（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

Lowe's是美國乃至世界第二大家居裝修品牌。Lowe's 在財(cái)富 500 強(qiáng)名單中位列前 50 名，每周在美國、加拿大和墨西哥為超過 1800 萬客戶提供服務(wù)。

Lowe's是一個(gè)以客戶為中心的品牌，總裁兼首席執(zhí)行官是 Marvin R Ellison。根據(jù)市場情況，預(yù)計(jì)Lowe's 未來將保持增長勢頭。

Lowe's 以及該公司如何利用平衡的營銷組合實(shí)現(xiàn)增長？

Lowe's 主要在美國市場運(yùn)營，占其凈收入的最大部分。公司銷售范圍廣泛的家裝產(chǎn)品，包括建筑、維護(hù)、改造和裝飾產(chǎn)品。一家典型的 Lowe's 家裝店庫存約 34,000 件商品，還有數(shù)千件可通過其特殊訂單銷售系統(tǒng)和在線銷售渠道購買。

自有品牌也是其產(chǎn)品組合中非常重要的一部分。Lowe's 在其許多產(chǎn)品類別中銷售自有品牌，包括 Kobalt、Allen Roth、Blue Hawk、Project Source、Portfolio、Garden Treasures、Utilitech、reliabilt、Aquasource、Harbor Breeze 和 Top Choice。

Lowe's 銷售以下三個(gè)主要類別的產(chǎn)品：

1、建筑和維護(hù)產(chǎn)品：木材和建筑材料、木制品、粗管道和電氣以及工具和硬件。

2、家居裝飾產(chǎn)品：電器、時(shí)尚裝置、地板、廚房和油漆。

3、季節(jié)性產(chǎn)品：草坪和花園以及季節(jié)性和戶外生活。

建筑和維護(hù)產(chǎn)品是勞氏銷售的最大產(chǎn)品類別，其次是家居裝飾和季節(jié)性產(chǎn)品。Lowe's 銷售的其余產(chǎn)品屬于“所有其他”類別。Lowe's 的客戶包括個(gè)人房主、租房者和專業(yè)客戶。該公司有種類繁多的產(chǎn)品，旨在滿足他們所有的家居裝修需求。

市場：

Lowe's的核心市場是美國。但是，該公司也在加拿大開展業(yè)務(wù)。2018年，該公司從美國市場創(chuàng)造了658億美元，從國際市場創(chuàng)造了約54億美元。2018年，Lowe's決定退出墨西哥市場。2018 年，Lowe's及相關(guān)品牌經(jīng)營的門店總數(shù)為 2,246 家，門店數(shù)量為 2,015 家。該公司通過商店和在線渠道進(jìn)行銷售。

Lowe's全渠道銷售能力逐年增強(qiáng)。客戶可以從官網(wǎng)、附近的商店挑選和購買的商品，可把商品從線下商店送到家門口，或者將購買的包裹運(yùn)送給他們。其他靈活的履行選項(xiàng)也可用于在商店或聯(lián)絡(luò)中心。該公司致力于在所有銷售渠道中提供無縫體驗(yàn)。客戶可以全天候從公司的網(wǎng)站和應(yīng)用程序進(jìn)行購買。

價(jià)格：

Lowe's 采用了具有競爭力的定價(jià)策略，這可帶來大量的銷售和利潤。與沃爾瑪一樣，Lowe's 也使用 EDLP 公式來贏得客戶。無論消費(fèi)者在商店內(nèi)購物還是從官網(wǎng)在線購物，該公司都保證有每日低價(jià)商品。如果消費(fèi)者可以在其他賣家處找到更低的價(jià)格，Lowe's 愿意承擔(dān)更低的價(jià)格，消費(fèi)者只需要展示最近的廣告或應(yīng)用程序。

而且，當(dāng)客戶在線購買并選擇送貨上門或商店取貨時(shí)，他會(huì)獲得在線和本地商店價(jià)格中較低的價(jià)格。為了證明其對(duì)降低價(jià)格的承諾，Lowe's 還推出了“新的更低價(jià)格”服務(wù)。如果 Lowe's 的成本下降，公司就會(huì)為客戶降低價(jià)格。人們應(yīng)該在廣告、商店或勞氏網(wǎng)站上查看標(biāo)有“新低價(jià)”的黃色標(biāo)記。Lowe's 致力于為客戶節(jié)省成本和提供服務(wù)，并不斷尋找方法以低價(jià)為美國和加拿大的客戶提供產(chǎn)品。

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（編輯：江同）

（來源：WeDeal）

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