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“巨大的價值和巨大的風險”——為什么Twitter通往 2億日活用戶的道路并不容易

Twitter聲稱,它有超過2億的日活躍用戶,在其平臺上發布的內容不可否認地影響著全世界的文化、政治和流行話語。Twitter既吸引了希望與不斷發展的社交社區建立聯系和分享信息的用戶,也吸引了希望可以輕松與客戶互動并宣傳其產品的公司。令人沮喪的收益和持續的法律戰并沒有緩和平臺廣告商本已緊張的狀態,這些廣告商歷來創造了 Twitter 的大部分收入,但在最近的經濟不確定性中減少了支出。

“巨大的價值和巨大的風險”——為什么Twitter通往 2億日活用戶的道路并不容易圖片來源:圖蟲創意

今天,Twitter無處不在,它說它有超過2億的日活躍用戶,在其平臺上發布的內容不可否認地影響著全世界的文化、政治和流行話語。

但在2006年,Twitter只不過是當時的紐約大學學生Jack Dorsey的一個粗略想法。Dorsey當時在播客創業公司Oedo工作,他向他的同事提出了創建一個SMS服務的想法,該服務將允許用戶與整個社區公開交流,而不是像傳統消息傳遞那樣私下與一個人溝通。 

這個想法引起了Odeo團隊的共鳴,然后由Dorsey和Noah Glass進一步發展。一年后,Odeo創始人Evan Williams告訴投資者,這家初創公司正在將其重點轉向Twitter,而不是播客。

起初,Twitter幾乎沒有引起人們的關注,但在該團隊參加了2007年西南偏南互動會議(South by Southwest Interactive)之后,他們獲得了廣泛的贊譽,該平臺的使用率在一夜之間增加了兩倍,Twitter在新興的社交媒體領域確立了自己的領先地位。

在接下來的幾個月里,Twitter正式成為自己的公司,Dorsey擔任首席執行官。它的第一輪融資以2000萬美元的估值籌集了500萬美元。

事實證明,Twitter具有廣泛的吸引力,它既吸引了希望與不斷增長的社交社區聯系和分享消息的用戶,也吸引了現在可以輕松與客戶互動并宣傳其產品的公司。

事實證明,對于試圖證明其專業性并與受眾溝通的名人,政治家和公眾人物來說,它也具有獨特的價值。

例如,在2008年美國總統大選中,Barack Obama的追隨者是他的對手John McCain的20多倍。這確立了Twitter的重要性,為整個未來政治上依賴該平臺定下了基調。

Twitter 允許即時分享新聞,這有助于在前所未有的時間線上傳播信息。

到 2012 年,當 Twitter 慶祝其 6 歲生日時,它表示其擁有 1.4 億用戶,每天發布 3.4 億次推文,并已將自己確立為分享大量信息的重要渠道,從日常沉思到突發新聞。

2013 年 11 月,Twitter 成為一家上市公司,這是自一年前 Facebook 以來最受期待的首次公開募股之一。在首日交易結束時,該公司的市值為 320 億美元。

Dorsey于2008年被迫辭去首席執行官一職,并于2015年重返該職位,并領導開發了該應用程序的幾個新功能,旨在增加用戶互動,包括Moments,它允許用戶管理推文集合。這后來在2017年被Explore所取代,后者收集了熱門主題。

此后不久,Twitter終于在2017年第四財季首次盈利。

在接下來的幾年里,該公司在文化知名度和用戶數量方面繼續增長。

2021年11月,Dorsey再次卸任首席執行官一職,由首席技術官Parag Agrawal接任。

?然后,在四月份,億萬富翁企業家Elon Musk同意以440億美元的價格收購Twitter。

但從那以后, Musk試圖退出這筆交易,理由是他認為Twitter嚴重違反了原始協議的多項規定,特別是他要求該公司分享有關社交媒體平臺上活躍的虛假和垃圾郵件帳戶數量的信息。作為回應,Twitter否認了這些說法,并起訴了Musk,希望強行收購。

Twitter和Musk將于今年十月在法庭上對峙。

正在進行的法律斗爭并沒有緩和廣告商已經不安的狀態,他們歷來創造了Twitter的大部分收入,但由于最近的經濟不確定性,他們的支出有所下降。該公司上個月報告了令人沮喪的收益,因為其收入下降,導致凈虧損。

然后,就在本周早些時候,Twitter前安全主管Peiter Zatko向美國證券交易委員會,聯邦貿易委員會和司法部提交了一份長達200頁的爆炸性舉報信。

其中他詳細說明了Twitter的高管們欺騙了其董事會和聯邦監管機構,稱其針對黑客的安全措施存在極端缺陷,以及該公司為打擊垃圾郵件所做的最小努力。

除了對主要利益相關者的誤導,Zatko認為,該公司的做法已經危及美國國家安全。

他聲稱,數以千計的推特員工可以接觸到公司的軟件和數據,他們使用這些軟件和數據并與之互動,以開發Twitter的實時產品,這突顯出與Meta和Google等公司截然不同的規范,這些規范需要使用虛擬數據。

他最終指出,這種對用戶數據的廣泛訪問,使得包括前總統奧巴馬和特朗普以及馬斯克在內的高知名度的Twitter賬戶被黑。

Zatko 還聲稱,Twitter 以減少垃圾郵件為代價優先考慮用戶增長,以及無數其他與安全相關的違規行為。

Twitter回應了這些說法,將其描述為不準確和機會主義,Twitter發言人Rebecca Hahn告訴華盛頓郵報,“安全和隱私長期以來一直是Twitter公司的首要任務”,并進一步聲稱Twitter在15個月后解雇了Zatko,“因為其表現不佳和領導能力不佳?!?/span>

Zatko的說法會有什么結果,以及它可能對Twitter和Musk對Twitter的法律辯護產生什么影響,還有待觀察。

就目前而言,Twitter面臨著一項艱巨的任務,即恢復法院和數百萬日常用戶心目中的信心,即該平臺在訴訟程序中是安全,可靠和誠實的。

注:文章來自CNBC,Iplayable編輯整理,僅供行業交流。

(來源:陳十七)

以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果跨境立場!本文經原作者授權轉載,轉載需經原作者授權同意。?

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