圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意

版權(quán)侵權(quán)

一直以來(lái)，在海外尤其是歐美發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，侵權(quán)是一個(gè)需要引起關(guān)注的問(wèn)題。

歐美發(fā)達(dá)國(guó)家版權(quán)意識(shí)很強(qiáng)，已經(jīng)刻在了大眾基因中了。亞馬遜從創(chuàng)立至今一直非常重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問(wèn)題，秉承著“顧客至上“的經(jīng)營(yíng)理念，確保消費(fèi)者在亞馬遜上購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品是獲得授權(quán)的產(chǎn)品，即不存在侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。亞馬遜始終致力于構(gòu)建公平透明的營(yíng)商環(huán)境，為消費(fèi)者提供一個(gè)更安全健康的購(gòu)物環(huán)境。

所以，亞馬遜呼吁每一位賣(mài)家關(guān)注侵權(quán)問(wèn)題，即使在不知情的情況下侵犯了知識(shí)產(chǎn)權(quán)，亞馬遜仍然會(huì)采取措施，您的賬戶可能會(huì)收到警告或被暫停。

近期收到很多賣(mài)家朋友在后臺(tái)提問(wèn)關(guān)于版權(quán)侵權(quán)的問(wèn)題，今天小編就為大家深入介紹版權(quán)侵權(quán)以及如何處理相關(guān)申訴問(wèn)題。請(qǐng)注意，本文僅作知識(shí)梳理，若賣(mài)家有具體問(wèn)題，還請(qǐng)咨詢專業(yè)的律師哦。

1、版權(quán)的介紹及類型

版權(quán)是對(duì)原創(chuàng)作品的法律保護(hù)，以防止其他人未經(jīng)許可復(fù)制作品。

版權(quán)法涵蓋的創(chuàng)意作品包括：視頻、電影、歌曲、書(shū)籍、音樂(lè)作品、視頻游戲和繪畫(huà)等。

通常，版權(quán)法旨在激勵(lì)為了公眾利益而創(chuàng)作原創(chuàng)作品。要獲得版權(quán)保護(hù)，作品必須由作者創(chuàng)造，且必須在創(chuàng)作作品時(shí)作出一定程度的獨(dú)立性努力。原創(chuàng)作品的作者通常擁有該作品的版權(quán)。

在某些國(guó)家/地區(qū)，版權(quán)所有者可以在特定國(guó)家/地區(qū)的版權(quán)局進(jìn)行注冊(cè)來(lái)保護(hù)版權(quán)材料。您通常可以在亞馬遜賣(mài)家平臺(tái)商品詳情頁(yè)面上使用自己的版權(quán)圖片來(lái)銷(xiāo)售商品；但是，未經(jīng)權(quán)利所有者的許可，您不應(yīng)從其他來(lái)源獲取圖片并將其添加到商品詳情頁(yè)面。

版權(quán)侵權(quán)指的是：賣(mài)家未得到版權(quán)所有者的授權(quán)，擅自將版權(quán)所有者的原創(chuàng)作品，上傳到商品詳情頁(yè)。

2、亞馬遜上最常見(jiàn)版權(quán)侵權(quán)類型—圖片和文字

亞馬遜上最常見(jiàn)的版權(quán)侵權(quán)主要分為2類：圖片版權(quán)；文字版權(quán)。

#1圖片版權(quán)侵權(quán)

圖片版權(quán)侵權(quán)主要是指商品圖片展示和A+頁(yè)面上的圖片在未獲得授權(quán)的情況下使用。同時(shí)，在未獲得權(quán)利所有人授權(quán)即使用的圖案、卡通形象或者是漫畫(huà)形象于產(chǎn)品本身也可能直接構(gòu)成產(chǎn)品本身侵權(quán)。

圖片侵權(quán)自查小貼士：

產(chǎn)品圖案及設(shè)計(jì)本身是否侵權(quán)？建議賣(mài)家上架新產(chǎn)品前檢查產(chǎn)品上的圖案和設(shè)計(jì)是否已經(jīng)具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。

#2文字版權(quán)侵權(quán)

文字侵權(quán)一般出現(xiàn)在商品詳情頁(yè)面的標(biāo)題、產(chǎn)品五點(diǎn)描述和A+頁(yè)面的文案侵權(quán)。

文字侵權(quán)自查小貼士：

產(chǎn)品的文案是否為自己的原創(chuàng)？建議賣(mài)家自查，避免抄襲和借鑒同行文案導(dǎo)致侵權(quán)。

3、版權(quán)侵權(quán)案例分享

#1圖片版權(quán)侵權(quán)

案例

賣(mài)家A想上新品水杯，去某設(shè)計(jì)師網(wǎng)站，截圖拿取了自己心儀的卡通形象，改了一下配色，將圖案印在了自己產(chǎn)品上，賣(mài)家A這么做對(duì)嗎？

