完整的填寫物品屬性,盡量填寫與所售商品相關的、平臺允許刊登的合規信息;
②根據產品特點,添加一些個性化的屬性描述,吸引買家。
建議你使用eBay Seller Hub中的各種促銷工具,將自己的物品與eBay目錄產品相關聯,以此設置很多不同種類的促銷活動。當然,圍繞不同的市場和目標客群,你也可以根據自身產品的實際促銷力度,選擇以下單個或多個促銷活動打出漂亮的促銷“組合拳”。
Sales Event + Markdown:簡單來說,這是一個折扣促銷活動;Sales events是所有打折產品的集合形式能夠統一展示給買家;Markdown則是一個對產品或某一品類施行降價促銷;
Volume Pricing:批量報價促銷,多件產品的批量購買折扣,能夠為購買不同產品數量等級的買家提供多見產品的分層折扣;
Coupon:優惠券促銷活動,賣家可以依據自身店鋪的活動力度和不同的優惠使用門檻,創建自己的優惠券編碼并分享給對應范圍內的目標買家客群;
Order Discounts:滿減促銷活動,可依據不同門檻設置一定金額范圍內的滿減、多件滿減、買一送一等多種多樣的滿減打折活動;
打造一條高質量的listing,少不了營銷、廣告的助力!關注eBay廣告的賣家朋友們應該知道從8月4日開始,eBay高級促銷刊登(PLA)廣告的位置會顯示在搜索結果第一頁頂部的第1-4位(即Slot 1-4);標準促銷刊登(PLS)廣告還是可以展示在這四個廣告位置,但在同樣的條件下,PLA廣告將會優先被展示。基于你的物品刊登所在類目的熱門搜索詞,你的物品刊登的歷史搜索記錄等等,可能會包含一些與你的物品刊登相關性不高的推薦關鍵詞,那么此時我們能夠做的優化方向是:使用推薦關鍵詞時根據自己的物品刊登篩選出與產品比較相關的關鍵詞進行投放,抓住平臺新放開的流量“紅利期”,快速搶占搜索結果頭部黃金流量。
最后,退貨設置其實也是影響listing曝光量的重要一環。如果你想要獲得更多的曝光,建議你在多元的物流渠道基礎上提供30+天的退貨期,外加1-7天的處理時間,這樣你就可以獲得eBay Plus標識,從而向買家展示出色的物流服務,幫助我們在eBay平臺上脫穎而出。
事實上,在某些特定場景下,eBay為我們賣家提供了許多豐富的退貨政策。一方面,在運營事項繁瑣的當下它可以更好的使我們解放雙手、降本提效,同時規范化和自動化的退換貨流程的設置和施行,也有助于我們與eBay買家更好的協商退換貨,避免物流投訴。包括我在內,這就是很多賣家想要達到的事半功倍的運營效果。
當然,設置免費退運服務,如加入eBay Free Return Care 退貨保障計劃,使用當前買賣雙方頗為追捧的、涵蓋“保險保障”和“退貨服務”的“容e退”,也會極大提升listing曝光和轉化。
喜大普奔!如果你正好符合使用條件,那么建議你立刻!馬上!Right Now!抓緊開啟免費退貨的自動保障流程,相信不久的將來你一定也會和我一樣迎來物流服務體驗的高光時刻。偷偷告訴你們,對listing的正向拉動效果也是很顯著的哦,趕緊Mark起來!
旺季是一場硬仗,希望大家提前籌備,優化listing,打贏這場勝仗,最后祝各位爆單、大賣。
(來源:跨境新說)
以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果跨境立場!本文經原作者獨家授權供稿,轉載需經雨果授權同意。