圖片來(lái)源:圖蟲創(chuàng)意
我們都經(jīng)歷過(guò)這種情況。一筆付款從縫隙中溜走或被你的金融機(jī)構(gòu)拒絕。不要擔(dān)心。我們正在使被拒絕和逾期付款的問(wèn)題更容易得到解決,這樣你就可以讓你的廣告迅速恢復(fù)運(yùn)行。
什么是賬戶擱置,我應(yīng)該怎么做?
一個(gè)賬戶在兩種情況下會(huì)被擱置。
后付款門檻賬戶。我們?cè)噲D處理一筆付款,但收費(fèi)被信用卡/借記卡公司拒絕了。發(fā)生這種情況的原因有很多。例如,你的卡被封鎖了,你已經(jīng)達(dá)到了你的授權(quán)信用額度,或者你的卡已經(jīng)過(guò)期。任何使用該卡的微軟廣告賬戶現(xiàn)在都被擱置。
月度發(fā)票賬戶。我們還沒有收到您的一筆或多筆發(fā)票付款。逾期未付款的賬戶將被擱置。
請(qǐng)記住,當(dāng)一個(gè)賬戶被擱置時(shí),你的活動(dòng)都沒有運(yùn)行,這些賬戶中的廣告沒有資格展示。因此,你會(huì)希望盡快取消擱置。如果你不取消擱置,我們可能需要把你所有的賬戶都擱置起來(lái),不管它們是否有拒絕付款或逾期付款。
只有擁有完整權(quán)限的用戶(超級(jí)管理員)或擁有管理某些賬單活動(dòng)權(quán)限的用戶(標(biāo)準(zhǔn)用戶)才能取消賬戶的保留。標(biāo)準(zhǔn)用戶只有在有其他付款方式可供選擇的情況下,才可以取消賬戶上的保留。欲了解更多信息,請(qǐng)參閱如何讓別人訪問(wèn)我的微軟廣告賬戶?
如果你的賬戶被擱置,你會(huì)在微軟廣告的頂部看到一條消息,提醒你注意這個(gè)問(wèn)題。這條信息會(huì)有所不同,取決于是單個(gè)賬戶被擱置還是多個(gè)賬戶被擱置,以及你是可以自己解決擱置問(wèn)題還是需要聯(lián)系超級(jí)管理員或支持。我們將為你提供適當(dāng)?shù)逆溄樱员悴扇∠乱徊酱胧H绻氵M(jìn)入一個(gè)名為 "刪除保留 "的頁(yè)面,看一下 "如何刪除保留 "一欄。
如果這一欄告訴你要... 那么你就需要...
修復(fù)被拒絕的付款 點(diǎn)擊按鈕,我們將引導(dǎo)你完成使用不同的付款方式或添加新的付款方式,然后支付你的賬戶余額。在你完成這些步驟后,賬戶錯(cuò)誤將消失。
如果我想繼續(xù)使用我現(xiàn)有的支付方式怎么辦?
聯(lián)系支持 致電支持,付清任何逾期的賬戶余額。
聯(lián)系為你支付廣告費(fèi)的機(jī)構(gòu)(賬單客戶) 如果有其他人管理你的賬戶并代表你支付賬戶費(fèi)用,你應(yīng)該聯(lián)系他們,確保他們知道你的賬戶被扣留。
考慮添加一個(gè)備份付款方式
為了防止你的賬戶因?yàn)橹饕Ц斗绞降膯?wèn)題而被擱置,你應(yīng)該考慮添加一個(gè)備份支付方式。
(來(lái)源:圖帕先生)
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