圖片來源:公眾號搜索:亞馬訊運營寶典
第一步
店鋪顯示信用卡被關(guān)聯(lián)
首先,強調(diào)你只有一個賣家賬號,并且賬號的行為表現(xiàn)良好,并沒有違規(guī)的記錄,另外也是優(yōu)質(zhì)賣家??膳e例說明:比如店鋪產(chǎn)品銷量好、五星review很多等情況進行說明。
其次,試著提出重新核查或者請求告知關(guān)聯(lián)到什么賬戶才導(dǎo)致被封號。
最后,保證未來會嚴(yán)格遵守亞馬遜的規(guī)則,提供更好的服務(wù)和商品給顧客。
第二步
排查具體問題
多個賬號就需要多張信用卡,如果有兩張信用卡,他們的賬單地址相同,但是卡片的注冊者和手機號不相同,就會有關(guān)聯(lián)的風(fēng)險。
兩張信用卡用于綁定兩個亞馬遜店鋪,信用卡的開卡銀行不同,使用的賬單地址不同,但是注冊人相同,是否會導(dǎo)致關(guān)聯(lián)?注意,需要賣家們使用的手機號不同,同時一般情況下,如果注冊者的名字比較普遍的話,關(guān)聯(lián)的風(fēng)險不大,而如果注冊者的名字比較的特別,也是會增加關(guān)聯(lián)的風(fēng)險的。
所以在最后找不同的信用卡,而且亞馬遜美國站是可以綁定別人的信用卡的,不要忘記這一點。
第三步
申訴找回賬號
通過申訴的方式來找回賬號,奪回銷售權(quán)利。不過申訴機會不是每個賬號都有的,但是如果在封號后,看到還有申訴機會的話一定不要放過。
在申訴的郵件中,亞馬遜賣家需要提供證明,如產(chǎn)品,物流,供應(yīng)商等信息,來證明自己和其他賬號并不是同人或同公司的操作,強調(diào)自己只有一個賬號在操作,其他的賬號并不是屬于自己的。
而如果亞馬遜曾經(jīng)給到過賣家多賬號操作機會權(quán)限的,可以提供到相關(guān)的證明給亞馬遜,來找回自己的賬號。
寫在最后
亞馬遜美國站是可以使用其他人的信用卡進行注冊的,所以在使用其他人信用卡的時候,要注意這張信用卡是否有被其他的賬號使用過,如果有最好是不要再使用了,降低或者扼殺被關(guān)聯(lián)的風(fēng)險。
而對于同一個人在不同的銀行進行信用卡的注冊使用上,如果要使用在不同的店鋪,要注意區(qū)分多張信用卡的賬單地址,要注意名字屬于那種比較普遍的話,重名概率高,問題不大。如果名字非常特別,那最好是不要這樣操作。
關(guān)于申訴中需要提交的材料,不管是真的假的,一定要讓亞馬遜相信這些材料都是真的,這樣解封的概率才會高。
(來源:運營寶典小助手)