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5大技巧提高日本市場Twitter廣告轉化率圖片來源：圖蟲創意

根據數據顯示，在日本市場，Twitter用戶數量約為5900萬，高于Facebook和Instagram。若跨境賣家有意愿使用Twitter在投放廣告觸達日本消費者，以下5點建議值得參考：

·優化推文語境，使其符合日本消費者用語習慣；

·挖掘日本的季節性特點；

·視覺效果本地化；

·追蹤日本當下的趨勢性話題；

·積極回復評論和私信，維護品牌形象。

展開如下：

·優化推文語境，使其符合日本消費者用語習慣

準確推送能對品牌帶來正向反饋的內容廣告，是擁有高質量賬號的同時降低廣告成本的最佳方法之一。但有些品牌在投放Twitter廣告時，推文會傾向于采用更正式的語氣，考慮到Twitter平臺用戶的“隨意性”，這樣的推文反而會顯得太過刻板且廣告痕跡重。

在內容創作方面，建議賣家把有機內容和推廣推文都交由熟悉該平臺內容調性的文案人員制作。另外，日本用戶在Twitter上的互動方式也值得研究——例如，在美國等西方國家，Twitter上的內容普遍是帶有諷刺性和黑色幽默的，但如果將這些內容直接“照搬”至日本，在日本消費者不理解“?！钡那闆r下，可能會引發文化沖突，在無意之中冒犯消費者。通常情況下，描述性更強、觀點新穎或是有討論度的話題比諷刺性笑話更受Twitter日本用戶歡迎。就推廣推文而言，簡短且富有對話性的推文、含有品牌slogan及具體關鍵詞、不過度以產品為中心而是以用戶體驗為導向的內容會更有曝光度。

·挖掘日本的季節性特點

日本氣候四季分明，很多本地化做的得心應手的品牌都有將季節特性與廣告營銷相結合，以吸引消費者參與。再加上日本社會十分看重文化內涵，用戶對廣告信息適合或不適合某個季節心里都有桿秤，在Twitter也是一樣。建議賣家把營銷日歷與日本每年的季節性日歷相匹配，根據“黃歷”去挖掘季節性主題，引爆產品話題性。

·追蹤日本當下的趨勢性話題

Twitter本身就是一個社媒軟件，是了解消費者當下關注內容的窗口。利用搜索熱詞榜了解用戶當下熱議的話題后，使用Twitter的對話定位功能（若要Twitter廣告活動添加對話定位，賣家可以前往廣告活動設置中的“定位”版塊，找到“受眾特點”，點擊“全部”，然后選擇“對話式主題”，并在廣告活動中定位的主題鍵入搜索字詞，點擊“添加”后，即可將對話式主題添加至廣告活動定位），就有一定概率能將廣告曝光給在Twitter上討論或是參與對應話題的受眾。這類廣告，能更好地引發消費者與品牌之間的共鳴感。

·視覺效果本地化：

數據顯示，視頻內容的前2秒用戶是否買單的重要節點。若品牌本身已有較高市場知名度，在Twitter的廣告中出現西方面孔模特或明顯的西方地理環境，會讓消費者覺得這是高端的“洋品牌”，但在大多數情況下，日本消費者對本國的產品有很高的忠誠度。因此，在Twitter廣告中，使用符合當地偏好的視覺效果十分重要——它可以向用戶表達一種訊號，即品牌確實有在關注本地消費者的真實需求。

·積極回復評論和私信，維護品牌形象

日本消費者在網購下單前會轉向Twitter等社媒平臺，去了解用戶對品牌和產品的真實看法。Instagram上的內容更加“精煉簡短”，而Twitter則充滿了用戶或好或壞的真實評價。這對品牌來說既是挑戰也是機遇，若品牌能及時對用戶提及品牌的積極反饋給予感謝、對產品或交貨問題給予及時道歉，將有效提升品牌觀感，提高用戶與品牌之間的粘性。在對客戶服務抱有高期待的日本社會里，長時間不回復用戶的行為可能會讓日本購物者認為品牌對用戶不夠關心。尤其是在廣告投放為品牌賬號首頁帶來更多流量時，高強度監測評論區及品牌互動區尤為重要。

（來源：日韓觀望臺）

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