【編者按】:跨境電商市場的版圖中,跨境B2B占據(jù)著十分重要的位置,不少賣家借由敦煌網(wǎng)平臺屢創(chuàng)利潤新高。即日起,雨果網(wǎng)聯(lián)手敦煌網(wǎng),推出“跨境B2B創(chuàng)業(yè)者”系列人物專訪,希望能夠借由“敦煌網(wǎng)”賣家的成功案例,讓更多賣家進(jìn)一步了解跨境B2B的宏偉市場。
在跨境電商平臺上有著一群成長型的新賣家商戶,他們滿懷創(chuàng)業(yè)夢想,熱情高漲,將跨境的外貿(mào)生意當(dāng)成自己全部的事業(yè),全身心的投入經(jīng)營,讓人不由自主為其朝氣蓬勃的熱情所感染,難以忘懷。
在深圳華強(qiáng)北的賽格科技園區(qū),就有著四個(gè)這樣剛畢業(yè)的大學(xué)生。他們擠在一間不大的辦公室里,每天都加班到很晚。他們積極聯(lián)系工廠的貨源,關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和變化,利用各種社交媒體和平臺拓展著新市場。
2014年5月,這四個(gè)年輕人一起創(chuàng)辦了一家公司,主要經(jīng)營手機(jī)配件。經(jīng)過努力,他們每個(gè)月的營業(yè)額超過了十幾萬美金,在敦煌網(wǎng)手機(jī)配件行業(yè)銷售也排到了前三的地位。如果不是親身從事跨境電商這一領(lǐng)域,很難想象,創(chuàng)業(yè)的門檻能如此之低,海外的市場會如此之大,人的潛力也能如此源源不斷地挖掘!用他們的話說就是“這是自己的事業(yè),再苦再累自己內(nèi)心都非常高興,所以斗志始終昂揚(yáng)”。
創(chuàng)業(yè)需要沖動(dòng),失敗可以再來
四位年輕人的核心骨干是鄭建榮,他生于1989年,在大學(xué)期間做過凡客代理,畢業(yè)后還做過國際機(jī)票的代理業(yè)務(wù)。上了10個(gè)月班后,一心想做“屬于自己的事業(yè)”的鄭建榮果斷辭職,家里多次勸他去考公務(wù)員,他也選擇放棄。
在他看來,創(chuàng)業(yè)需要沖動(dòng),失敗可以再來,年輕就要多試。對市場做過一番精心調(diào)研后,他覺得電商是未來的大勢所趨,又因?yàn)榇髮W(xué)學(xué)的是英語專業(yè),便考慮從事外貿(mào)電商的業(yè)務(wù)。創(chuàng)業(yè)需要資金投入,鄭建榮認(rèn)為,敦煌網(wǎng)的起步階段,創(chuàng)業(yè)資金投入近乎為零,正適合剛畢業(yè)想著創(chuàng)業(yè)的他。于是鄭建榮找了兩個(gè)同學(xué)(校友)和他的表弟,開始在敦煌網(wǎng)做起了跨境電商生意。
剛創(chuàng)業(yè)時(shí),四個(gè)人對跨境電商領(lǐng)域完全不懂,只是憑著一腔熱情,從零開始,一路摸索。鄭建榮坦言,5月份開始正式運(yùn)營,前期虧了一些錢,但現(xiàn)在每個(gè)月有15、16萬美金的交易額。
鄭建榮認(rèn)為,學(xué)生軍網(wǎng)上開店最開始就必須要找對產(chǎn)品,一定要做精準(zhǔn)定位的產(chǎn)品,能很快見到收益,這個(gè)是很關(guān)鍵的。剛開始他們經(jīng)營的產(chǎn)品比較多,難以管理,后來才逐漸精簡到手機(jī)配件這個(gè)產(chǎn)品線。手機(jī)配件這一領(lǐng)域?qū)λ麄兌杂腥笥欣蛩兀菏謾C(jī)配件起步資金比較低、屬于損耗品、需求量大;深圳華強(qiáng)北手機(jī)配件產(chǎn)品豐富,有地理優(yōu)勢;另外恰好有朋友從事手機(jī)外殼的業(yè)務(wù),有專門的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和工廠。因此他們抓住了這些有力的因素,所以避免走太多的彎路。在逐漸摸索的過程中,四個(gè)人也逐漸形成了明確的分工,能夠利用各自不同的性格能力做到優(yōu)勢互補(bǔ)。
充分利用了國外社交媒體的平臺
