(圖片來源:圖蟲創意)
Q:亞馬遜產品侵權申訴過了,還能再賣嗎?
A:先確認您的產品是否存在侵權。如果存在侵權,就需要權利方的許可,否則您再次上架,權利方還可以再次投訴(即使是下架狀態,鏈接沒有刪除也是可以投訴的)。如果沒有侵權,賣家有產品專利、外觀認證等信息,那就可以再售賣。
Q:如果是專利侵權,取消銷售權后可以申訴回來嗎?
A:如果授權書資料充足,可以自己申訴,或者找第三方機構進行申訴。
Q:亞馬遜侵權申訴被拒死,怎么把店鋪申訴回來?
A:不管是賬號申訴還是鏈接申訴,首先理清頭緒,發現問題,然后反復改進措施,基本都可以申訴回來。有時候,一條鏈接申訴了7-8次是因為沒有把邏輯理順,資料備齊,方案沒有明確到具體落實的方法。只要做好這些,申訴不難。但是希望各位能及時發現賬號或鏈接的潛在問題,避免影響到銷售。
Q:德國站版權侵權申訴通過了,產品恢復可售,但是后臺Listing依然是被刪除的狀態。
A:用庫存表格刪除原鏈接,再用同SKU,同Asin重新傳一次,還是不行就繼續開Case。
Q:圖片版權侵權申訴方法。
A:到這種情況的時候,別的方法試過都沒辦法解決的話,那就多開幾次品牌管理界面的技術Case試試,需要提交的證據如下:
1、列出自己的產品上架時間(后臺可以查看)。
2、列出獨立站的產品上架時間。
3、提供自己產品售出的最早記錄,說明這個銷售記錄時間早于獨立站產品的上傳時間。
4、列出產品圖原圖。以上都是為了證明產品早于別人上架,且有售賣記錄,接著表明自己品牌與獨立站毫無關聯,對方未經許可惡意抄襲,自己并未造成侵權,申請恢復鏈接。
防御版權侵權投訴的方法:
1、進行品牌備案,在商品和包裝上印刷自己的品牌Logo。
2、找某寶做自己品牌域名的官網,上傳鏈接到亞馬遜的時候,同時上傳到自己品牌官網。
3、含有自己品牌的產品圖制作好之后,上傳到Google Drive網盤(需要科學上網)。
4、讓圖片帶上版權信息,調出版權信息頁,并將圖片上傳到帶自己品牌域名的官網上。
Q:日本站沒有收到任何通知,后臺無申訴通道。只有客服系統里說是侵權且無申訴通道。
A:首先如果確實侵權,需要寫一份行動計劃,說明已經認識到侵權問題并且采取了解決措施。另外,在提交申訴之前要產品進行處理,下架Listing、銷毀庫存都是常規操作。其次,要看具體賣的是什么產品,有可能出現了其他問題。
Q:版權侵權申訴N次后,收到了拒死的郵件!請問余額會轉出嗎?
A:最后幾行有“不再回復”才是拒死的郵件,沒有就是還有機會,難度甚至比救鏈接更低,可以多開幾次Case嘗試。
Q:版權侵權被封號,POA申訴是否要提供發票?
A:申訴版權不需要發票。為如果確實侵權,要承認你侵權,然后對POA進行完善。
1、詳細描述是什么原因導致版權侵權,確認侵犯了什么類型的版權。
2、解決侵權的問題采取了哪些解決措施。如刪除Listing、道歉、不再銷售、檢查其他產品版權情況等。
3、怎么預防以后類似的版權侵權問題。
Q:亞馬遜新注冊賬號被凍結封殺,提示Listing侵權,怎么申訴?
A:先進行申訴確保后續可以優先解決,申訴時的要點:
1、首先說明遵守了Follow Listing要求。
2、說明產品圖片是自行拍攝的。
3、如果有品牌,不管國內還是國外注冊,提供商標注冊證等資料。
4、如果是工廠,要表明工廠的信息和設計人員。
5、首次開店,表示已準備FBA貨件等。
6、遵守亞馬遜的規則,為顧客提供質量好的產品和服務。
Q:很多原因導致賣家庫存滯留,很多賣家會采用分銷的形式銷售,普通賣家要怎么做?
A:采用分銷模式的企業是為了清空產品庫存,真正專業的分銷模式是有完整的供應鏈,分銷是為例管理品牌價格和添加多個渠道。對一個專業的分銷平臺來說,如何管理品牌價格是關鍵,同一款產品在旗艦店、大賣場、實體店的價格都不同,如何制定管理品牌價格,背后是專業的數據分析和價格調整。對跨境電商來說,很多專業的分銷平臺很專業,想做垂直類目的分銷,比如汽配、家居、戶外等等。賣家選擇分銷模式,海外倉一件代發的時候,需要擦亮眼睛,看產品是否清庫存。
(編輯:江同)
(來源:風點跨境)
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