圖片來源：圖蟲創意

亞馬遜品牌賣家可處理差評以增強客戶參與度

亞馬遜美國站和歐洲站發布公告稱，現在品牌賣家可以通過處理三星或低于三星的評論來增強品牌忠誠度和客戶參與度。據介紹，品牌賣家可以通過禮節性退款與對其產品留下批評意見差評的買家聯系，或使用賣家中心的買家評論功能。賣家可以在賣家中心的品牌選項下看到買家的評論。

此外，只有主要賬戶持有人才可以訪問買家評論。如果次要帳戶用戶想訪問買家評論，請通過設置>用戶權限>管理權限>廣告>買家評論請求主要帳戶持有人開放權限。

eBay收購myFitment集團以提高零件和配件上市體驗

eBay宣布，其已經收購myFitment集團，包括myFitment旗下的myFitment LLC和Illumaware LLC，雙方已于2022年8月23日簽署并完成交易。

據介紹，此次收購是eBay發展關鍵零部件和配件類別的重要一步，旨在通過引入一個有價值的、基于技術的工具，以確保eBay賣家和買家持續受益。myFitment的工具可以幫助賣家優化listing中的裝配數據，確保買家訂購適合其車輛的零部件，減少退貨并提高買家滿意度。 

二季度俄羅斯電商Ozon營收585億盧布，活躍賣家達15萬

俄羅斯電商Ozon公布2022年第二季度財報業績。財報顯示，2022年第二季度Ozon總營收為585億盧布，同比增長58%。

根據財報，第二季度總收入增長的主要原因是服務收入的增長，服務收入增長了185%至303億盧布；商品銷售收入增長了7%至283億盧布；服務收入中的平臺傭金和廣告收入共計106億盧布，同比分別增長179%和220%。

東南亞電子商務銷售額2022年全年將增長18%

一項調查預測，東南亞電子商務銷售額今年全年將增長18%，達到382億美元。到2026年，該地區的電商銷售額有望進一步攀升至578億美元。作為該地區最大的電商市場，印尼今年的電商銷售額有望達到90億美元，到2026年預計將升至174億美元。與此同時，菲律賓、越南、泰國和馬來西亞也是值得關注的關鍵市場。

泰國ETDA調查報告：Y世代成網購主力人群

日前，泰國電子交易發展署（簡稱ETDA）公布了2022年泰國互聯網用戶調查結果。調查結果顯示，泰國人平均每天使用互聯網7小時4分鐘，其中，Y世代（22-41歲）每天上網的時長為8小時55分鐘，超越Z世代（22歲以下）的8小時24分鐘。在互聯網上，泰國人喜歡做的事有在線咨詢和接受醫療服務、交流、看電視節目/短片/電影/聽音樂、看直播購買商品和服務（Live Commerce）、金融交易、閱讀在線帖子/新聞/文章/書籍、發送和接收電子郵件、在線購物、在線工作/會議、在線游戲。

沃爾瑪推出Canoo LDV送貨服務

據報道，近日，沃爾瑪開始采用Canoo LDV全電動車為Walmart+會員送貨。現在，會員用戶在購買之后選擇Canoo進行配送，就可以在家中收到商品。沃爾瑪美國創新和自動化高級副總裁David Guggina表示，Canoo獨特的、可持續的全電動技術，將擴大沃爾瑪最后一英里的配送車隊，將幫助沃爾瑪為客戶提供優質的當日配送服務，同時減少公司的運營成本。

Flipkart在印度安得拉邦開設首家雜貨配送中心

近日，Flipkart宣布，該公司在印度安得拉邦（Andhra）的維杰亞瓦達（Vijayawada）開設了第一家雜貨配送中心，該配送中心將進一步擴大Flipkart的供應鏈網絡，并為安得拉邦及印度其他地區提供上門配送服務。據介紹，該配送中心占地10萬平方英尺，擁有220萬個單位的存儲容量，創造了超過1000個直接和間接的工作崗位，可為印度市場中的賣家、企業及當地農戶提供配送服務。

（來源：雨果快報）

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