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2022-08-29 09:28
圖片來源：圖蟲創意
如今，Z世代已成為電商市場的消費主力軍，這一群體在數量和購買能力上占據極大優勢，迎合他們的需求將成為品牌和電商平臺發展的優先事項。
Emplifi最近對約1000名美國消費者進行調查后發現，Z世代的消費者對現階段的購物之旅其實抱有不滿。大約70%的Z世代消費者認為他們的購物體驗沒有達到期望，這對整個電商行業來說并非好兆頭，長期以往很有可能因此流失這部分潛力客群。
此外，約65%-67%的受訪者表示他們更喜歡在社交媒體平臺上進行購物消費。65%的Z世代受訪者表示，他們更喜歡在Instagram上購物，其中51%的受訪者喜歡在TikTok消費。大約76%的Z世代消費者表示，他們更喜歡Facebook，所以Meta在電子商務方面仍然占據相當大的優勢。Meta一直在努力維持其社交媒體平臺龍頭的地位，在獲受年輕和年長消費者高喜愛度的情況下，未來幾年內入局加碼電子商務成為大勢所趨，這是否會對Meta未來的決策產生影響，值得我們關注。
（來源：北美電商觀察）
