印尼人口數(shù)量位居世界第四,龐大的消費(fèi)市場為印尼電商市場的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。印尼首都雅加達(dá)被稱為“推特之都”(Twitter capital),互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的普及率極高,大大推動了電子商務(wù)的發(fā)展。預(yù)計未來幾年,印尼電商零售占比將增長到8%。
eBay、阿里巴巴、被譽(yù)為“東南亞亞馬遜”的Lazada等大型電商企業(yè)在印尼的業(yè)務(wù)風(fēng)生水起。隨著印尼人可支配收入的不斷增加以及智能手機(jī)的普及,當(dāng)?shù)仉娚糖熬肮饷鳌?
不過,印尼基礎(chǔ)設(shè)施相對落后,道路交通設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)都比較差,電商快速發(fā)展依然面臨不少障礙。
雨果網(wǎng)從外媒“establishmentpost”2月10日的報道中了解到:盡管目前印尼電商市場規(guī)模僅為20億美元,所占的份額還不到全國零售業(yè)銷售總額的1%,但業(yè)內(nèi)人士卻非常看好印尼電商市場的前景。
印度電商零售占比將達(dá)8%
隨著中等收入群體的不斷擴(kuò)大以及智能手機(jī)的普及,印尼電商在零售業(yè)的占比將在接下來幾年里迅速增長到8%,到時印尼將成為東南亞地區(qū)最大的電商市場。
雖然難以做出準(zhǔn)確的預(yù)測,但可以肯定的是印尼電商市場今后幾年必將大規(guī)模增長。首先,印尼的人口數(shù)量非常龐大,是全球人口第四多的國家,市場規(guī)模非常可觀;其次,越來越多的印尼人懂得如何使用互聯(lián)網(wǎng),首都雅加達(dá)現(xiàn)在已被譽(yù)為世界“推特之都”,印尼人里面的推特用戶數(shù)量非常龐大。
從現(xiàn)在的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看,印尼電商市場總值確實(shí)有點(diǎn)低,不過專業(yè)機(jī)構(gòu)預(yù)測到2016年,印尼電商市場總值將增長三倍。和許多國家一樣,最受印尼人歡迎的網(wǎng)購產(chǎn)品是服裝。在2014年,60%的印尼網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買了衣服。更為有趣的是,所有的電商交易中有27%是通過社交網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行的。
據(jù)波斯頓咨詢公司(the Boston Consulting Group)最近的一項(xiàng)調(diào)查,目前約有7400萬的印尼人每月的開支超過兩百美元,該值到2020年將增至1.41億人。另外,根據(jù)新加坡郵政預(yù)測,到2016年,印尼的網(wǎng)絡(luò)年增長率將達(dá)20%。
不僅如此,越來越多的印尼人將會因?yàn)樘β刀兊脹]有時間到傳統(tǒng)的實(shí)體商店購物,同時為了避免去商店路上可能遇到的各種麻煩,很多印尼人肯定會選擇網(wǎng)購,因?yàn)橛∧岬牡缆方煌ù_實(shí)非常擁堵。
印尼電商市場群雄并起,Lazada一馬當(dāng)先
目前,很多電商企業(yè)已經(jīng)入駐印尼市場。比如被譽(yù)為“東南亞亞馬遜”的Lazada在2013年就進(jìn)軍印尼市場,然后在2014年就取代亞馬遜成為印尼訪問量最高的電商網(wǎng)站。據(jù)報道,Lazada每月的訪問量大約為650萬次。Lazada總裁比特納認(rèn)為印尼的電商市場必將呈井噴式增長。據(jù)Lazada統(tǒng)計,印尼人每天平均花在智能手機(jī)上的時間為181分鐘,時長高居世界榜首。
阿里巴巴和eBay等電商公司也在印尼經(jīng)營的風(fēng)生水起。阿里巴巴旗下網(wǎng)站每月的訪問量為390萬次,eBay為220萬次。據(jù)傳言,亞馬遜計劃以后將在印尼開實(shí)體店。