不對(duì)! 賣(mài)家A并非該卡通形象的原創(chuàng)作者，因此不擁有該作品的版權(quán)。在沒(méi)有獲得授權(quán)的情況下，僅僅修改卡通形象的配色，同樣具有極高的版權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。

#2文字版權(quán)侵權(quán)

案例

賣(mài)家A為了想得到文案靈感去搜索了同行產(chǎn)品描述，并截取了一段適合自己產(chǎn)品描述的話放在自己的產(chǎn)品描述里。賣(mài)家A這么做對(duì)嗎？

不對(duì)! 賣(mài)家A并非產(chǎn)品描述的原創(chuàng)作者，因此不擁有此描述的版權(quán)。

4、如何預(yù)防版權(quán)侵權(quán)？

亞馬遜對(duì)品牌所有者和非品牌所有者，都提供相應(yīng)的工具來(lái)應(yīng)對(duì)侵權(quán)，但保護(hù)的機(jī)制、流程有所不同。

大家可以參考之前的文章：冤！明明沒(méi)有侵權(quán)，被惡意投訴怎么辦？！亞馬遜賬戶安全熱議解答

5、申訴小貼士

5.1

確認(rèn)自己是否有侵權(quán)相關(guān)違規(guī)：

首先您可以通過(guò)賣(mài)家平臺(tái)，【績(jī)效】 > 點(diǎn)擊【賬戶狀況】進(jìn)行查看是否有相關(guān)的違規(guī)行為。

通過(guò)“商品政策合規(guī)性”頁(yè)面，您可以看到違反亞馬遜政策的商品記錄。當(dāng)您看到“涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)”、“知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴” 兩欄內(nèi)容有警示，則意味著可能存在侵權(quán)問(wèn)題。接下來(lái)您可以對(duì)該頁(yè)面中顯示的違規(guī)問(wèn)題進(jìn)行申訴。

點(diǎn)開(kāi)其中的一個(gè)問(wèn)題，可以看到相應(yīng)的侵權(quán)行為通知。

通常，權(quán)侵權(quán)違規(guī)通知包含以下重要信息：

版權(quán)所有者名稱和聯(lián)系方式

賣(mài)家可以根據(jù)上述信息檢查并確認(rèn)自己的產(chǎn)品是否有侵權(quán)行為，進(jìn)行下一步的申訴操作。

5.2準(zhǔn)備申訴材料

?? 5.2.1

確認(rèn)自己的確有侵權(quán)行為：

賣(mài)家需要:

1、深入分析侵權(quán)的根本原因，找到侵權(quán)相關(guān)的內(nèi)容。

2、更新商品詳情頁(yè)，刪除相關(guān)侵權(quán)內(nèi)容（文字/圖片）

3、提供證據(jù)，如版權(quán)登記證明，原創(chuàng)作者證明和作品完成時(shí)間證明 （例：攝像機(jī)記錄創(chuàng)作過(guò)程并帶有時(shí)間，日期和原創(chuàng)證明材料細(xì)節(jié)的影片）

4、確認(rèn)內(nèi)容已完成更新，然后通過(guò)賣(mài)家平臺(tái)發(fā)送POA以供審核

建議大家在創(chuàng)作的過(guò)程中保留點(diǎn)證據(jù)，以備不時(shí)之需。不要怕麻煩哦！

5.2.1.1

為了減少優(yōu)秀賣(mài)家的不良申訴體驗(yàn)，對(duì)于初次犯錯(cuò)的賣(mài)家，還有一個(gè)申訴途徑 – 答題申訴

初次犯錯(cuò)的賣(mài)家點(diǎn)擊申訴按鈕可以看到如下課程,

初次犯錯(cuò)的賣(mài)家點(diǎn)擊申訴按鈕可以看到如下課程，賣(mài)家可以通過(guò)觀看知識(shí)產(chǎn)權(quán) (IP) 政策的教育視頻，完成視頻后的測(cè)試題以自助恢復(fù)銷(xiāo)售權(quán)限。通過(guò)這個(gè)新的申訴途徑，賣(mài)家能了解為什么他們違反了政策以便避免再犯同樣的錯(cuò)誤。同時(shí)，也可以減少賣(mài)家不必要的重復(fù)申訴。

小提示

請(qǐng)注意上述答題的申訴渠道目前只適用于北美站點(diǎn)針對(duì)侵權(quán)合規(guī)初次犯錯(cuò)的賣(mài)家噢！由于要滿足當(dāng)?shù)氐闹R(shí)產(chǎn)權(quán)法規(guī)要求，每個(gè)站點(diǎn)的培訓(xùn)內(nèi)容和答題題目都可能有所不同噢！

5.2.2確認(rèn)自己沒(méi)有侵權(quán)，認(rèn)為是誤判或被惡意投訴

如果您在美國(guó)站點(diǎn)遇到侵權(quán)誤判或者被濫用政策者惡意投訴的情況，根據(jù)《數(shù)字千年版權(quán)法》 (DMCA) 的規(guī)定，賣(mài)家還可以通過(guò)DMCA反通知來(lái)進(jìn)行上訴。

