圖片來源:圖蟲創意
距離2022結束還有100天,很多賣家朋友都已經開始到處打聽今年海外雙11的這些問題了吧。
要回答開頭的問題,需要特別向大家指出今年大促的特殊機遇——“雙11”打頭陣,“世界杯”接球補位、“黑色星期五”強勢收尾。
業內普遍預期判斷,海外市場11月極有可能出現一波大的商機,畢竟今年不管對賣家還是消費者來說,跨境電商在年底實在太需要一場大促了。
為此,速賣通今天公布了海外雙11的節奏,并且宣布將舉辦世界杯專場。
9月22日的“國貨出海峰會”上。全球速賣通跨境平臺中心負責人凱夫也判斷認為:“今年歐美消費者會對年底大促非常關注,海外‘雙11’遇上‘黑五’,再加上‘世界杯’的正向刺激,將帶來一輪全新的關注度消費潮。”
緊隨這波熱潮,速賣通還會舉辦首屆“世界杯專場”活動,同時也根據世界杯調整加大了各項活動的力度!
01“2+1”的活動:連續抓住三波商機
區別于往年“金九銀十”的推進期內,從峰會中流出的圖片上,我們可以看出今年雙11的賣家節奏變緊湊有力了:(以下為美西時間)
11.1-11.12:雙11開啟,有變化的是今年海外雙11預熱3天就進入大促活動,可能是為了讓商家提前鎖定商機,讓消費者“看到就能買”;
11.20:世界杯來了!“看球”與“剁手”撞個滿懷;
11.24:黑色星期五,年終爆單或指日可待;
雙11遇上黑五,外加世界杯的加持,2+1,“剁手節”商機三連發!
為了方便報名,速賣通今年大幅簡化報名流程:賣家一鍵導入商品,就可以報名“海外雙11”與“黑五”兩場活動。
(圖/全球速賣通11月系列大促活動節奏)
梳理時間線來看,預熱期大大縮短。也是為了符合今年海外消費者即時消費的購物心理,預熱期縮短,消費者“看到就能買”,商家提前鎖定商機。
11月1日-11月12日是雙11的售賣期。對于賣家來說,售賣時間增加可以獲得更多訂單,也能避免訂單短期爆發導致爆倉、時效延誤等諸多問題。
總體來看,這一節奏調整對賣家而言是一個利好消息。
而聚焦到黑五來看,11月22日至11月29日會是其第二波預熱、售賣的重要時期;
且在這一過程中,全球盛事——2022世界杯將串起海外雙11和黑五兩波消費熱潮!
此外,由于11月系列大促存在交叉、疊加,速賣通簡化了大促活動報名,支持賣家一鍵導入大促商品,一次性備貨可以為兩輪大促準備,使賣家省時省力、更加簡單順暢的從雙11過渡到黑五大促。
稍加梳理速賣通的活動節奏,不難看出,平臺此番首尾相連的“剁手節”疊加世界杯“BUFF”,整個節奏非常符合海外消費者的心理習慣:長跨度促銷、連續2場大促,尤其對歐美用戶來說,他們太需要活動了,被年底大促填滿的11月,會是他們真正抓緊掃貨的“采購月”,也是中國賣家的“商機月”。
02 更大力度投入,首次推出“世界杯特色會場”
面對2022出海最特殊的海外“雙11”,老大哥速賣通此番給出的誠意可不止簡化報名流程這么簡單:
首先今年雙十一會在“跨店滿減”的商家讓利基礎上,由平臺出資直接補貼,讓價格更低,商家賣得更多、商品爆發期更長。
另外平臺出資邀請百大海外頂級網紅矩陣為商家推廣,帶來更多消費者。
此外,還會在重點國家舉辦特色活動,比如結合世界杯熱點的足球巨星代言,增加電視節目廣告投入、城市網紅大快閃。預計此輪各種確定性流量覆蓋超過200個國家。
而針對速賣通的重點運營市場地區如俄羅斯、巴西、西班牙、法國、美國、韓國、中東,還會有更多樣的玩法覆蓋核心人群。
眾所周知,“Made in China”才是國人參與世界杯的主力陣容,歷年世界杯舉辦期間,大到場館屏幕、場館空調、國旗、獎杯、吉祥物,小到比賽用球、鑰匙扣和紀念徽章等等,中國制造都是其中的最大贏家。
今年面對世界杯這一大熱點,為了讓中國賣家“手握訂單,先進一球”!速賣通首次推出了世界杯特色會場,還邀請了大牌球星代言,幫賣家吸引更多消費者,玩賺爆單!