作為時(shí)尚的年輕人,從事跨境電商的四個(gè)人也帶有濃厚的“新潮勁”。因?yàn)樗膫€(gè)人的英語都比較好,他們充分利用了國外社交媒體的平臺,并通過Facebook和YouTube這些社交渠道去推廣他們的產(chǎn)品,取得了流量和銷售額翻番的良好效果。在很多賣家抱怨流量不足的時(shí)候,他們卻能通過自己SNS(全稱Social Networking Services,即社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù))的運(yùn)營能力,以及產(chǎn)品的銷售能力,與敦煌網(wǎng)的緊密結(jié)合,創(chuàng)造出驚人的銷售業(yè)績。
“每個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的社交平臺和社區(qū)都會有自己的特點(diǎn),包括風(fēng)格、氛圍等。要在某個(gè)社區(qū)做營銷,你一定要先去了解這個(gè)社區(qū)他的特性是怎么樣的,明白什么樣的話題會在社區(qū)當(dāng)中能被很好的傳播,用戶對什么信息反感等等。當(dāng)對這些社區(qū)的特性有了足夠的了解之后,你才可以做針對性的分享,也才能保證你的分享能夠得到比較好的傳播。”
鄭建榮說,SNS如今是他們主要的流量來源,而且這是充分利用好敦煌網(wǎng)平臺的基礎(chǔ)上獲得的。在他看來,賣家商戶除了從平臺上獲得流量之外,經(jīng)營好自己的SNS營銷也是非常重要的。利用SNS網(wǎng)站的分享和共享功能,通過快速傳播的手段,讓產(chǎn)品被更多的人知道。
體會到創(chuàng)業(yè)的喜悅,工作的樂趣
四名剛畢業(yè)的大學(xué)生在總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)時(shí),一直強(qiáng)調(diào)首先得找對產(chǎn)品,后期還得在這個(gè)產(chǎn)品上一直優(yōu)化,包括價(jià)格的更新和維護(hù),這樣才能在最后有利潤產(chǎn)生。如今他們的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有6個(gè)人,分工非常明確。每一天鄭建榮和他團(tuán)隊(duì)的核心成員都會去看經(jīng)營數(shù)據(jù)的具體分析,包括數(shù)據(jù)挖掘、熱銷產(chǎn)品與關(guān)鍵詞分析。鄭建榮尤其看重產(chǎn)品的曝光度和點(diǎn)擊量。根據(jù)曝光度和點(diǎn)擊量分析轉(zhuǎn)化購買是否到位,如果轉(zhuǎn)換不好,鄭建榮會盡快拿出改進(jìn)舉措,并且執(zhí)行到位。
鄭建榮認(rèn)為自己最大的長處就是遇到事情肯“多琢磨”。不僅僅是想自己的發(fā)展之道,而且去觀察別人是怎么做的,每天看同類產(chǎn)品競爭對手的店鋪,花時(shí)間和客戶聊天,想著有沒有更好的改進(jìn)方法。對于提升客戶體驗(yàn),他們做得非常體貼細(xì)致,圣誕期間他們還專門送了賀卡給每一個(gè)客戶,那些都是他們精心設(shè)計(jì)印制的。
除此之外,他們的店鋪也積極參與敦煌網(wǎng)的促銷活動(dòng),不久前敦煌網(wǎng)十周年的促銷活動(dòng)就給他們的業(yè)績帶來了非常明顯的增長。
如今,這四個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生幾乎每天都工作到深夜,卻樂在其中。他們把創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)主動(dòng)分享給其他的同學(xué),減少其他同學(xué)從事跨境電商要走的彎路。鄭建榮表示,他們很感謝敦煌網(wǎng)給他們營造了一個(gè)可以自由發(fā)揮的舞臺,讓他們在其中學(xué)習(xí)、成長,也讓他們體會到創(chuàng)業(yè)的喜悅和工作的樂趣。(編輯/雨果網(wǎng) 熊亦楓)
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