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印度是一個有著14億人口的新興市場，人口結構多元化且比較均衡。Meta大中華區渠道方案總監Weien Lin介紹了印度市場的情況，并針對賣家進入印度市場前要做的準備給出了有價值的參考建議。

印度市場概況

印度人口中，女性占比48%，男性占比52%，有31.1%的人居住在城市地區，其中，首都新德里約1680萬人，孟買約1240萬人，班加羅爾約880萬人。

開拓印度市場，4個有價值的參考建議

數據顯示，年齡中位數為28歲的印度總人口是印度經濟發展的主要增長動力，成年人口的人均國民收入達到2623美元。實際上，隨著個人經濟狀況在疫情后恢復正常，大多數印度消費者都在計劃大方地為自己花錢。因此，印度是一個非常有增長潛力的市場。

從互聯網使用情況來看，印度在2020年的網民數量是7.4億，有數據預測到2025年可能達到11億，互聯網普及率非常高。印度的網站流量中，有76.6%來自移動設備，而筆記本和臺式電腦的占比只有22.9%。

值得注意的是，印度是世界上規模最大的智能手機市場之一。2021年，印度的智能手機用戶達到7.5億。在印度，就操作系統來說，安卓的市場份額達到96%，地位難以撼動，IOS等占比非常小。

基于移動端的廣泛人群，印度的社交媒體普及率也快速提升，2022年的社交媒體普及率達到58.3%，到2030年可能達到67.4%。從頁面流量份額來看，Facebook和Instagram是領先的社交媒體應用，Facebook占比77.6%，Instagram占比9.2%。

開拓印度市場，4個有價值的參考建議

調研顯示，促使印度網民上網的主要原因有三個，包括社交媒體、娛樂和網購。而且，超過50%的印度人每周花在社交媒體網站上的時間超過4個小時。

接下來我們看下印度的電商市場。從全球范圍來看，印度是電商零售額排名全球第八的國家。印度有1.4億網上零售顧客，僅次于中國和美國，排名全球第三。據預計，2022年印度的電商收入將增至2020年的兩倍，達到1000億美元，而2030年的電商收入將增至2022年的四倍，達到4000億美元。2022年到2030年，印度電商的復合年均增長率將達到19%。

在印度，平臺型電商已然占據主導地位，從2022年5月份的總訪問量看，前三名分別是亞馬遜、Flipkart、Myntra。但是直營電商也就是D2C也增長很快。數據顯示，2022年印度D2C市場規模的預測值為548億美元，估計到2030年將增長到3020億美元。社交電商銷售額到2030年將達到840億美元。印度可以說是移動端網購最發達的國家之一，有80%的網購交易來自移動端。

開拓印度市場，4個有價值的參考建議

就跨境電商這塊，印度去年的跨境電商收入為151億美元，占電商收入的29%。從份額來看，美國占比26%，中國占比23%。就是說中國跨境賣家已經占了四分之一市場。

支付方面，印度消費者首選的支付方式是電子錢包和掃碼支付，而且喜歡先買后付。據預測，到2025年，先買后付（BNPL）將占據21%到25%的份額。一些流行的支付方式包括Paytm、Rupay、PhonePe、WhatsApp Pay。

印度有幾個大的節日，包括1月的共和國日、2月的情人節、8月的獨立日、10月的九夜節、十勝節、排燈節、12月的圣誕節。從產品來看，印度最熱衷網購的產品是電子產品和服飾，分別占了40%的市場份額。

開拓印度市場，4個有價值的參考建議

從消費者偏好來看，80%的購物者會積極尋找最劃算的交易，因此，性價比對印度消費者來說十分重要，有節日大促的時候，印度消費者將會推遲購物計劃，等待大促時候再下單。而且隨著社交媒體的發展，網紅營銷地位顯著提高。預計從現在到2025年，網紅營銷將以25%的復合年均增長率持續增長。

開拓印度市場的建議

基于這些市場特征，我們給賣家幾個開拓印度市場的建議。一個是要以覆蓋全印度為目標規劃運營，因為消費者要求貨物快速送達，所以運營范圍覆蓋全印度對于業務擴張和顧客留存至關重要。建議考慮與印度本土的第三方物流服務提供商合作，由他們進行印度國內的配送。

其次，考慮從多方面著手進行本地化。盡管網購消費者廣泛接受英語，但是使用印度當地方言仍然很重要。印度購物者看重商品的價值，因此務必要確保您打算投放的商品組合適合印度市場。

第三，采用多渠道方法。雖然平臺占主導地位，但是將銷售渠道與D2C、社交電商和移動電商相結合，有助于擴張業務。

最后，投資于合適的媒體和社交渠道至關重要。包含社交媒體的數字營銷策略對于觸達受眾很重要。若想成功打入印度市場，短視頻、網紅營銷和網紅合作都是數字營銷策略中不可或缺的方面。

當然，在進入印度市場之前，建議賣家做一些基礎準備。首先是根據自身業務情況，評估市場潛力。評估不同的電商模型確定適合您業務的模型。在了解限制因素的前提下，規劃端到端的物流運營。然后，了解客戶并制定計劃，包括了解目標客戶細分群體及其消費模式、制定業務計劃和業務預測、探索有哪些線上工具可為您的店鋪引流并推動轉化。

同時，建議打好必要的業務基礎，比如獲取和準備好開展業務運營所需的所有文件，確定和選擇潛在的合作伙伴、代理商或服務提供商，或者聘用合適的人員，為您的業務運營提供支持。

最后，為商業化啟動和運營做好準備。比如準備好本地化內容，確定要和哪些重要的本地營銷者合作，以便發展您的品牌和店鋪。然后針對銷售渠道、物流、營銷和客戶服務制定好所有運營計劃。

封面/圖蟲創意

（來源：印度咖喱醬）