（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

巴西作為拉美的第一大經(jīng)濟(jì)體，擁有超過2.12億人，高達(dá)1億的網(wǎng)民數(shù)量以及70% 的15至44歲網(wǎng)民，這使巴西成為全球第十大零售電子商務(wù)市場(chǎng)之一。

巴西的電商發(fā)展?jié)摿薮螅?/span>市場(chǎng)價(jià)值已經(jīng)接近1500億美元，預(yù)計(jì)到2024年將以30%的復(fù)合年增長率擴(kuò)張。在2020年急劇上升后，跨境購買現(xiàn)已占據(jù)巴西電子商務(wù)的21%。

雖然巴西成為了許多賣家進(jìn)入拉美市場(chǎng)的準(zhǔn)入口，但巴西的電商比其他拉美國家規(guī)模更大、競爭更激烈。所以，只要賣家能夠攻克下巴西，將業(yè)務(wù)擴(kuò)張到其他國家也相對(duì)容易。

機(jī)遇與挑戰(zhàn)相伴相生，巴西市場(chǎng)也有著諸多壁壘，賣家該如何解決應(yīng)對(duì)？

一、各大電商平臺(tái)內(nèi)卷嚴(yán)重

電商平臺(tái)是促進(jìn)市場(chǎng)發(fā)展的燃油，但是在巴西，電商市場(chǎng)收入的78%來自平臺(tái)，所以平臺(tái)的地位很高。

而巴西則有多個(gè)平臺(tái)在公平競爭，以下是巴西最成熟的平臺(tái)：

B2W Digital公司的Americanas、Submarino、Sou Barato；Via公司的Casas Bahia、Extra和Ponto；Mercado Livre、Mercado Libre的巴西版以及Magazine Luiza。

（圖片來源：Morgan Stanley）

從疫情開始大流行以來，巴西爆炸性的電商增長吸引了亞馬遜、OLX、Aliexpress和Shopee等海外網(wǎng)站，它們現(xiàn)在也在爭奪同一塊蛋糕。巴西當(dāng)?shù)氐钠脚_(tái)開始嘗試提供進(jìn)口產(chǎn)品和允許跨境賣家加入他們的平臺(tái)，從而保持競爭優(yōu)勢(shì)。

盡管巴西的平臺(tái)每月有數(shù)千萬的訪問量，但在這些平臺(tái)上銷售并不像創(chuàng)建一個(gè)賬戶和上傳產(chǎn)品那么簡單。在每個(gè)平臺(tái)上的百萬種產(chǎn)品中，大多數(shù)訪問者只會(huì)看到與他們的搜索查詢相匹配的產(chǎn)品，或出現(xiàn)在目錄第一頁的產(chǎn)品。

在巴西，94%的訪問者查看產(chǎn)品不會(huì)超過某個(gè)目錄的第三頁，56%的訪問者甚至不會(huì)看到第二頁。

因此，要想贏得“購買箱”，并在網(wǎng)站的目錄中排名靠前，賣家就必須成為一個(gè)成熟的賣家，要吸引買家的關(guān)注，還要擁有良好的店鋪聲譽(yù)。

賣家要在價(jià)格、交貨表現(xiàn)、客戶服務(wù)、營銷和評(píng)級(jí)方面比競爭對(duì)手做得更好。只有通過優(yōu)化受眾曝光率，才能促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化率，但大多數(shù)賣家卻沒有投入所需的時(shí)間、金錢和努力。

二、消費(fèi)能力強(qiáng)，網(wǎng)購是常態(tài)

越來越多的平臺(tái)和電子零售商把目光投向了中等收入的巴西買家。盡管這些消費(fèi)者期待高質(zhì)量的產(chǎn)品，并傾向于購買喜愛的品牌，但他們更喜歡物美價(jià)廉的商品，更傾向于找到能省錢的方法。

受疫情影響，如果買家喜歡某個(gè)品牌，他們會(huì)貨比三家，直至挑選到最優(yōu)惠的價(jià)格。或者等到產(chǎn)品打折時(shí)，他們才會(huì)進(jìn)行下單。

因此，賣家要在價(jià)格上競爭。所以，優(yōu)惠券、折扣、會(huì)員卡、返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃、特別優(yōu)惠和其他策略，都層出不窮地用來針對(duì)這些買家，讓顧客感覺花的錢有價(jià)值。

巴西人期待著不同的促銷活動(dòng)，最大的優(yōu)惠網(wǎng)購活動(dòng)在黑五。去年，巴西在黑五期間的銷售額達(dá)到了8億美元。

此外，越來越多的平臺(tái)開始迎合買家的消費(fèi)習(xí)慣，不斷推出比價(jià)網(wǎng)站，在Techtudo、Zoom和Buscapé等平臺(tái)上，消費(fèi)者可以比較同一物品在不同平臺(tái)上的價(jià)格。

而在Pelando和Promobit等社交網(wǎng)絡(luò)上，用戶可以發(fā)布來自不同平臺(tái)的優(yōu)惠券和折扣，然后點(diǎn)贊并評(píng)論這些帖子，讓買家找到最優(yōu)惠價(jià)格。

三、數(shù)字支付普及率變高

巴西是一個(gè)5500萬人沒有銀行賬戶，1.4億人沒有信用卡的國家，所以跨境支付是個(gè)大問題。大多數(shù)信用卡都不能進(jìn)行國際交易，即使可以，往往會(huì)收取非常高的費(fèi)用。

不過，私營和公共部門正在開發(fā)更多種類的支付方式，讓支付實(shí)現(xiàn)更快、更安全、更有包容性。

針對(duì)無銀行賬戶的消費(fèi)者的最常見的方法之一是銀行轉(zhuǎn)賬。這是一種用于網(wǎng)上購物的推送式支付方法，買家可通過這種方法下載一張帶有條形碼、交易細(xì)節(jié)和到期日期的票據(jù)。

然后，這張票據(jù)可以在巴西各地成千上萬的地點(diǎn)以現(xiàn)金支付，包括自動(dòng)取款機(jī)、超市、便利店、郵局和銀行。

另一個(gè)被廣泛采用并徹底改變了巴西支付生態(tài)系統(tǒng)的方法是PIX。它由巴西中央銀行在2020年11月推出，現(xiàn)在有1.1億人在使用，超過了巴西人口的一半。

使用PIX，只需簡單地掃描應(yīng)用程序上的二維碼并輸入密碼，使用戶能夠進(jìn)行實(shí)時(shí)交易，在銀行或電子錢包等金融機(jī)構(gòu)之間轉(zhuǎn)移電子貨幣。PIX的普及率非常搞，即使街頭小販和非正式工人也都會(huì)使用PIX。

分期付款在巴西非常流行，這種支付方法讓買家能消費(fèi)更昂貴的物品。巴西有超過50%的電商銷售通過分期付款完成，如果賣家不提供這種選擇，三分之一的巴西人不會(huì)進(jìn)行購買。

如果賣家初入巴西市場(chǎng)，難以應(yīng)對(duì)以上問題，更可能在溝通和店鋪的聲譽(yù)上難以施展拳腳。

賣家可選擇拉美電商分銷平臺(tái)nocnoc作為切入巴西市場(chǎng)的準(zhǔn)入口，只需上品，并將產(chǎn)品發(fā)到官方國內(nèi)的集運(yùn)倉，即可坐等訂單。

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（編輯：江同）

（來源：nocnoc）

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