圖片來源:圖蟲創意
最近又是有段時間沒有更新了, 最近也見了幾位做Saas Martech的行業前輩通過交流也學習到了很多也給予了很多有見地的意見受益匪淺,還有就是最近也創建了2個微信的學習群目前加起來也有800多人了,小伙伴交流也很活躍每天總能看到小伙伴在工作中遇到的一些問題也非常感謝非常熱心的小伙伴幫忙解答問題,每天群里的消息基本上都會看從中也學習到了很多之前沒有接觸或者很少使用的工具,一些紅人,廣告,聯盟,Seo等方面。接下來還是會在處理好自身工作的同時還是要沉下心來多寫一些內容,主要是聚焦廣告投放優化, GSC,GA,GTM等基礎配置以及聯盟這塊的運營。
素材來源:Google官方素材
還是先從谷歌周邊寫起,GMC簡稱Google merchant center, Google Merchant Center 可用作一項資源來管理 Feed、查看數據,以及探索在 Google 上展示商品的各種方法,投放購物廣告之前是需要先把GMC給申請下來的,但在申請之前需要很詳細的GMC的準則。
(1)僅宣傳可以直接購買的商品:在購物廣告和免費商品詳情中宣傳的商品必須能夠在您的商店中買到。不得利用購物廣告和免費商品詳情宣傳指向商品的聯屬營銷鏈接或“按點擊付費”鏈接,除非是在支持 CSS 計劃的國家/地區通過購物比較服務 (CSS) 提供上述鏈接
(2)明確說明退貨和退款政策:確保用戶在網站上能看到退貨和退款政策,必須清晰明確同時方便查找,即使不提供退貨或者退款服務也需要在網站上說明。
(3)妥善而負責地收集用戶信息:通過 SSL 加密頁面妥善收集信用卡號等個人信息;不得出售用戶的聯系信息;不得在未經用戶同意的情況下,將用戶的個人信息或圖片用于廣告;網站不得以收集用戶的個人信息為主要目的;除以下情況外,禁止提供免費贈品或采取激勵措施
(4)遵守相關政策:禁止的內容:不允許在 Google 廣告網絡上宣傳的內容主要有仿冒產品,危險產品,促成不誠實行為的商品,不當內容不受支持的購物廣告內容
禁止的行為:通過 Google 投放廣告時您不能采取的行為主要濫用廣告網絡,不服責任的方式收集和使用數據,虛假陳述,
受限制的內容:可以宣傳但有限制的內容面向成人的內容,酒精飲料,受版權保護的內容,與賭博相關的內容,與醫療保健相關的內容等
編輯及技術要求:Google 要求所有購物廣告都必須達到較高的專業標準和編輯標準,允許觀感簡潔、專業的宣傳活動,并且這些廣告宣傳應當將客戶引導至相關性強、實用且便于互動的商品頁面和著陸頁
Google 要求廣告客戶遵守所有適用的法律和法規以及上述 Google 政策,如果發現了違反這些要求的內容,可能會禁止展示相關的廣告,而且如果反復或嚴重違規,可能取消廣告網絡投放廣告的資格
網站建好之后在申請GMC之前先做個網站自查清單主要有以下常見的幾點需要注意的。
Contact Information: 電話/郵箱/地址至少要提供兩個,注意只提供填寫表單的信息是不可以的,電話上要記得加上國家編碼;地址需要真是可查的辦公室地址,不要寫海外倉地址,建議提供國內的信息(包括電話和地址),過多強調海外信息會被系統認為有隱藏國內商家身份的嫌疑;建議提供的信息是文本形式可復制粘貼,不要圖片形式,否則會被系統認定有規避政策的嫌疑
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Shipping Policy:配送政策需要清晰全面且郵費需要詳細清楚,要包含發貨時間(標明工作日還是自然日);針對不同地區和市場,標明不同的預估郵寄時間和對應的郵費, 哪些市場可以郵哪些不可以也要寫清楚,若包含免郵政策要寫清楚滿足條件, 涉及到不同市場的海關稅也需要標明承擔方
Return&Exchange Policy:退貨和退款政策必須清晰明確方便查找,即使不提供退款或者退貨服務也需要明確說明政策要在政策中明確說明會如何處理退貨和退款,要標明是否需要退貨手續費以及退換貨的郵費誰來承擔
Privacy Policy: 因為歐美市場對于個人信息的搜集以及應用非常重視,這條也需要包含在網站上且可以查看
Payment method:付款方式清楚完善,支付方式的logo要跟本網站可接受的支付相對應
虛假促銷信息:切忌全站所有的產品都標記“Sale”或者打折信息,銷售仿照大牌的產品,銷售大牌產品但沒有相應的經銷商資質
可疑圖片:素材最好原創
虛假插件:虛假評論插件/倒計時插件/實時購買插件/實時瀏覽插件/社媒內容插件等
外鏈準確且有效:主頁底部的社媒鏈接要檢查下有些事模板自帶的按鈕需要檢查下是否有效
付款流程順暢:確保付費流程沒有無效頁面的跳轉,確保付費流程全程由shipping policy,return&exchange以及privacy policy可以點擊和展示,確保郵費可以結算和顯示
自查完之后就可以去申請GMC,申請鏈接為https://www.google.com/retail/solutions/merchant-center/,對著他們的需求一個個去完善跟補充。
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第二是是商家信息填寫,把公司的品牌,地址,時區等信息補充完整。