《數(shù)字千年版權(quán)法》(DMCA) 是管轄在線版權(quán)材料的美國(guó)法律。DMCA 僅適用于版權(quán)，不適用于商標(biāo)或?qū)＠?/span>

如果您的某件商品由于版權(quán)所有者根據(jù)DMCA提出侵權(quán)投訴而被移除，但您認(rèn)為投訴中涉及的內(nèi)容并未侵權(quán)，您可以通過(guò)結(jié)構(gòu)化表格來(lái)提交反通知。

反通知模板中包含商品的ASIN No., 法人姓名,電子郵箱,通訊地址, 電話號(hào)碼, 電子簽名等，以避免被不法人士濫用。同時(shí)，賣(mài)家在提交表格時(shí)可以選擇語(yǔ)言偏好。

要提交反通知，請(qǐng)執(zhí)行以下操作：

轉(zhuǎn)至【賬戶狀況】>【政策合規(guī)性】>【收到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴】。

到您想要申訴的商品的停售記錄，然后點(diǎn)擊該記錄旁邊的【申訴】。

*模板中包含商品的ASIN No., 法人姓名,電子郵箱,通訊地址, 電話號(hào)碼, 電子簽名等，以避免被不法人士濫用。同時(shí)，賣(mài)家在提交表格時(shí)可以選擇語(yǔ)言偏好。

如果投訴者無(wú)法提供有效證明，您的侵權(quán)記錄將會(huì)被移除，商品會(huì)自動(dòng)恢復(fù)上架。

如果投訴者提供有效證明，那么確認(rèn)了侵權(quán)行為后，請(qǐng)參照上述5.2.1申訴路徑進(jìn)行申訴。

收到有效的反通知后，亞馬遜的版權(quán)代理部會(huì)將信息轉(zhuǎn)發(fā)給提交投訴的當(dāng)事方（“投訴方”）。如果投訴方未在 10 日內(nèi)就該內(nèi)容提起訴訟，亞馬遜將恢復(fù)相應(yīng)內(nèi)容。

*其他信息請(qǐng)參考以下幫助頁(yè)面：賣(mài)家平臺(tái)>政策、協(xié)議和指南>其他指南>根據(jù)DMCA提交反通知的流程。

5.2.2.1

非美國(guó)站點(diǎn)的賣(mài)家，則仍需在申訴界面點(diǎn)擊申訴，提交相應(yīng)證明完成申訴或上訴。

5、常見(jiàn)誤區(qū)解答

近期我們收集了許多賣(mài)家解決版權(quán)侵權(quán)問(wèn)題的過(guò)程中遇到的問(wèn)題，其中有一個(gè)是大家反復(fù)提到的問(wèn)題，相信也是很多賣(mài)家共同的誤區(qū)。下面小編來(lái)為大家做一個(gè)解答。

問(wèn)：在亞馬遜的產(chǎn)品圖片明明是我們自己是原創(chuàng)的，卻被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意上傳獨(dú)立站，之后反過(guò)來(lái)投訴我們版權(quán)侵權(quán)。我該怎么辦呀？

答：針對(duì)這樣的問(wèn)題，小編建議在美國(guó)站點(diǎn)的賣(mài)家提交DMCA反通知來(lái)進(jìn)行上訴，不在美國(guó)站點(diǎn)的賣(mài)家，可以在上訴的時(shí)候提供：

1）圖片上傳時(shí)間；

2）原圖拍攝時(shí)間；

3）修圖源文件等等證據(jù)來(lái)證明自己比投訴方上傳時(shí)間早，同時(shí)證明內(nèi)容都是自己原創(chuàng)的來(lái)作為上訴的證據(jù)。

問(wèn)：好不容易申訴成功侵權(quán)的問(wèn)題，收到了申訴成功的通知但發(fā)現(xiàn)違規(guī)記錄還在，是不是申訴成功但后臺(tái)沒(méi)有記錄進(jìn)去啊？還是沒(méi)有申訴成功？我還需要進(jìn)一步操作嗎？

答：收到了申訴成功的通知證明該項(xiàng)違規(guī)的確申訴成功啦，但如果賣(mài)家在過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)累計(jì)多次侵權(quán)警告，鑒于是屢犯者，違規(guī)警告在接下來(lái)的6個(gè)月內(nèi)不會(huì)消失。賣(mài)家不需要對(duì)該項(xiàng)申訴再進(jìn)行進(jìn)一步操作，但要注意千萬(wàn)不要再犯。小編提醒如果賣(mài)家持續(xù)收到侵權(quán)違規(guī)警告并且不處理，很有可能會(huì)觸發(fā)賬戶關(guān)閉哦！

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