過去一年,速賣通在整個美洲,尤其是在南美地區(qū)的巴西取得了長足進步。今年上半年,速賣通也開啟了美國市場的運營。全球速賣通美洲區(qū)域行業(yè)負責人李凱分享了雙11美洲市場的策略和玩法。
他指出,速賣通多個類目的爆發(fā)增長以及優(yōu)質賣家數(shù)量的增長,主要歸功于速賣通在美洲地區(qū)取得幾個大的突破。
首先是物流提速。
在巴西,速賣通以前發(fā)往巴西的包裹基本上都要30天以上甚至60天的時間,最高可能達到90天。而從去年到現(xiàn)在為止,通過中巴包機的提速,每一周8班的包機使速賣通在巴西的時效已經(jīng)提速到12~15天,尤其是一些大城市的速度更快。美國也一樣,之前用小包的形式大概需要30天左右的時間抵達,通過跟菜鳥的合作,物流效率整體提升了80%。另外速賣通還在推進跨境10日達的建設,再疊加海外倉儲的5日達,基本上在北美或者整個拉美地區(qū),速賣通的時效已經(jīng)逐步能滿足主流用戶的期待。
第二個是倉發(fā)提升。
自去年開始,不管是巴西還是美國,速賣通一如既往的在推進優(yōu)選倉的倉發(fā)比例。優(yōu)選倉所受到的扶持力度也越來越大,在美國不管是海外倉還是優(yōu)選倉都取得了三位數(shù)以上的增長。而無憂訂單又包括在以墨西哥為首的拉美地區(qū)也取得了不錯的增長,所以賣家可以放心的把商品投入到倉發(fā)里面來。
最后是商家保障。
很多賣家在拉美地區(qū)做一些高貨值單品,如一些品牌商品的時候,可能會有卡關等問題。目前速賣通在建設一個退貨節(jié)點透明的清關鏈路逆向保險,另外也把保險的金額從去年剛開始的3000元逐步提升,到今年已經(jīng)突破了2萬元,基本上能夠涵蓋速賣通中國跨境商家的絕大部分商品。
美國市場
目前美國的市場需求仍然是非常巨大的,而且通過目前在平臺上的搜索匹配發(fā)現(xiàn),在市場需求這一側,用戶對于速賣通平臺的搜索是非常高頻的,在不同的品類下都有不同的表達。
而從站內(nèi)供給來看,可以看到在部分品類下的供給是非常不足的,比如像家裝工具、家具等,這些品類都極其稀缺。 所以今年不管是海外倉所需要的重點品類,還是優(yōu)選倉所需要的重點品類,都需要尋找更多的商家來供給。在這樣的前提之下,通過倉儲布局達到3~7日達,通過優(yōu)選倉跨境倉發(fā)達到12日達甚至10日達,相信這個市場也會越來越好。
拉美市場
在拉美區(qū)域的需求和供給飽和度上,可以把它分成了三個模塊,第一個是品牌出海,速賣通在去年的重點是跟著頭部品牌一起打巴西這個市場,今年更注重在0~50美金的更多細分品牌,因此品牌商家仍然有很多機會。
第二部分是優(yōu)選倉發(fā)。速賣通在巴西包括整個拉美區(qū)域里,優(yōu)選倉發(fā)里的gmv占比常年都是高居第一位。商家如果通過優(yōu)選倉來做市場的話,平臺也會給予非常大的扶持力度。同樣,速賣通在每一年或者每一個月都會發(fā)布一些本地趨勢商家月報等等信息,來告訴大家補品的方向。
第三部分是合單滿減。平臺主要利用核單滿減的補貼形式讓一些輕小件商品進行合單,達到在消費者心目當中有一個更低廉價格的心智,所以非常建議輕小件的商家朋友可以報名參與到合單滿減的活動中,一起把清小件的市場也吃下來。
美洲市場雙11和黑五大促策略
在美洲市場區(qū)域,今年整個雙11和黑5的節(jié)奏主要也跟隨整個大盤的節(jié)奏來做,在這個過程中,美洲市場首要做的仍然還是聚人氣,因為速賣通在整個美洲區(qū)域的重點突破時間并不是很長。
1、巴西市場雙十一核心策略
在整個美洲市場的玩法策略中,巴西今年更多的是想做到買多省多,用極致性價比好貨去吸引買家,所以第一個策略依然會去做性價比,第二個策略是會跟20個品牌進行合作,推出一些比較優(yōu)質的商品去做5折活動,還會盤點1000個以上的爆品去做全站的補貼,用全網(wǎng)最低價的形式去讓買家得到最佳性價比的體驗。其次就是倉發(fā)提速,比如單品包郵,還有優(yōu)選倉備貨以及店鋪滿包郵。希望通過通過各種形式的提速,幫助買家能夠盡快拿到他們的貨。最后會在全品類去做一個跨店滿減,會在史上突破最高的13%的off。
在球星代言方面,主要以球星抽獎免單的形式去跟消費者進行互動,而且在整個大促活動中通過全渠道的曝光預計能夠獲得20億的曝光,希望賣家能夠抓住這個機會,把曝光都引入到各自的店鋪。
2、美國市場雙11的核心策略
由于目前速賣通在北美剛剛起步,所以今年希望能夠在美國消費者的心目中打造一個買東西上AE的心智。同時重塑在北美的新名片,以會著重聚焦品類,比如需求量大的假發(fā)、服飾等品類。還有騎行智能家居、汽摩配等這些增量機會的品類,也會幫助這些品類的商家在美國快速成長。第二,依然會主打極致性價比,包括會有1000個爆品補貼,會做超級爆品的秒殺等等,平臺補貼也會持續(xù)的加持。第三是服務的升級,在本土發(fā)貨做到3-5日達、最長7日達的形式覆蓋美國全境,優(yōu)選倉還會主力打造15日達,甚至更快的12日達或者10日達。整個雙11美國的核心策略依然會去主打全站的跨店滿減,享受全域的資源曝光。
封面/圖蟲創(chuàng)意
(來源:速賣通)
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