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第三是需要驗證網站域名所有者,有三種驗證方式通過GA,GTM或者直接復制代碼到網站復制下面的meta標記并將其粘貼到您網站的主頁中,它應 該放在第一部分之前的部分中,這里我常用第三種方式shopify建站的話就比較容易些直接打開后臺online store,選擇theme liquid然后把代碼復制到對應的位置點擊驗證
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接下來是設置運費按照對應的要求去進行設置,如果是免運費就相對比較好設置些,如果不是免運費就選擇對應的標準去進行設置。
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以上信息設置好之后就可以添加商品feed,Feed 是一種文件,包含您希望通過 Merchant Center 來宣傳的一系列商品。添加商品時,需要為每種商品分配屬性。商品 Feed 將通過這些屬性對您的商品進行分組,創建 Feed 后,可以根據需要在眾多的 Merchant Center 功能中多次使用它
主要 Feed是 Merchant Center 商品目錄的主要數據源,如果在主要 Feed 中添加的每件商品都符合 Merchant Center 的數據和資格要求,則無需創建更多 Feed。
請注意,Google 建議您將所有商品目錄都上傳到一個主要 Feed。
補充 Feed可用于添加主要 Feed 中缺失的數據。它們僅用于更新一個或多個主要 Feed 中已存在的商品數據。您可以提供多個補充 Feed,且每個 Feed 可以補充任意個主要 Feed 中的數據
添加商品Feed常見的又通過API比如shopify可以通過google shopping feed等API插件,可以把產品信息進行設置從而一鍵同步過去,這種情況比較適合多SKU的賣家, 第二張就是通過Google sheet進行上傳,需要手動添加產品ID,title, 描述,價格,產品鏈接以及產品圖片鏈接, MPN或者GTIN, Products type等,還有可以直接在GMC后臺進行單個產品的上傳,如果產品SKU只有幾個的情況可以試試, 我常用的還是Google sheet進行上傳,管理起來比較方便些,可以進行自定義季節性,清倉甩賣,節假日,促銷,價格范圍 ,這樣在設置購物廣告系列時可以很好的篩選產品組。
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接下來看看如何使用Google sheets手動上傳feed,產品ID, Title, brand, product link, price, description,image links,availability,condition,GTIN或者MPN二選一都是必須要填寫的,product type可以選填,
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標題一般最多150個字符,尤其是前50個字符比較關鍵后面的會被遮擋住, 所以Titile的命名規則基本結構品牌+產品類別+屬性
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素材來源:Google資料截圖
來看看谷歌對Feed商品數據中這些更詳細的說明:
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以上便完成了 手動制作并上傳 feed 的所有流程,點擊了“立即提取”后,請等待 GMC 賬戶。提取 feed 并審核,提取 feed 的時間大概需要 0.5-2 個小時左右。Feed 提取成功后,谷歌官方將對上傳的 feed 進行審核,審核周期大概 3-7 個工作日,等待審核期間請勿更改已提交的 feed。及時關注審核的狀態如果出現問題要及時記得自查網站以及準本相對應的資料進行申訴,在下一篇的文章里面會講申訴注意的一些要點。
如果使用Google shopping feed上傳就相對簡單些,打開 shopify 后臺,點擊 APP 中的 google shopping feed
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點擊 setting,選擇第一個“sync setting from shopify”,然后按照頁面中的指示完成 feed的設置,并點擊保存與同步,2 個小時后可在 GMC 賬戶中查看上傳的 feed,Feed 同步成功后,谷歌官方將對提交的 feed進行審核,審核周期大概 3-7 個工作日,等待審核期間請勿更改已提交的 feed
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本文就主要講了申請GMC注意的一些要點,接下來就是聊聊GMC被封后如何進行申訴等另外之前有些
(來源:南溪說跨境)
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