印尼本土電商Tokopedia是印尼最頂尖的C2C平臺。據(jù)報道,Tokopedia已經(jīng)從日本軟銀和紅杉資本獲得一億美元以上的風(fēng)險投資。很多人都希望這樣大規(guī)模的資金注入能夠吸引更多的資本投資印尼電商。Tokopedia總裁兼聯(lián)合創(chuàng)始人William Tanuwijaya稱如果印尼電商的表現(xiàn)符合投資人的預(yù)期,一般都能夠獲得金額可觀的風(fēng)險融資。
對許多印尼人而言,智能手機(jī)是使用互聯(lián)網(wǎng)的首要工具。大部分電商企業(yè)都非常了解這點(diǎn),紛紛開發(fā)購物app,以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略擴(kuò)張。由于印尼各家手機(jī)企業(yè)的競爭不斷加劇,手機(jī)價格越來越便宜,目前印尼的智能手機(jī)用戶數(shù)量正迅速增長。 此外,由于許多印尼人沒有信用卡或銀行賬戶,當(dāng)?shù)氐碾娚唐髽I(yè)都不得不采用貨到付款的支付方式。
印尼人經(jīng)常在上班期間網(wǎng)購
誠然,印尼的電商前景非常廣闊,但面臨的障礙依然很多。
首先,印尼網(wǎng)絡(luò)用戶上網(wǎng)時間并不多,每天上網(wǎng)在三到四個小時之間的網(wǎng)絡(luò)用戶不到50%,這在一定程度上會限制網(wǎng)絡(luò)銷量的增長。對比一下越南,不難發(fā)現(xiàn)這個比重偏低了,越南雖然是個小市場,但是每天上網(wǎng)三四個小時的網(wǎng)絡(luò)用戶比例也達(dá)62%。已經(jīng)進(jìn)軍印尼市場的日本電商樂天(Rakuten)稱,造成這種現(xiàn)象的原因在于印尼的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)落后、網(wǎng)速慢。由于家庭網(wǎng)絡(luò)速度慢,很多印尼人被迫在上班的時候進(jìn)行網(wǎng)購,因?yàn)檗k公室的網(wǎng)速相對而言穩(wěn)定了許多。對此,Rakuten就曾表示自己網(wǎng)站的下單高峰期在早上的11點(diǎn)鐘。
其次是印尼的基礎(chǔ)設(shè)施落后。雖然人口眾多,但印尼的道路交通網(wǎng)絡(luò)非常落后。這導(dǎo)致許多電商企業(yè)不得不建立獨(dú)家的配送系統(tǒng),比如雇傭成千上萬個摩托車司機(jī)和卡車司機(jī)來運(yùn)送包括。由于道路交通設(shè)施落后,很多地方的配送地址不清不楚,地圖上也無法明確表明,這都增加了電商企業(yè)的配送成本,經(jīng)常讓送貨變得很困難。
再者,許多印尼人對網(wǎng)購產(chǎn)品缺乏信任,其實(shí)這個問題在整個東南亞地區(qū)非常普遍,因此每個電商企業(yè)都必須努力解決這個問題。東南亞地區(qū)的消費(fèi)者普遍擔(dān)心收不到已經(jīng)訂購的商品,或者會遭遇錢被騙、信息被盜等問題。所以,東南亞地區(qū)的電商企業(yè)必須確保自己的服務(wù)質(zhì)量非常優(yōu)質(zhì),才能贏得印尼消費(fèi)者的信任。
比如,阿里巴巴的支付寶就是非常好的支付系統(tǒng),消費(fèi)者的付款先交由阿里巴巴保管,等到雙方都確認(rèn)滿意之后,阿里巴巴再通過支付寶把錢支付給賣家。這種方式能夠大大降低消費(fèi)者的不信任。另外一個方式是貨到付款,相對復(fù)雜一些。
2014年,電子支付企業(yè)Doku的交易額就達(dá)5.2億美元,相比2013年增長了30%,漲幅非常大。
此外,經(jīng)濟(jì)方面也是一個問題。印尼11%的人口仍然處在貧困線,另外還有25%的人口生活也接近貧困線;印尼的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率仍然較低,國內(nèi)許多地方?jīng)]有高速網(wǎng)絡(luò)覆蓋;此外,印尼的人均可支配收入也比較低。(編譯/雨果網(wǎng) 林權(quán)升 譯審 吳以輝)
輕松掌握跨境電商與外貿(mào)資訊,請下載【雨果網(wǎng)】APP或關(guān)注微信號【cifnews】