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2015-02-09 10:15
還有不到一個多月就春節了，春節是中國最重要的節日，往往假期較多，尤其是工廠，就如同我們化工廠，平常放假很少，但是春節一定要給予足夠多的假期，否則工人的不滿情緒會大爆炸。
與我們長期合作的客戶都非常有意識，每每都是提前一個月把春節期間的采購計劃發過來，跟我們核對這些貨物能不能分批次的事先發過去，或者如果不能發過去，春節后的第一個裝運期是什么時候。這樣就能夠避免因為假期較長耽誤他們的原材料使用。
之所以有這個意識一般是因為他們跟中國供應商打交道很多，熟知中國的節日假期，而且往往這些公司有專職采購，有足夠的時間來安排采購計劃。
還有很大一部分公司，采購并不是很頻繁，對中國的節假日并不是很了解，或者說，因為公司并不大，老板同時負責采購，忙起來就會忘掉很多規劃，那這樣我們的第一條跟蹤就來了：
通知客戶我們的放假期間是某天到某天，最后一個船期大約是某天，節假日之后最早能發貨的是某天。因為放假時間較長，有可能會對你的采購造成不便，所以建議您事先制定計劃，以免影響使用。
以上一段是針對了解我們的老客戶，未必一定要合作過，做生意臉皮要厚，就是要有你一定要跟我合作的這種想法，不管你現在理不理我。
如果是不熟悉的客戶，在這段的后面還是一定要加上一段簡短的介紹，例如專業生產啊，專業出口多少年啊，我們已經準備好隨時接受你的詢價，準備好幫您解決問題。
以上這種恐怕是最最普通的跟蹤方式，力度如何，要看客戶手頭上的資源有多少，我們沒有其他的方法了嗎？當然有。
好消息！
您好，我是某某，專業生產某種產品，專業出口。
中國的春節馬上來了，我們會有二十天的假期，工廠有一部分庫存原材料，時間長容易變質（損壞），而且造成資金占用，所以老板急著把庫存消化掉，價格優惠幅度很大。
如果您有需求，請直接來函或者撥打電話詢價！
如果你知道客戶的具體需求可以直接扔一個價格給他。
郵件寫完了，如果有客戶的電話，要立馬打一個電話過去，這里的電話是有技巧的，就是需要注意語氣，情緒！想象一下自己去報喜的，是什么情緒？想象如果你朋友給你報喜的那種情緒會不會帶動你？想象一下公司有這種好事，而且客戶正好需要這個產品，可以為客戶帶來巨大的優惠，你應該是什么情緒？想象一下，公司那么多業務，優惠的名額就那么幾個，你要抓緊，是什么情緒？通過情緒來調動客戶，打動客戶，往往比文字語言更加有效。
這又是一種，還有嗎？
只要你愿意想，當然有。這種針對你聯系稍微頻繁，或者說能夠知道你是誰的客戶效果可能會比較好。
馬上到春節了，公司要到春節考核業績的，今年業績不太好。其實我也不怕今年不好，我可以積累為明年準備，但是我判斷不出我的工作到底哪里沒有做到位。
我們聯系了這么久，一直沒合作，中間肯定有問題，哪怕您已經找其他人采購，作為國際貿易方面的專家，您能否給我一些專業的建議。
說實話這個方法我會經常用，回復率還好，客戶也會愿意回復一個。其實我們可以分析客戶的心理：稍微上年紀的客戶很多都是白手起家，喜歡有沖勁的銷售，因為有自己的影子，也樂于幫助這種銷售；中年的客戶，很多可能是剛剛登上事業的高端，也樂于表達；年輕的采購經理，更不用說了，突然被抬起來，那種膨脹……
當然這只是較為普遍的情況，就如同上一篇里面說的，客戶會有大量的信息是我們所需要的，不是客戶不反饋，而是沒必要對某供應商反饋，那么我們就要創造讓客戶反饋的“必要”條件。
當然隨著春節臨近，當我們要準備歡度春節的時候，還是可以繼續給客戶發郵件：
在這個對于中國人最重要的節日里，我也虔誠的祝您節日快樂。
反正發郵件不花錢，有想法就發唄。
不妨在你的社交圈子里發一些自己過春節的照片，一些有代表性的圖片，很多客戶還是樂于了解的，畢竟他們要跟中國人打交道，也需要了解中國的一些情況。
當然還有一些通用的說辭，無論是什么事件都可以裝上去使用，例如我經常會說：
在這個幸運的日子里，我想知道我是否足夠幸運能夠拿到您的訂單之類。
突兀嗎？是有點，但是我們現在的跟蹤很多都很委婉了，跟蹤客戶一年，客戶都不知道你到底想干啥，我就是來尋求合作的機會了，我給你合適的交易條件，你給我訂單，互惠互利！
當然還會有很多，根據不同的客戶還可以找到很多不同的說辭，例如已經合作的或者未合作但是聯系的很好的客戶，我們甚至可以邀請客戶來過春節，我就曾經成功的邀請了兩個客戶來中國過春節，還有很多會回復，如果有機會一定會去，類似于這種，就怕他們不回復，只要回復就好說。
有回復的我就會寄賀卡出去，您不能來很遺憾，我想跟你寄一張最有代表性的賀卡給您，我相信您不會拒絕！
跟蹤客戶要開動腦筋，找出一些真正新鮮，讓客戶覺得一亮的點，才會真正的取得我們想要的效果！
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