(圖/今年將舉辦世界杯會場專場)
與此同時,針對不同特征的賣家,速賣通還有更多特色會場,為賣家增加曝光機會。比如,對于今年新推出的AE Mall賽道,速賣通專門推出了PLUS會場(AE Mall商家在海外不同市場由于語言習慣不同會有不同名稱向消費者透出,多數會用AE Plus),通過專屬頻道的確定性權益,支持優質國貨賣家出海。
03 物流升級:今年雙11物流會更有確定性
今年雙11,確定性的物流體驗會成為速賣通的重中之重,這其中最重要的就是承諾“X日達”、晚到必賠等功能。因為需要解決跨境電商中最重要的問題,讓消費者在購買前就知道物流會在什么時候送到,從而更愿意買,為國內賣家提高競爭力、增加商機。
今年速賣通已經在全球多個國家市場都實現了“X日達”。而在雙11,“X日達”的標志會在消費者購買的多個環節都有明確顯示。
備貨海外倉:在歐洲范圍內能承諾2-7日達,美國、以色列、墨西哥承諾5日達;
備貨優選倉:俄羅斯、韓國、西班牙將實現跟本地發貨類似的物流體驗,并在16國承諾X日達;
通過跨境直發:在10多個國家市場,速賣通為滿足條件的商家訂單免費升級物流,承諾X日達。
速賣通表示,“優選倉和海外倉的建設會一直持續,物流基建是保證海外消費者體驗國貨送達手中‘確定性’最重要的基礎之一,本次雙11也會有更多的營銷資源與倉發服務做匹配。”
過去一年,速賣通優選倉訂單增長6倍以上,而在此次雙11,這些優選倉勢必會發揮更重要的作用。
雙11期間,速賣通鼓勵賣家“入倉備貨”的各項權益也是誠意滿滿,包括:操作費降低,倉租補貼,配送折扣等。賣家可以靈活選擇,通過平臺的物流能力提高服務競爭力。
04 從海外雙11的新變化,看速賣通的三個關鍵詞
速賣通此輪對海外雙11進行大力投入,源于對市場前景的判斷:“直面海外消費者的跨境零售,將是我國中小企業未來最大的機會之一。”
具體怎么做?扶持哪些賣家?重點運營哪些市場?速賣通給出了三個關鍵詞:
更確定性的服務體驗
面向不同國家市場的獨特用戶心智
首先,中國優質供給,速賣通今年提出聚焦于服務優質跨境賣家,而“中國優質供給”正是對這一策略的細化。
未來速賣通全球化生意的供給底層會是具有高度競爭力的中國制造,尤其是幫助更多具備供應鏈、產品乃至品牌優勢的中國賣家出海全球,這一點不會產生任何的變化;可以看出速賣通希望通過樹立標桿,發揮國貨出海的“雁群效應”。
其次,供應鏈能力建設的目標被明確為“確定性體驗”,這其實切中了過往跨境物流中的最大問題。跨境的物流時間太長,往往是海外消費者還有所疑慮的核心。事實上,只要能更大范圍的實現確定性物流體驗,就能更進一步發揮中國優質供給的優勢。
為此,速賣通圍繞不斷提升的優選倉、海外倉能力,以及跨境直發中的優勢,為中國賣家提供“爆品孵化、供應鏈計劃、全自動訂單履約、無憂物流全球配送”等確定性的能力支持。目前已經可以在多個國家市場承諾“X日達”。
當然,除速賣通平臺外,本次峰會也提到了Lazada也有涵蓋海外倉、中心倉以及小包直郵在內的全方位立體式物流建設,同樣也成為了買賣雙向增益的核心,為國貨出海提供了確定性服務體驗。物流能力已經成為越來越多中國跨境電商平臺的重點。
最后,打造獨特的用戶心智。當前跨境電商已經到了更精細化運營的階段,根據不同國家市場的趨勢備貨是重中之重,這次速賣通進一步明確了重點運營市場,并且提供了各個市場的潛力爆款趨勢,賣家可以更加有針對性的選擇自己的投入重點。
海外雙11遇上世界杯,作為2022年終旺季的序幕,處處都看得清中國賣家的影子。而在這場狂歡的背后,中國賣家正蓄勢待發,欲借助雙11燃爆一整個冬季。
【文/雨果跨境 封面及頭圖/圖蟲創意】
(來源:Yura zhong)
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